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酒店停电是否提供退款服务?

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酒店停电可退款,消费者有权保障人身、财产安全。身份证过期不可住酒店,但可使用其他有效证件登记入住。根据《消费者权益保》和《居民身份证法》,消费者享有安全权益,可要求经营者提供符合要求的商品和服务。身份证过期时,可使用其他合法证件证明身份。

法律分析

一、入住酒店停电能退款吗

入住酒店停电的,是因为内部问题导致,一般是能退款的。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

《中华人民共和国消费者权益保》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

二、身份证过期能住酒店吗

身份证过期不能住酒店,但如果有其他有效证件的,也可以用于办理酒店登记入住手续。根据相关的法律法规,中国中国公民的身份证件主要包括:中华人民共和国居民户口簿、居民身份证、临时身份证、驾驶证、护照、海员证、港澳通行证、士兵证等。如果身份证过期了,可以用其他证件登记入住。

《中华人民共和国居民身份证法》第十四条

有下列情形之一的,公民应当出示居民身份证证明身份:

(一)常住户口登记项目变更;

(二)兵役登记;

(三)婚姻登记、收养登记;(四)申请办理出境手续;

(五)法律、行规规定需要用居民身份证证明身份的其他情形。

依照本法规定未取得居民身份证的公民,从事前款规定的有关活动,可以使用符合国家规定的其他证明方式证明身份。

结语

根据相关法律规定,《中华人民共和国消费者权益保》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。因此,如果入住酒店期间发生停电等内部问题,消费者一般有权要求退款。另外,《中华人民共和国居民身份证法》第十四条规定,如果身份证过期,可以使用其他有效证件登记入住酒店。消费者可根据身份证法规定的其他证明方式,提供符合国家规定的有效证件。

法律依据

中华人民共和国电子商务法:第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十四条电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

中华人民共和国电子商务法:第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

中华人民共和国电子商务法:第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第四十六条除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。

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