1、目的为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。
2、适用范围
适用对销售人员的考核。
3、职责
3.1 财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。
3.2 行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资发放。年终奖金由财务部负责发放。
3.3行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。
4、工作程序
4.1 销售人员绩效考核内容:
| 绩效内容 | 计算方式 | 说明 |
| 市场绩效 | 销售提成=毛利×毛利提成率 | 提成率由公司统一核定,当月发放70%;年终发放30%,辞职视同放弃。 |
| 销售提成=销售额×销售提成率 |
| 超额完成计划奖励=超出部分追加 %提成 | 鼓励业绩增长 |
| 开发新客户奖励=新客户销售毛利提成追加 % | 鼓励开发新客户 |
| 回款提成=回款提成率×回款额 | 控制应收,提高资金周转率 |
| 管理绩效 | (1)客户投诉 | 客户投诉1次罚款50元。 | 客户投诉是指书面投诉、电话投诉、当面投诉等,由部门经理或者总经理酌情处理,通知财务部扣除。 |
| (2)意外损失 | 因为本人原因,造成产品报废、财产失窃毁损、索赔、坏账、罚款、费用增加等经济损失时,由部门主管视情况对业务员进行考核,部门主管应将80%的损失落实到相关责任者。 | |
| 意外损失考核可以与其他考核项目同时考核。 |
| (3)逾期帐款 | 逾期帐款考核 = 月末逾期帐款总额× % | 特殊情况经总经理批准可免于考核。 逾期账款每月滚动连续考核。 |
| (5)上级考评 | 由部门主管、公司领导对工作表现进行评价、奖惩。 | 对员工日常行为守则及公司规章制度进行规范 |
| 备注 | 每月的扣款总额以月度绩效工资额为上限,超出后当月不再处罚。如果错误比较严重,经公司研究决定可在后面的月份连续考核。 |
解释说明:(1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用 – 公司内部分摊费用;
(2)产品售价由公司统一制定价格,特殊情况低价销售,必须报请总经理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额;
(4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额;
(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成为0;60%<回款率<70%,回款提成为 %;70%<回款率<80%,回款提成为 %;80%<回款率<90%,回款提成为 %;90%<回款率<100%,回款提成为 %;回款率=100%,回款提成为 %;
(6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1时,按1计算)
(7)业务员共同产生的费用,按照谁受益、谁承担的原则,或在报销时写清分配比例。店展
或经销商会议等大型活动,可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议;(8)新客户有效期:一年。(老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户)。由业务员开发的新客户做额外奖励。
(9)因为市场发生突然变化,或者其他意想不到的原因,导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%,公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶,以年度计划的1.5倍为上限;如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%,业务员可以申请调整计划指标,经公司认可后调整提成率。业务员开发的新市场,提成不封顶。
(10)财务部于每月 号之前将上月销售人员除物流费用之外的其他费用、办事处费用、超期账款提报给行政部,由行政部负责汇总。销售内勤于每月 号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给行政部部。行政部于每月 号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。
4.2 销售人员晋级、降级标准:
4.2.1晋级标准:
(1)新入职销售人员在试用期间(1-3个月)经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师;
(2)连续六个月总体计划完成率≥80%,且六个月总体毛利≥ 万——中级销售工程师;
(3)连续六个月总体计划完成率≥90%,且六个月总体毛利≥ 万——高级销售工程师;
(4)连续六个月总体计划完成率≥100%,且六个月总体毛利≥ 万——特级销售工程师;
4.2.2降级标准:
(1)连续六个月总体计划完成率<50%——淘汰(因市场发生重大变化或其他不可抗力导致的计划完成率<50%,可报请总经理批准免于淘汰);
(2)连续六个月总体计划完成率<80%由中级销售工程师降为初级销售工程师;
(3)连续六个月总体计划完成率<90%由高级销售工程师降为中级销售工程师;
(4)连续六个月总体计划完成率<100%由特级销售工程师降为高级销售工程师;
解释说明:
(1)符合晋级标准的销售人员,由部门在一个月内提出申请。超过时效不予审批;
(2)业务素质、素养较高者经评议审批后,可直接定级;
(3)晋级、降级均可连跳。举例说明:初级销售工程师连续六个月总体计划完成率≥90%,六个月总体毛利≥ 万,经批准可直接晋级为高级销售工程师,而无需经过中级销售工程师阶段;
(4)因严重违纪或个人原因给公司造成重大损失者,由销售总监决定降级标准.
4.3销售人员年终奖金发放办法:
4.3.1关于30%绩效奖金的发放:
每半年以现金形式发放一次。每年9月份发放当年1-6月份的奖金,次年2月发放7-12月的奖金。
4.3.2关于年终奖金的发放:
(1)每年1月底对所有销售人员上一年度进行综合排名,对前三名分别给予 元、 元、 元的红包奖励。
综合考评内容:团队负责各项考评项目按人均计算
| 考评项目 | 计算方法 | 权重 | 得分 | 分值说明 |
| 销售利润达标率 | 全年实际利润/全年计划利润*100% | 40% | | 采用百分比考核的定量指标,每1%按1分计分值 |
| 销售计划完成率 | 全年实际销售额/全年销售计划*100% | 15% | |
| 新客户新品贡献率 | 全年新客户新品销售额/全年实际销售额*100% | 15% | |
| 账款回收率 | (1-年末超期账款/全年实际销售额)*100% | 15% | |
| 执行力 | 由部门经理打分 | 15% | | 定性考核指标:90-100分为优秀,80-分为良好,60-79分为合格,60分以下为不合格,分配比例优秀10%,良好20%,合格60%,不合格10% |
| 得分合计 | | 100% | |
(2)每年1月底对各销售组销售毛利与去年进行对比,如果毛利高于去年,对超额部分按照 %对销售小组进行奖励。(3)对于销售人员开发的重大客户,由销售人员提报具体信息,经公司认定后,对销售人员给予纯利 %- %的奖励。
(4)年终奖金发放时间:次年农历春节以前计算、发放完毕,如因时间关系无法取得12月份绩效数据,则发放前11个月的奖金。
(5)以上奖金由财务部负责发放。
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