优待证首次申领免费。
因优待证卡片质量问题造成无法使用的，按相关金融规定认定后，可免费更换；符合山西省退役军人、其他优抚对象优待证管理实施办法（试行）第四十七条第三项、第四项、第五项情形的，可免费更换。
除上述情形外，需要更换或补领的，相关费用按照合作银行有关规定执行。
第四十七条?出现下列情形之一的，持证人可以申请更换优待证：
（一）优待证损坏不能在读卡设备上正常读取的；
（二）优待证证面污损、残缺，信息无法辨认的；
（三）优待证证面信息需要变更的；
（四）持证人户籍地或常住地省份发生变化的；
（五）两种优待证申领条件均符合的持证人需要变更优待证种类的；
（六）其他需要更换的情形。