当您手中的人民币出现字迹残缺或污损时，不必担心，可以去银行进行兑换。根据中国人民银行的《残缺污损人民币兑换办法》，兑换标准分为两种情况：
1.如果人民币的面额能被辨认，且图案和文字至少剩余四分之三以上，且能按原样连接，金融机构会按照原面额全额兑换。
2.若剩余二分之一至四分之三以下，图案和文字依然清晰，金融机构会按原面额的一半进行兑换。例如，如果纸币的正十字形缺损面积占四分之一，同样按一半面额兑换。
值得注意的是，金融机构有义务无偿为公众提供人民币真伪鉴别服务，确保公众的权益。对于假币，中国人民银行授权的银行会进行鉴定，真币按面额兑换，假币予以没收，并解缴给当地中国人民银行。如果持有人对被收缴的人民币有异议，可申请再次鉴定。
这些规定旨在维护人民币作为法定货币的信誉，保护公众的合法权益。因此，无论您的人民币情况如何，只要符合兑换条件，银行都会给予相应的处理。记得携带相关人民币前往银行进行兑换或鉴别服务。