工 程 管 理 制 度 手 册
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本手册是我公司关于工程部门规章制度和措施方案，它基本上涵盖了目前家装企业在工程管理方面对家装工程行为的规范操作程序和要求，我公司工程管理部门应以此书中的规章制度和措施方案作为行为准则，进行贯彻实施。本书共分四个章节，各章节主要内容如下：
第一章“员工管理”：主要内容为员工的岗位职责和考核办法及员工福利待遇和奖惩办法；第二章“施工管理”：主要内容为施工进度管理、派工管理、事故处理及巡查方法等；第三章 “现场管理”，主要内容为施工现场的形象管理（清洁卫生及材料堆放等）和质量管理（ 操作、验收标准及实施与奖惩办法等）； 第四章 “利润管理”，主要内容为材料配送管理、预决算管理、结账管理和工程款收支管理等。具体目录如下，具体内容在各个文件夹中。
第一章 员工管理
目 录
1、质检部管理人员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2、工程部管理人员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 3、工程部管理人员考核办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4、施工员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 5、施工员岗位考核制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 附1：图纸及预算知识考试大纲„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 附2：水电施工操作规范考试大纲„„„„„„„„„„„„„„„„„14 附3：泥工施工操作规范考试大纲„„„„„„„„„„„„„„„„„19 附4：木工施工操作规范考试大纲„„„„„„„„„„„„„„„„„25 附5：油漆施工操作规范考试大纲„„„„„„„„„„„„„„„„„31 附6：规章制定及现场管理知识考试大纲„„„„„„„„„„„„„„37 6、施工员考核评比办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„50 附1：施工员考核表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„52 7、工班长考核评比办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53
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附1：工班长考核表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„55 8、安全生产管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„56 9、安全生产意外伤害互助条例 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„60 附1:意外伤害备案报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„62 附2:意外伤害处理协议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„63 10、医疗和困难家庭互助条例„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 附1、员工参加医疗和困难家庭互助基金会登记表„„„„„„„„„„66 11、施工人员工作服发放操作管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„67 12、员工奖金分配管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„68 13、公司员工对外私接工程的处罚条例„„„„„„„„„„„„„„„„70 14、违规、禁用名单制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„73
附1：警告、处分、处理禁用人员申报表 „„„„„„„„„„„„„75
第二章 施工管理
目 录
1、施工操作流程表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 附1：水电操作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 附2：泥工操作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 附3：木工操作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 附4：油漆操作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2、施工流程管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3、施工进度计划管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 4、施工员工程施工项目限量规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5、施工任务责任书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 附件：施工手册
