检查网络连接、检查应用商店。1、检查网络连接：确保设备连接到稳定的网络，并尝试重新下载。2、检查应用商店：检查是否在正确的应用商店或应用市场下载。不同的设备可能使用不同的应用商店，因此请确保在正确的平台上搜索和下载。