在面对社会问题和挑战时，公共行政部门可以采取以下策略：
制定明确的目标：公共行政部门需要与制定者合作，确保制定的目标明确并符合社会需求。
提高效率和透明度：公共行政部门需要加强管理和监督机制，提高工作效率和透明度，确保资源得到有效利用。
加强社会参与：公共行政部门应该鼓励社会参与，与民间组织、企业和个人合作，共同解决社会问题。
创新管理方式：公共行政部门需要不断创新管理方式，引入现代科技手段，提高工作效率和服务质量。
提供培训和支持：公共行政部门可以提供培训和支持，帮助员工提升专业能力，更好地应对社会问题和挑战。
案例分析：以中国防控新冠肺炎疫情为例，公共行政部门采取了多项措施，包括制定严格的防控、加强医疗资源配置、提高信息公开透明度等，有效控制疫情蔓延，展现了公共行政在危机管理中的重要作用。