财务部职责目标及考评办法

财 务 部 员 工 评 价 标 准 及 行 为 准 则J计划与组织L在已完成交待工作的基础上能进一步深化，在日常工作中主动积累各种信息，根据使用需求将各种对自己的工作内容没有一个全面的理解，抓不住重点资源系统地进行管理，以便在需要时快速为使用者提供清晰准确的信息和数据不断总结自己的日常工作、常见问题和易犯的错误，预防易出问题的环节，以不断完善工作(发现固守于习惯的工作方法与流程，在工作内容有变化的情况下，不能及时总结以找出最佳工作方法问题，承担责任，提出建议，采取行动，进行改进)满足于完成规定的日常工作，不注意在日常工作中进行资源积累，不积极思考如何将本职工作做得在工作中积极发现相关部门的问题，并能适时提醒或提供建议（如控制部门费用等）更清晰有效清晰完整地描述自己的工作内容和流程，以便于自己在日常工作中遵循、改进，以及在工作交接过满足于解决当前遇到的问题，没有意识到及时总结经验教训，避免类似问题的再次发生程中为他人尽快进入角色提供帮助对待临时性工作，不故意找理由推辞，能克服自身的困难，确保及时准确地完成对临时性工作讲条件，找理由推辞，不承担责任，也不主动提供帮助创造性、问题解决了解国家，从公司业务和利益的角度，发现并利用新的，为公司节约成本和创造价值。没有意识到工作流程的不完善可能会造成问题的发生，固守于流程而不采取行动改进充分运用知识，重新检查现有工作流程，提出改进意见并采取行动，或建立并推行新的工作流程，未能按客户需求及时提供服务防止潜在问题的发生平时注意从各部门或相关工作环节中多收集信息，便于解决问题和改善工作从不同的角度考虑问题，灵活对待不同意见，能尽量赢得他人对自己看法的支持有进取心，善于学习，不断扩展及深入自己的专业知识，力求在工作上更细致、深入和完善质量与效率准确按时完成工作，有良好的自查习惯，能及时纠正自己的错误对于工作中自己不能确定的部分及时询问或请教他人，以保证工作的正确性及时入帐，保证帐目清晰，便于查阅对自己的工作一知半解，不认真，不细心，容易出错在工作中太过自信，自以为是，不交流，无法意识到自己的错误入帐不及时或叙述不清晰，以致他人无法及时了解所需信息或查阅不方便在团队合作共同完成的工作任务中，确保自己所处环节的工作质量与效率，做个有心人，积极配合不能保证自己工作能够准确和按时地完成，以致影响到整个部门的工作质量和效率他人的工作，提高团队的工作效率与质量解决问题时从公司利益的角度出发作全面细致的考虑，并及时作出最佳的判断和决策积极看待并乐于接受工作中的各种改变（工作内容、流程、方法、习惯等）工作时间不做与工作无关的事情 (如长时间打与工作无关的电话等)诚信正直诚实，按公司的价值观和标准做事注意保密性，不随意泄露自己或他人的工作协作、沟通、信息共享在相互交流时温和诚恳，懂得在言语和态度上尊重他人言语强硬，讨论问题时对人不对事，不考虑他人的感情和承受力在合作过程中出现问题或对分工界限不明确的工作不借故推辞，肯承担责任，并一起积极寻求解决在交接过程中对于出现的问题推卸责任，逃避问题办法发现同事工作中存在问题时，尽量与当事人进行沟通并协商解决，避免过于频繁的“打小报告”现象在完成本职工作基础上，关注别人的工作，帮助同事提高对工作的认识及相关知识，提供改进建议，共同提高工作质量多肯定别人取得的成绩，促进他人的进步客户服务导向待人热情和蔼，认真倾听，解释问题时清晰而耐心，保持良好的沟通和人际关系对待客户寻求财务部帮助的问题，积极主动承担责任，帮助解决理解客户需求，从专业角度进行分析，及时提供全面准确的信息以及建议，尽量满足/超出客户期望与各机构维持良好的合作关系，并能站在维护公司利益的立场上坚持原则对于客户提出的问题和要求敷衍或置之不理，不愿意承担责任在解决客户问题过程中，不能够积极主动地持续跟进，并完成全部后续工作