原因可能是：音量太低、声音设置错误、连接了蓝牙、网络不好、系统不是最新版本、听筒或扬声器有灰尘、SIM卡松动或潮湿等。通话过程中音量调小或是静音模式。如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出。当前的网络环境较差，影响通话质量。查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞。SIM卡松动，就会接触不良影响通话质量。
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微信视频听不到对方声音怎么办？
微信视频听不到对方声音的原因及解决方法具体如下：
1、网络对接传送问题
关闭当前微信视频聊天之后，检查一下自己的网络设置，网络信号是否稳定，然后，重新发起微信视频聊天。
2、微信的麦克风没有设置
先还原一下所有设置看看。如果还不行的话就需要进行“系统恢复（刷机）”解决。
3、检查权限
检查手机里装的安全软件，是否禁止了微信的权限。
4、没有开启声音
打开手机安全中心，选择授权管理，选择微信，找到麦克风，设置为开启。
5、听筒模式
新版本的微信，可以直接长按语音，就有切换听筒的选项。