企业全面绿色管理体系构建与战略优势分析

第２６卷（总第１９７期）２０１０年第１期　　，　改革与战略　ＮＯ．１，２０１０　ＲＥＦ０ＲＭＡＴ１０Ｎ＆ＳＴＲＡＴＥＧＹ　（Ｃｕｍｕｌａｔｉｖｅｌｙ，ＮＯ．１９７）　企业全面绿色管理体系构建与战略优势分析　孙宝连，闫秀霞　（山东理工大学管理学院，山东淄博２５５０４９）　【摘要】文章认为，反应性的、局部性的绿色管理，对企业长期经营效果影响不大，必须从系统的观点出发，以绿色竞争能力提　升为核心，构建全面绿色管理框架体系，才能显现战略性竞争优势。文章构建了企业全面绿色管理框架体系，在此基础上分析了全　面绿色管理的战略性竞争优势。　［关键词】全面绿色管理；体系；构建；战略优势　【中图分类号】Ｆ２７０．７　【文献标识码】Ａ　［文章编号】１　００２—７３６Ｘ（２０１　０）０１—００４１—０４　Ｔｈｅ　Ｔｏｔａｌ　Ｇ　ｒｅｅｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｓｙｓｔｅｍ　ｉｎ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ａｎｄ　Ｉｔｓ　Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　Ａｄｖａｎｔａｇｅｓ　Ｓｕｎ　Ｂａｏｌｉａｎ，Ｙａｎ　Ｘｉｕｘｉａ　（Ｓｃｈｏｏｌ　ｏｆ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｓｈａｎｄｏｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｚｉｂｏ，Ｓｈａｎｄｏｎｇ　２５５０４９）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｒｅａｃｔｉｖｅ　ａｎｄ　ｐａｒｔｉａｌ　ｇｒｅｅｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｈａｓ　ｓｍａｌｌ　ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ　ｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｌｏｎｇ—ｔｅｒｍ　ｏｂｊｅｃｔ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｉｔ　ｉｓ　ｎｅｃｅｓｓａｒｙ　ｔｏ　ｄｅｓｉｇｎ　ｔｈｅ　ｔｏｔａｌ　ｇｒｅｅｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｙｓｔｅｍ　ｆｒｏｍ　ｔｈｅ　ｖｉｅｗ　ｏｆ　ｓｙｓｔｅｍ　ａｎｄ　ｆｏｃｕｓｅｄ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｇｒｅｅｎ　ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ　ｃａｐａｃｉｙｔ，ＳＯ　ａｓ　ｔｏ　ｓｈｏｗ　ｉｔｓ　ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　ａｄｖａｎｔａｇｅｓ．Ａ　ｔｏｔａｌ　ｇｒｅｅｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｙｓｔｅｍ　ｉｓ　ｐｒｏｐｏｓｅｄ，ａｎｄ　ｔｈｅｎ　ｔｈｅ　ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ　ａｄｖａｎｔａｇｅｓ　ｏｆ　ｈｔｅ　ｔｏｔａｌ　ｒｇｅｅｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ａｒｅ　ａｎａｌｙｚｅｄ　ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｄｅｓｉｇｎｅｄ　ｓｙｓｔｅｍ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｔｏｔａｌ　ｇｒｅｅｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｓｙｓｔｅｍ；ｄｅｓｉｇｎ；ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　ａｄｖａｎｔａｇｅ　一、引言　只有经过资源的积累和演化才能使绿色　标准，促使绿色管理的研究更加活跃，　管理从较低层次发展到更高阶段。　