6、工程施工质量保修条例„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 7、返工、赔款责任承担制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13
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8、违规处理收款单管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 附1：《违规处理收款单》一式三联样张„„„„„„„„„„„„„„„16 9、质检部赴各地巡查方法及工作内容„„„„„„„„„„„„„„„„„17 10、质检部巡查处罚操作办法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 附1：工地巡查记录评分表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 附2：质检部巡查总结论述 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 附3：违规处罚汇总表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 附4、各工种存在质量及违规处罚汇总表 „„„„„„„„„„„„„„24 附5、单个施工项目违规及整改内容记录表 „„„„„„„„„„„„„25 11、物业公司装修押金操作办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 12、关于甲公司签订乙公司所在地合同的施工操作方案„„„„„„„„„28 13、工程验收单统一用语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30
第三章 现场管理
目 录
1、现场管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2、施工现场清洁卫生管理条例 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 附1：施工现场清洁卫生评定表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 3、水电材料堆放规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 4、泥工材料堆放规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 5、木工材料堆放规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 6、油漆材料堆放规范 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10 7、产品及成品保护规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 8、施工现场技术、管理人员到岗记事本使用管理制度„„„„„„„„„„12 附件：装饰施工现场业主建议意见，技术、管理人员到岗记事本
9、隐蔽工程与流程操作管理控制点„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 10、水电操作验收规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18
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11、泥工操作验收规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 12、木工操作验收规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 13、油漆工操作验收规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 14、水电工程质量自检验收表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„48 15、泥工工程质量自检验收表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„49 16、木工工程质量自检验收表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„50 17、油漆工程质量自检验收表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„51 18、水电工程质量考核处罚表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„52 19、泥工工程质量考核处罚表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53 20、木工工程质量考核处罚表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„54 21、油漆工程质量考核处罚表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„55 22、工程管理处罚表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„56
