外贸跟单 话术
外贸跟单的话术需要专业且礼貌,同时要确保信息准确无误。 以下是一些常见的外贸跟单话术示例: 1、订单确认:
“感谢您的订单。我们已经收到您的订单详情,并正在处理中。请确认以下订单信息是否正确:[详细订单信息]。” 2、生产进度更新:
“关于您的订单,我们想通知您目前的生产进度。目前,[具体进度信息]。我们预计在[预计日期]完成生产。” 3、发货通知:
“很高兴通知您,您的订单已经发货。随附的是发货单和物流跟踪号:[跟踪号]。您可以通过此号码跟踪包裹的最新状态。” 4、解决问题:
“我们注意到您在最近的订单中提出了一些问题。我们非常重视这些反馈,并正在积极解决。具体来说,我们已经[具体解决措施]。” 5、后续跟进:
“我们希望确认您已经收到货物,并且对产品质量感到满意。如果有任何问题或进一步的需求,请随时与我们联系。”