不少学者将一些环境因素引入供应链模　环境污染已成为世界经济运行中一　Ｉｌｉｎｉｔｃｈ等（１９９８）将企业环境行为区分为　型和绿色营销机制，提出了不确定性环　个突出的问题，实施绿色管理已经成为　过程和结果两种手段，前者是指企业环　境下的绿色管理模式。１９９７年，罗国民　企业的社会责任。作为市场的主体，企　境管理组织体系以及与利益相关者的关　在《绿色营销：环境与市场可持续发展　业主动遵守国家的法律法规，注重保护　系，后者是企业服从管制的程度以及对　战略研究》一书中，提出绿色营销是企　环境，坚持节能减排，发展循环经济，　生态环境的影响度。Ｃｈｒｉｓｔｍａｎｎ和　业实现环境与市场可持续发展的必然战　创造绿色需求，既是国家走可持续发展　Ｔａｙｌｏｒ（２００２）根据绿色管理重要性和企　略选择。李政道和周光召在《绿色战　道路的客观要求，也是企业生存与发展　业现有资源和能力水平，区分了五种绿　略：２１世纪中国环境与可持续发展》一　的客观需要。　色管理模式：主动型、适应型、防御　书中提出企业应进行绿色战略管理。　绿色管理问题是企业管理领域中理　型、能力构建型和反应型，强调自愿性　梳理国内外学者已进行的相关研　论研究和实践探索上的新焦点，也是企　环境保护对绿色管理的影响。　究，不难看出，对绿色管理的宏观研究　业管理学科的主要支撑点之一。Ｈａｒｔ　１９９６年美国国家科学基金资助密歇　较多而微观研究不足，对从源头到末端　（１９９５）￣分了四种绿色管理模式：末端　根州立大学制造研究协会进行一项“环　的绿色管理整体过程研究较少，对企业　治理、污染预防、产品监控和可持续发　境负责制造（ＥＲＭ）”研究，提出了绿　自身整体的绿色管理体系架构尚缺乏系　展，并指出由于路径依赖和嵌人性，不　色供应链的概念，并对绿色供应链的设　统、深入的研究，尤其是企业全面绿色　同阶段是相互联系的，环境管理各阶段　计进行了研究（胡美琴，２００７）。１９９６　管理体系构建有待进一步的研究。绿色　之间的转换需要企业特定资源的支持，　年，国际标准化组织推出ＩＳＯ１４００系列　管理应从末端治理到源头控制，从单一　［基金项目】本文为国家社科基金资助项目研究成果之一（项目编号：０８ｘｊＹ０１６）。　［作者简介】孙宝连（１９６５一），男，山东青岛人，山东理工大学管理学院副教授，研究方向：企业发展战略；闫秀霞（１９６８一），女，陕　西白水人，山东理工大学管理学院教授，博士，研究方向：物流供应链管理、决策分析。　暑致呜囫　聘、培训、使用和考评等各个环节，都要引入绿色指标。尤　其是绿色ＣＥＯ的选聘，是决定企业全面绿色管理成败的关键　因素。　７．积累绿色信誉、培育绿色形象。坚持卖“信誉”而不　是卖产品的绿色经营方针，把社会公众对企业的绿色信誉评　价作为评价各个绿色业务流程绿色管理效果的首要指标。逐　步提升、公众和消费者对企业绿色形象的认同度。　（四）制定绿色管理保证体系　制度的建设是组织体系正常运转的保证，绿色管理也不　例外。绿色管理的制度保证体系主要包括绿色管理规章制度　体系和绿色管理质量评价体系。　ＩＳＯ１４０００标准是适用于一切企业的新环境管理体系，是　企业进入国际市场的绿卡。ＩＳＯ１４０００核心思想从根本上与构　建全面绿色管理体系的思想是一致的。它是企业构建环境导　向企业管理体系的制度平台。企业应把ＩＳＯ１４０００作为环境管　理标准的工具，在此基础上进一步推进并完善企业绿色管理　规章制度体系和绿色管理质量评价体系的建设。　三、企业全面绿色管理的战略优势生成机理分析　绿色战略规划是绿色管理的战略方向，绿色战略规划出　现偏差，可能导致企业绿色管理体系的全面失败。绿色管理　保证体系是绿色管理体系的制度性保障，没有完备的绿色管　理保障体系，全面绿色管理体系运转就会失灵。　培育绿色管理要素的过程，也就是积累绿色资产的过　程。绿色资产可划分成有形绿色资产和无形绿色资产两部　分。有形绿色资产包括绿色材料、绿色设备、绿色能源、绿　色人力资源等；无形绿色资产包括绿色文化、绿色技术、绿　色信息、绿色形象和绿色信誉等。一个企业绿色化程度的高　低，可以通过绿色管理资源要素的多少与优劣来反映。　绿色业务流程管理，是提升企业绿色化能力的途径。绿　色化能力就是企业创造绿色价值的能力，如绿色产品研发能　力、绿色采购能力、绿色生产能力，以及绿色销售能力、保　证绿色使用能力、绿色回收能力和绿色物流能力等，其实质　是企业利用其拥有的绿色资产为社会公众和消费者创造绿色　价值的能力。　