家属收不到拘留通知书，应当是由机关负责。有些侦察人员没有选择给家属打电话通知领取，而是采取了平信邮寄的方式。由于在途时间长或者邮寄地址有误，家属要么是很晚才能收到，要么压根就收不到，导致很多家属错失了申请取保候审的机会。办机关为什么不选择第一时间打电话通知而要选择邮寄的原因是多样的，需要具体情况具体分析。