1、负责his项目的实施、安装、调试、验收与售后服务；
2、负责用户的.培训工作，教客户如何使用软件，解决用户操作问题；
3、解决客户提出的有关软件使用的疑难问题；
4、收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；
5、解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度；