绿色管理资产和绿色管理能力，是支撑企业绿色管理体　系的核心能力体系。绿色资产与绿色化能力，需要企业长期　培育和积累，其长期性特征决定了不同企业的绿色资产和绿　色化能力的异质性，表现　绿色竞争优势的不同。因此，绿　色资产和绿色化能力是企业全面绿色管理的核心竞争力，绿　色业务流程管理体系和绿色管理要素体系，是企业全面绿色　管理体系的核心内容。其中，绿色创新能力更为关键，不断　的绿色观念创新、绿色技术创新、绿色产品创新、绿色市场　创新，是保持企业全面绿色管理战略性竞争优势的源泉，是　决定企业全面绿色管理成功与否的关键。　企业面临的外部绿色压力，实际上是社会绿色需求，企　业通过不断的、积极的、全面的绿色管理，培育行业领先的　绿色资产和绿色能力，输出绿色价值，与社会绿色需求对　接，显现出战略优势（图一１）。　图一１　企业全面绿色管理的战略优势生成模型　四、企业全面绿色管理的战略优势表现　全面绿色管理追求经济效益、社会效益与生态效益的有　机统一，企业推行全面绿色管理可以显现以下五个方面战略　性竞争优势。　１．通过绿色文化与绿色管理制度建设，实现企业绿色价　值观与社会绿色价值观的拟合，显现品牌竞争力与企业形象　优势。企业经营环境中的特定因素，如环境保护社会价值观　的变化、利益相关者生态环境观的提升，都对企业绿色管理　产生需求（宁艳，２００８）。企业通过实施积极主动的全面绿色　管理战略，带动企业绿色价值观的形成，促进企业绿色价值　观与社会绿色观念的拟合，能树立好的企业形象，增加品牌　竞争力。　２．通过全面绿色管理战略规划，实现企业绿色管理“政　策收益”与积极的扶持的拟合，以谋求企业成本优　势。企业通过实施积极全面的绿色管理战略，争取到更优惠　的，得到更多的帮助，可以形成成本优势。例如，　有些公司可以通过“讨价还价力量”，为东道国提供技术　资源支持，甚至影响东道国规则的制定。随着国家绿色标准　的日趋成熟，企业发展的节奏与其最初对于环保的投入与管　理的关系将越来越紧密。那些早已开展环境会计制度和环保　生产的企业，将以更快的速度通过国家不断出台、日趋严格　的环境标准认证，而无需再花费大量时间进行技术改造，从　而有机会获得更多的市场先机。　３．通过绿色产品全生命周期管理，实现企业绿色产品与　消费者绿色需求的拟合，增强企业产品竞争力，提升销售能　力。从采购环节开始，到制造环节、销售环节，再到使用环　节，企业通过不断的、积极主动的产品全生命周期绿色管　理，充分考虑企业的环境影响和产品的绿色度，实现产品与　消费者绿色需求的对接，造就企业的产品竞争优势，并提升　衅暑钱呜固　企业的销售能力。在生产、销售各环节　中最大限度地减少对环境的危害，提供　境能力、持续创新能力等。大型企业由　于具备相关资源和能力，更有可能采取　主动全面环境行为。企业全面绿色管理　【４】宁艳，林国建．企业绿色文化管　理新视野Ｕ］．企业活力，２００８，（１１）：　７２－７３．　健康、清洁的绿色产品，以提高企业绿　色产品的市场占有率，获得更好的经济　效益。　可能产生成本增加，但可以通过互补性　资产弥补，企业可通过积极主动的绿色　技术创新、生产流程创新和实施能力的　提升。正是绿色管理取得成本优势的互　．【５】魏明侠等．绿色营销绩效管理　【Ｍ】．北京：经济管理出版社，２００５．　４．通过全面绿色业务流程管理，　建立供应链绿色核心地位，造就企业的　［６】中国科学院可持续发展研究组　２００２中国可持续发展战略报告ｆＭ】．　［７】Ｃｈｒｉｓｔｍａｎｎ，Ｐ．ａｎｄ　Ｇ．Ｔａｙｌｏ￣　Ｇｌｏｂａｌｉｚａｔｌｂｎ　ａｎｄｔｈｅ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．＂Ｓｔｒａｔｅ－　ｇｉｅｓ　ｆｏｒ　ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　ｖｏｌｕｎｔａｒｙ　ｅｎｖｉｒｏｎ・　供应链整合优势。积极的行业绿色管理　氛围，会调动个体企业的绿色管理积极　性，尤其是行业内的大中型企业，为谋　得企业在供应链体系中的绿色管理战略　主导地位，提升企业核心竞争力，更容　易做出全面绿色管理的战略选择。在行　补性资产。因此，全面绿色管理不仅不　会造成企业成本负担，反而会形成良性　北京：科学出版社，２００２．　循环，造就支撑企业长期发展的技术优　势和创新能力优势。　目前，我国企业全面绿色管理还没　有有效推广，这方面的研究也较少。需　要积极引导，需要企业界积极实　践，也需要理论界积极探讨。　