在提高效能和服务质量方面，公共行政部门可以采取以下措施：
制定明确的目标和绩效评估标准：设定明确的目标和绩效评估标准，以衡量部门的工作表现和效率，有助于提高工作效率和服务质量。
强化组织管理和人力资源管理：建立健全的组织结构和管理制度，加强人力资源培训和激励机制，提升公务员的绩效和专业能力。
加强信息化建设：推动信息化建设，提高信息共享和处理效率，实现政务数据的互联互通，提升工作效率和服务质量。
强化监督和问责机制：建立健全的监督和问责机制，对部门的决策和执行进行监督，加强对公共资源的管理和使用，提高效能和服务质量。
倡导公众参与和透明化管理：鼓励公众参与决策和监督，加强信息公开和公众沟通，提高的公信力和服务质量。
案例分析：以新加坡为例，该国高度重视公共行政效能和服务质量，通过建立严格的绩效评估机制、推行信息化管理、实行廉洁和强化公众参与，成功提高了效能和服务质量，为公民提供了高效便利的公共服务。