第四章 利润管理
目 录
1、规范定点材料配送规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2、合作协议书（材料配送中心）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 3、预算定额设置说明 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 附1：定额用材调整表（样张） „„„„„„„„„„„„„„„„„„7 4、预算定额套用编制（管理）规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 附1：预算软件使用（更新）人员申请登记表„„„„„„„„„„„„10 5、预算定额工程量计算规则及说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 6、推行预算误差率≤5%的说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 7、《工程结算汇总单》实施办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 附1、工程结算汇总单 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 附2、XX装饰工程预算结算清单„„„„„„„„„„„„„„„„„27
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附3、XX装饰工程变更结算清单„„„„„„„„„„„„„„„„„28 8、图纸、预算会审及合同签订的管理制度„„„„„„„„„„„„„„„29 附1：图纸设计、预算会审、合同签订操作程序„„„„„„„„„„„32 附2：预算审核工作联系单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33 附3、预算审查提纲„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 9、设立材料审核员岗位的通告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 10、材料审核员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 11、材料审核流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„39 12、材料配送操作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40 13、施工人员工资发放操作规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 14、《工料未付款清单》实施办法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„42 附1、工料未付款清单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„43 15、公司与施工员结算操作的管理规范„„„„„„„„„„„„„„„„44 16、施工员工资奖金结算操作规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„45 附1、测算核定表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„49 附2、公司竣工结算汇总申报表 „„„„„„„„„„„„„„„„„50 17、设计师设计提成操作管理规范 „„„„„„„„„„„„„„„„„„51
附1：设计师前期设计提成核定表 „„„„„„„„„„„„„„„„53 附2、设计师配合费核定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„54 附3：纯设计项目设计费申领表„„„„„„„„„„„„„„„„„55 附4：施工设计项目设计费申领表„„„„„„„„„„„„„„„„56 18、工程款收支管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„57
附1：低于规定点位的在建工地再付款申请报告 „„„„„„„„„„59
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工程部管理人员岗位职责
1、工程部管理人员归属公司工程管理中心直接管辖，行政隶属于当地公司总经理领导。工程部管理人员必须熟悉各工种施工规范操作要求，并对现有的工程质量标准验收规范全部给予理解并执行，严格按照总公司的一切规章制度办理，对施工工程质量负全责。
