网购纠纷属于买卖合同纠纷，不建议报警处理。消费者应选择投诉网购平台或12315网站，或起诉至解决。维权需要保留相关证据，如商品图片、聊天记录、、购物凭证等。若找不到卖家信息，消费者可要求网络平台赔偿。
法律分析
一、网购纠纷可以报警吗
1、网购纠纷属于买卖合同纠纷，不建议报警处理。当事人可以选择网购平台投诉，或者可以到12315网站投诉，或者到有管辖权的进行起诉处理。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解或者向人民提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百九十一条规定，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
二、维权需要哪些证据
“剁手”过程中，不少人难免会被诸多的大力度折扣蒙住双眼，买到一些“不太如意”的商品。
家住镇海的刘阿姨想学摄影，便趁某电商平台优惠活动期间，网购了一台单反相机。快递到货后，刘阿姨查看外观无破损，便直接签收了。没想到，刘阿姨在拍照时发现相机快门按不下去，且无法对焦。于是，她多次与卖家联系要求退货。随后，在卖家建议下，刘阿姨找到保修卡上标示的宁波专修店前去修理，竟被告知是二手镜头。愤怒的刘阿姨通过网购平台客服、市场监管局等渠道投诉，卖家仍不理不睬。无奈之下，刘阿姨诉至镇海。
最终在法官调解下，刘阿姨退了相机并获得了一倍的赔偿款。
“本案纠纷之所以能够顺利化解，除了法律的威慑外，还因为刘阿姨提交的证据材料非常完备。”镇海法官解释，消费者在网购时一定要注意保留相关证据。具体来说，包括商品的宣传图片或视频、与商家的聊天记录、对话截屏，索要纸质或电子，购物凭证、交易记录、商品使用说明、保修卡等。若发生纠纷，这些均可作为维权的重要凭证。
此外，法官还提醒，若遇找不到卖家、查不到卖家的正确联系地址的情况时不用担心，根据消法规定，如果网络交易平台提供者不能提供侵权的销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可向网络交易平台提供者要求赔偿。
结语
在网购纠纷中，不建议报警处理，而是可以选择向网购平台投诉、到12315网站投诉或向有管辖权的起诉。根据中华人民共和国民法典第四百九十一条规定，通过互联网等信息网络购买商品或服务时，合同成立。在维权过程中，消费者需要保留相关证据，如商品宣传图片、与商家的聊天记录、购物凭证等，这些都是维权的重要凭证。若无法找到卖家的正确联系地址，消费者可以要求网络交易平台提供者赔偿。通过完备的证据和法律的支持，纠纷可以得到顺利解决。
法律依据
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国消费者权益保（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。