岗位职责:
1、负责领导全体店铺员工完成销售指标;
2、按照公司的统一标准,督导全体店铺员工保持良好的形象并提供优质服务;
3、培训店铺员工关于产品知识、服务流程、英语及电脑系统方面的操作技能;
4、及时了解客户的需求和反馈信息,保持与客人之间的互动关系;
5、有效地处理客人的意见和投诉,提高客户满意度;
6、进行必要的数据统计及报表制作,负责店铺货品的进、销、存管理,控制店铺日常费用支出等;
7、店铺员工的日常管理工作;
8、与公司各相关部门保持良好沟通和合作;
9、公司交予的其他工作任务
岗位要求:
1、大学专科或以上学历,有五年以上品牌零售工作经验,且至少二年以上的品牌零售管理经验者优先;
2、熟练使用office办公软件,良好的中英文沟通能力;
3、出色的销售能力、优秀的客户服务及团队领导能力;
4、能承受一定的工作压力