2、负责各公司工程施工、技术指导和管理工作，负责各公司办公设备设施的安装验收、安全运行及维修和保修工作，使公司运作处于良好状态。 3、配合总公司质检部对工地形象和工程质量的检查工作，具体监督、落实质检部人员提出的整改方案和相关的奖惩工作。
4、负责各施工项目的施工员及班组人员安排，负责对施工员的布置交底、检查、考核。并组织落实对每个工种进行质量验收。
5、负责工班的装修工具及设备的检验、测量、试验及控制，并做好督促、检查和落实工作。
6、负责制定各项目的进度计划表，负责施工员、工班的选派及工期的合理安排。 7、负责督促处理保修、维修等售后服务工作。
8、负责协调解决工程人员因施工进度、质量问题带来的客户纠纷。积极落实工程责任制，督导执行工程的节电、节水、节料、节工任务，发挥员工的最大效率，降低成本，减少返工，完成工程利润指标。
9、负责防工伤、防野蛮施工、防火、防电、防台风、防雨、防漏、防斗殴、防盗工作，保证公司的正常运作及员工的安全。
10、负责组织施工员及各工种人员每月一次以上的员工道德素养和技术、技能方面的培训，按照标准化、程序化、规范化进行操作及验收；坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，及时了解市场新工艺、新产品、新技术、新标准并向员工推广。
11、配合公司人力资源部做好本部门的人力资源管理工作，与其它部门密切配合，相互沟通，深入现场，关心一线员工，了解下属的工作情况和思想状况，发现问题及时沟通解决，并经常对下属进行职业道德、公司竞争意识的教育，
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培养员工的责任感。
12、负责监督工程项目的材料审批，杜绝施工员少报多领、多领挪用，以次充好
等违规情况产生。
13、负责督查协调施工员拟定班组工资的合理性，负责审批施工员、工班工资。
督促、监督施工员按合同规定收取工程进度款，督促、监督财务人员及时入账。
14、负责结算施工员各工程项目的成本，按公司规章制度进行考核结算。审核工
地项目与预算是否吻合，指导协助施工员与业主的结算工作。
15、定时审查《施工手册》，督促施工员与业主及时办理工期延误、设计变更、
材料变更、项目变更、工程整改等工作；定期检查核对《现场到岗记事本》的具体记录情况，并根据相关制度做好教育引导及惩处工作。
16、负责督促施工员在施工过程中办理产品交接和检验验收工作，妥善保管业主
提供的产品及产品使用说明书。
17、对由财务人员计算的施工责任制奖金进行审核并报总公司审批，并负责将分
公司每月工程、项目一览表上报总公司工程管理中心。 18、负责施工员和工班质量保证金的缴纳工作。 19、认真处理解决好业主对各项工程方面的投诉。 20、完成公司总经理交办的其他事务。
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工程部管理人员考核办法
一、工程部经理和工程部总监的考核，以工程管理制度为主要标准，对违规违纪
行为负责，并承担相应的经济损失（按照相关规章制度执行）。
二、对达不到直接费毛利年平均指标点位和超额完成年平均点位的工程部经理，
以实际增减点位所产生的利润差额为依据，对相应人员进行10%的奖罚，进入年终考核分配。（指标点位由各公司总经理与工程部经理根据上一年的平均点位，结合预算等级测算点位进行初步确定，报总公司工程管理中心审核后进行最终确定和备案。注：上一年度平均点位差的公司最底不得少于预算等级测算点位，好的公司最高不得大于上一年度平均点位。）
三、属工程管理、质量问题出现业主投诉：投诉到本公司总经理处的，由总经理
视情节轻重每人每次处罚100—500元罚金；本公司员工投诉管理人员违规违纪行为的参照执行；
四、工程中出现意外伤害事故的，扣发工程部经理与相应总监的安全责任奖，按
总费用的10%计算（每人每次最少100元最高500元）；
五、出现新闻媒体爆光，属工程管理或质量问题引起的，工程部每次扣发500—
1000元奖金。
六、除相关制度已有明确的分摊比例外，工程部内部的奖金和处罚金（经理与下
属管理人员）的分摊比例为：1人时全部归属工程部经理，2人时按6﹕4， 3人时按5﹕3﹕2， 4人时按3.5﹕2.5﹕2﹕2分摊。
七、工程部经理属各公司总经理领导，出现违规违纪行为时总经理有权按照总公司规章制度进行处罚（处罚时应开具处罚通知单，列明处罚原因和依据，并报总公司工程管理中心审查备案。）对不称职的工程部经理（管理人员）可以用书面形式提请总公司工程管理中心撤换（书面内容应列明撤换原因和理由以及工程部管理人员违规违纪的事实依据），由总公司工程管理中心根据调查核实后的实际情况作出相应决定。
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施工员岗位职责
1、认真贯彻执行国家、行业的有关法律、法规和企业的各项规章制度。 2、努力学习、了解和掌握企业内部各工种的施工规范，施工工艺，验收标准及与行业有关的相关知识。
3、严格按公司图纸、预算审核制度去审核图纸和预算，根据工程量计算规则及说明，合理套用工程项目。
4、认真编制施工方案（施工组织设计），认真做好施工交底工作。正确管理和指导一线工人工作，协调处理好施工中发生的各种问题。
5、负责向客户催缴工程款，实事求是做好与客户之间的工程核对等结算工作，坚决杜绝多算、漏算、多收、漏收及私下交易等情况发生。
