在保护消费者权益方面，工商行政管理部门可以采取多种措施：
建立健全法律法规：制定相关法律法规，明确消费者权益保护的法律责任和途径，如《消费者权益保》等。
加强监督执法：加大对市场主体的监督检查力度，及时查处违法行为，保护消费者权益。
加强信息公开：推动企业公开产品质量信息、价格信息等，提高市场透明度，让消费者能更加理性地做出消费决策。
加强消费者教育：开展消费者权益保护宣传教育活动，提高消费者的维权意识和能力。
建立投诉处理机制：建立健全的消费者投诉处理机制，及时解决消费者投诉，维护消费者权益。
加强市场监测：及时了解市场情况，发现并解决消费者投诉和举报，保障消费者权益。
惩罚违法行为：对违法行为者进行惩罚，起到震慑作用，维护市场秩序和消费者权益。
案例分析：例如，某地区工商管理部门在发现某家企业存在虚假宣传、欺诈消费者等行为后，立即展开调查，对该企业进行行政处罚，并公开曝光，引起社会广泛关注，提醒其他企业遵守法律法规，保护消费者权益。