ｍｅｎｔａｌ　ｉｎｉｔｉａｔｉｖｅｓ．［Ｊ］．Ａｃａｄｅｍｙ　ｏｆＭａｎ—　ａｇｅｍｃｎｔＥｘｅｃｕｔｉｖｅ，２００２，１６（３）：１２１—１３５．　业绿色竞争环境主导下，企业通过实施　动态的、持续的、全面的绿色管理战　略，造就本企业绿色供应链的核心地　位，提升企业对供应链其他企业的整合　［８】Ｈａｒｔ，Ｓ．Ｌ．Ａ　ｎａｔｕｒａｌ－ｒｅ－　ｓｏｕｒｃｅ－ｂａｓｅｄ　ｖｉｅｗｏｆｔｈｅｔｉｒｍ．［Ｊ】．Ａｃａｄｅ－　ｍｙ　ｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｒｅｖｉｅｗ，１９９５，２０（４）：　［参考文献】　９８６—１０１４．　能力，形成对供应链的管理优势和资源　整合优势。　５．通过培育绿色资源要素，一方　【１］丁祖荣．绿色管理内涵拓展及　其构建卟１４—１６．　【９】Ｉｌｉｎｉｔｃｈ，Ａ．Ｙ，Ｎ．Ｓ．Ｓｏｄｅｒｓｔｒｏｍ　ａｎｄ　Ｅ　Ｔｈｏｍａｓ．ＭｅａｓｕＮｎｇ　ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　科技进步与对策，２００８，（９）：　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ　ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ．［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆＡｃｃｏｕｎｔｉｎｇａｎｄＰｕｂｌｉｃＰｏｌｉｃｙ，１９９８，１７　面不断输出绿色资源，一方面不断造就　绿色能力，形成资源与能力优势。管理　【２】郭梅．绿色供应链管理研究【Ｉ１　ｌ科技管理研究，２００８，（６）：２５５—２５７．　【３］胡美琴．西方企业绿色管理研　究述评及启示卟（１２）：４１－４６．　（４）：３８３—４０８．　人员对绿色管理战略的选择，在一定程　度上受到可支配资源的影响，这些资源　包括技术能力、管理技能、预防污染环　管理评论，２００７，　【责任编辑：黄兴豪】　【上接第２８页】　可能全面解决各种复杂的冲突的，很多　情况下，对于已暴露出的冲突，设计人　交流与理解；同样也可以用激励、惩　时候更需要结合起来加以应用。协同设　计过程中，常用的消解策略还包括会议　员可以通过对设计对象的当前值与可行　值区间进行比较，或用约束验证工具来　自动检测设计对象的改变。（４）回溯是　罚、第三方监督管理等手段来缓解所　发生的冲突。　沟通、知识推理、约束松驰法、回溯、　协商等。（１）会议沟通是一种很人性化　的缓解方案，它是让产品开发设计人员　通过定期或者不定期的会议，在一起进　行沟通与交流，尽量减少彼此之间的冲　突。（２）相关知识推理的方法主要是指　指当冲突发生时，设计流程回退到过去　的某一决策点，选择一些过去未被采用　的方案。回溯是在没有冲突消解知识的　经验指导下进行的，因此，可能在冲突　被解决前需要进行大量的回溯工作，并　且无法保证能找到最佳的解决方案。　［参考文献］　【１】陈荣秋，马士华．生产与运作管理　（第二版）ｌＭ】．北京：机械工业出版社，　２００６．１２５－１２６．　【２】奉晓政．资源利用冲突解决机制　研究　资源科学，２００８，３０（４）．５４０—５４５．　【３】万涛．不同类型团队冲突管理研　究的构思与展望Ｕ】．科技管理创新，２００６，　（１２）．９７—１００．　基于规则的冲突消解方法和基于实例的　冲突消解方法。在工程突践中，基于规　则的冲突消解是把这些冲突解决规则总　结成知识库的形式，在一定的推理机制　的支持下辅助设计人员解决冲突。而基　于实例的冲突消解方法，是指通过找ｍ　一（５）冲突协商即经过一个建议、评估、　再建议、再评估的反复过程，最后由冲　突仲裁人在综合各方建议的前提下提出　冲突消解方案、进行方案评价和实施决　策，从而消解冲突。协商冲突的结果是　ｆ４１徐文胜，熊光愣，钟佩思．并行工程　冲突管理总论Ｕ１．计算机集成制造系统，　２００１，７（１）：２－７．　个同当前冲突相似的实例，较快提出　大致的冲突解决方案，在此基础上进一　使提议既能满足设计要求，又能让协商　各方接受一种优化设计方案，从而达到　最终消解某些冲突的目的。　另外，我们还可以采用培训、座谈　会等来促进小组内部以及小组之间的　步修改与完善。（３）约束松弛法指通过　分析约束违反情况，用松约束来代替紧　［责任编辑：黄兴豪】　约束，重新进行设计求解的方法。一般　■口改；｝５致码