6、做好与客户的沟通工作，全面了解客户的需求，做好客户的服务，努力提高客户的满意度。
7、设计变更、工程整改等重要事项应与业主及时做好双方的签字确认工作，全面做好工作记录。
8、把好材料进场和施工质量关，做好自查与自评工作并负责和监督落实各项整改工作。
9、负责监督落实施工现场的清洁卫生、材料堆放、成品保护等各项形象管理工作，杜绝工地出现脏、乱、差现象发生。
10、关心一线工人的工作和生活，做好新员工的安全教育，做好一线工人的培训工作，努力推广新技术、新工艺、新材料。
11、负责对一线员工的安全防范意识教育，落实安全生产措施，做好施工现场的安全生产管理。
12、加强成本核算，在保证质量的前提下，尽可能降低成本，减少浪费。 13、配合工程部、质检部做好各项工作，做好各项工程结束时的总结工作。 14、阻止外来人员、不明人员对工地进行摄像，禁止未经公司允许接受新闻媒体采访。
15、完成上级交办的临时性工作。
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施工员岗位考核制度
为了更好地服务客户，切实把好工程施工质量关，使每位在岗施工员能够全面地服务于客户和公司，为公司迈向全国第一品牌奠定强大基础，施工员实行优胜劣汰是公司管理的重要措施之一，为了全面实施竞争机制，特制订以下条例： 一、新施工员入职实行准入制，必须经过申请（推荐）、实习培训、理论考试三个步骤才准进入施工员队伍正式编制。
1、申请（推荐）人员必须符合以下条件才有资格进入实习培训期： ⑴、政治思想端正，身体健康
⑵、年龄：22—45周岁；文化程度：中专以上学历（含中专）。
⑶、从业时间：从事建筑行业工作2年以上，有一定的工作经验和实际操作能力。 ⑷、有强烈的服务意识观念，全心全意地为客户服务，为公司服务。 ⑸、普通话基本标准，具有较强的沟通能力和自我表达能力。 ⑹、能服从公司分配，同事之间团结互爱。
注： 以下两种人员可以直接进入实习培训期： ① 有大专以上学历的人员。 ② 其他公司的原领导岗位人员。
2、实习培训人员必须满足以下条件后才能参加考试： ⑴、参加实习培训期满1个月以上。
⑵、基本掌握本公司的规章制度、施工流程、操作规范、验收标准及结算方法等。 ⑶、参加考试人员须由所带领的师傅进行提名上报，经过工程部人员初步面试合格。
3、施工员岗位理论考试题目，由总公司工程管理中心出题，当地工程部组织考试，考试成绩合格者由工程部经理开具合格入职证明，凭证明到财务部交纳质保金，工程部凭财务部门开具的质保单开始安排施工任务。
⑴ 、考试时间：每月一次，暂定为25日，当考试不及格时，需再通过实习之 后，下次补考。
⑵ 、考试方法：闭卷，有填充题、选择题、判断题、应用题等。
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⑶、出题方法：工程管理人员负责拟题，报工程管理中心整理汇总建立题库，按
各类内容题目组成不同考卷，考试前抽号出题 ⑷、考试内容及计分方法：满分为100分，其中：
① 图纸及预算知识 共10分 ② 四大工种操作技术规范 共60分 ③ 规章制度及现场管理知识 共30分 ④ 原施工员岗位人员考试及格分为80分，如该施工员是第一次考试可降低到70分为及格。
⑤ 申请加入施工员队伍的考试人员，第一次考试60分为及格，第二次70分为及格，三次以上含第三次80分为及格。连续三次考试不及格者，六个月以内不得参加考试。
⑸、符合以下条件人员在考试时可累计加分： ①、在九鼎公司工作（实际年限）按满一年加1分计。
②、在九鼎公司工作被评为优秀员工或其他上级部门嘉奖的按一次加1分计。
注、在录取新施工员时，遇到人员太多，录取名额较少时，按得分高低择优录取。
二、已在岗施工员参与公司半年一次的统一考试和三个月一次的《施工员考核评
比办法》评比，结果给予公布（连续两次考核评比排名末位，给予取消施工员岗位）。每个公司或项目组每月（20日前）综合评比一次，排名最后的施工员为淘汰对象，必须在当月接受公司的统一考试，考试及格者仍可任用，不及格者列入待岗岗位，工程部不得再安排施工任务。连续三次考试不及格人员给予免除施工员岗位。
三、新上岗施工员在前三个月为实习期，不列入公司季度《施工员考核办法》评比，待岗施工员不列入每月综合评比。 附1：施工员岗位理论考试大纲
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图纸及预算知识考试大纲
1、 每套图纸必须提供原始平面图，装修平面图、装修平面布置图。 2、 有吊天棚的工程，均需出天棚顶面图和剖面图并标注出天棚标高。
3、 装修平面布置图中业主自购自理的产品均应用文字给予表达或将自购产品删除。装修平面图应标明拆除部位及增加部位。
4、 除该墙立面仅为涂料、墙纸或常规普通型面砖以外，均需出立面图；非常规铺设的墙面砖应该单独出图。
5、 水电图纸应单独出系统图、平面图和立面图。其它工程有工艺技术需求时要加以说明并出详细节点图，图中尺寸标注正确，用材明确。
6、 每份预算必须要有合同附件和预算协议，审核预算时需要特别注意查看的是预算协议中的用材及单价。
7、 未经业主签名认可的图纸和预算、施工员有权拒绝施工。
8、 未经施工员审核的预算，工程部安排去施工时、因预算原因引起造成直接损失的费用，应由工程部经理负责处理解决，施工员不承担任何责任。 9、 施工员接到图纸、预算后应在24小时内完成审核工作，并在审核过的图纸、预算背面签字或盖章。
