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因果图的作用是什么

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因果图又名鱼骨图，其作用主要是寻找影响质量的主要原因，是由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图.指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类，其特点是简洁实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因是如何影响后果的。
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