中源公司市场管理工作考核考核内容一、
一、费用收取(50分)
1、门面、摊位租金收取率100%,每少1户扣绩效分5分;
2、门面、摊位卫生费收取率100%,每少1户扣绩效分2分;
3、门面、摊位水电费收取率100%,每少1户扣绩效分1分;
4、门面、其他费用收取率95%,每少1户扣绩效分1分。
(费用收取考核一个月一次,由财务提供数据进行考核)
二、经营秩序(20分)
1、门面、摊位货物摆放整齐规范
2、门面、摊位货物摆放无占用公共用地(含中兴街)
3、通道无堵塞(含消防通道)、区域内垃圾是否及时清理;
4、车辆是否摆放在指定地点、摆放是否整齐
(以上项目每日由专人不定时抽查考核,发现一项扣分1分)
三、矛盾及突发事件处理及工作配合(30分)
1、经营户与公司的矛盾处理必须在3个工作日内完成,每超一天扣2分,因未及时处理给公司造成损失扣5分;连续超过3个工作日未处理好,扣8分,由总经理带队片区负责人配合处理。
2、经营户之间的矛盾必须在2个工作日内完成,每超过一天扣2分,因未及时处理给公司造成损失的扣5分;连续超过3个工作日未处理好,扣8分,由总经理1
带队片区负责人配合处理。
3、本人辖区内发生突发性事件必须在10分钟之内赶到现场处置,其他区域发生突发性事件需要配合的必须在20分钟之内协助处置;处置不及时的每次扣2分,给公司造成损失的每次扣5分;
4、对公司下达的任务是否按时保质完成,未完成周工作计划/任务者:总经理扣150元、副总经理扣100元,办公室主任扣100元、主管级扣50元、财务扣50元、市场管理员扣30元,连续一个月都未完成周计划或任务者,当月工资减半发放,周工作计划和任务由总经理依据公司的整体规划予以安排,总经理对整个计划和任务负责,副总经理、办公室主任、主管、财务对自己分管和职责范围内的计划和任务负责。
5、部门之间协作沟通是否通畅,如有互相抵触、拆台、毁谤的每次扣1分;
6、本部门员工之间协调合作是否通畅,如有互相抵触、拆台、毁谤的每次扣1分;
7、上班时间是否在分管区域或办公室内值班、上班是否迟到早退,违反按照公司考勤制度处理,总经理发现或者其他人员反映存在以上情况的,扣当日工资同时扣5分。
8、本部门办公区域内卫生是否保持良好,下班或者暂时离开工作岗位没有及时关水电的每违反一次扣1分.
考核方法
1.考核部门:人力资源部、办公室、财务部
2.考核方式:考核部门人员每日不少于一次到市场内现场检查考核,每月汇总;
3.考核分值分摊:实行总经理负责下的分片分区负责制。
4.工资计算方式为:
Z=ABCD
㈠、普通管理人员(市场部管理员、安保人员)绩效指数计算方法:
如果当月考核分数达到90分(含90)以上,则绩效指数计算方式为1+绩效分数÷1000
如果当月考核分数低于80(含80)分,则绩效指数为绩效分数÷100如果当月考核分数大于80小于90,则绩效指数为1
㈡、分管总经理的绩效指数为:
如果管理人员整体考核分数平均高于90分(含90),分管总经理绩效指数=1+平均分数÷1000
如果管理人员整体考核分数平均低于80分(含80),分管总经理绩效指数=平均分数÷100
如果管理人员整体考核平均分数位于80至90分之间,则分管总经理绩效指数为1;
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
5.员工考核挂钩绩效工资的浮动限度为当月工资的50%~150%,原则上不低于娄底市最低工资标准。
考核结果
1、考核结果每月公布一次,部门行为考核结果每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月绩效工资有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向财务、人力资源部提出申诉。
5、以上考核方案适用于所有公司人员职责之内的事项考核。