1.负责工厂和办公室用户日常用户支持、维护及故障处理，包含台式机、笔记本、打印机支持和网络维护工作;
2.安装配置电脑操作系统和相关应用程序，为生产提供全力保障支持;
3.执行日常的系统运行监控，保障所有用户硬件，网络，系统和关键进程的完整性和可用性。
4.通过相应的行动，包括但不限于面对面沟通或通过电话帮助最终用户安装系统或解决系统及相关应用程序问题;
5.创建程序文档并提供相应的报表;
6.支持新项目的部署及实施;
7.对评估和测试新IT技术;
8.负责信息网络病毒防范、内网安全工作
9.主管安排的其它工作。