10、施工员审核预算后应将审核修改的主要内容列明汇总，报备一份到所在分公
司总经理处。
11、施工员去分公司审核预算，业务员或设计师交出的图纸缺页少张时，每张处
罚50元，由施工员申报工程部经理开处罚单。
12、对离开本公司区域施工范围的施工工程，应加收3-8％的远程施工费，来弥
补施工人员异地施工所增加的补贴费用。
13、工班的工资按黄金眼预算内控指标发放，施工员漏算的项目工资由施工员承
担，经业主签字认可的变更项目工资，按变更项目的内部人工工资单价发放。 14、套用定额不能对号入座时，套用同类工程最接近相似工艺的项目，定额名称
及备注说明跟实际有出入时需进行修改。
15、在审核预算时对预算项目编号出现 * 符号的项目名称和备注内容要特别注
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意，因为出现*字符号后相关内容可能有更改，差错很容易在此出现，特别是在备注中。
16、进入零星工程的项目必须考虑毛利在30 %以上，预算中有类似的项目严禁进
入零星工程。
17、设计师编制预算的正确率应达到总价的90%以上，经施工员审核过的预算正确率应达到 95%以上。设计师达不到该标准按误差总价的价差10%处罚，施工员达不到该标准时由负责审核的施工员承担50%，负责施工的施工员承担 50 % 。
18、天棚工程中的工程量计算，除平板型、穹型、拱型按水平投影面积计算外，
其它天棚面层中的折线、迭落等均按有饰面材料部分的展开面积计算。 19、阴角线、小梁按延长米单独计算。小梁按石膏板面层、饰面板饰面分别套用，
截面为12×15cm，如超时按比例换算计价。
20、不同材料面层应套用不同材料的项目，不同造型结构的天棚按不同的定额项
目套用。
21、天棚面层在同一标高为平板；四周一圈一个标高无灯带者为一级；四周一圈
只有一个标高而带有一圈灯带造型的和标高有二个但无灯带造型的为 二级 ；标高二个以上和标高只有二个而带有一圈灯带造型的套用石膏板混合造型定额项目。
22、天棚轻钢龙骨骨架与面层装饰分为两个项目套用，其它项目骨架与面层均合并在一起套用。
23、天棚中的各个检查口、空调进出风口，按每一处 为一个计算工程量。 24、块料面层、木地垄按实铺 (贴)面积计算。门洞口、壁龛的开口部分工程量
应并入相应的工程量内计算。
25、地垄、地台铺设按中对中﹙地板1/2错位等间距铺设﹚和阶梯式﹙地板1/3
步步高铺设﹚两大类分别套用。
26、地台地垄铺设和钢架加层一般均应增加木工板基层，钢架除上面应有木基层
铺设外下面还需要有吊天棚工程。
27、〈地面防漏处理〉项目的涂刷，定额已综合了施工规范要求墙面四周需翻边
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涂刷高度15cm的工程量，但在计算地面防漏和墙面防潮处理时仍以墙面与地面交界线为准。
28、地面铺贴块料面层为二次装饰，楼地面找平按所需实际厚度的项目分别套用；
铺设强化地板的地面找平，应再套用〈基层面层压光处理〉项目，工程量按实际找平面积计算，一般来说一套房子的总找平工程量≥铺贴量。
29、下沉式卫生间抬高按平方米计算，内含3 cm水泥砂浆找平，不分混凝土是现
浇还是预制，单价均不作调整。
30、现浇楼板有梁时，梁的高度乘以2再乘以梁的长度为梁的展开面积，并入楼
板面积套用〈现浇楼板（含梁）〉项目按平方米计算。该项目的工程量应≥实际浇楼板面积。
31、砌体工程应根据图纸设计和用材要求，分别套用不同厚度砌体项目，工程量
按平方米计算。
32、墙砖、地砖、大理石等铺设的工程量，应按实铺面积计算，不扣除墙垛、柱
子、间壁墙及面积0.3㎡以内孔洞所有的面积。
33、给水管和排水管单独封包计一根，给水管并列于排水管边时忽略不计，∮50
排水管并列于∮75 以上的排水管边时忽略不计，∮75 以上的排水管不论与什么管子并列或并列多根均按根计算工程量。
34、卫生间墙面一般均需做〈墙面防水剂防潮〉处理，非整体淋浴房的墙面处和
卫生间、厨房间及阳台水池隔墙反面有紧靠木作家俱（包括木踢脚线）的墙面，必须套用〈墙面防水剂防潮〉项目。
35、单面墙面由两种不同材料铺贴时，应套用〈墙面不同面砖拼花样铺贴〉项目，
工程量按该一墙面的整个面计算，不分拼铺面积各自所占比例。
36、不同种类、不同规格的块料铺贴项目应分别套用，按实贴面积计算工程量。
墙面块料需要斜铺或 留缝 铺贴时，必须套用相应增加项目。
37、大理石门槛铺设，踢脚线、石材线条和大理石窗台板安装按延长米计算，其
中窗台板大理石按板宽20cm以内和25cm以上两个项目分别套用。
38、墙面块料需要斜铺或留缝铺贴时，必须套用相应增加项目。墙面马赛克铺设
应按主材价格分别套用普通型和高档型。
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39、柜背后的钢丝网抹灰或洞口砌砖的钢丝网加固处理，在计算抹灰面积时应在
柜立面边或洞口边各加10cm计算。
40、零星修补为综合价，以建筑面积为工程量，修补内容为室内和室外的楼梯通
道及走廊零零星星小于 0.3 ㎡的修补，无论发生与否均要套用，并不作调整。 41、不同厚度、不同造型、不同材料面层的背景，应套用不同项目。
42、定额中隔断大体上分为玻璃型、工艺型、弧形、单面石膏板和双面石膏板、
木龙骨和轻钢龙骨等，在套用时必须根据设计要求套用相对应的项目。 43、墙面装饰软包实际上为增加项目，未包含软包周围框边（架）及基础制作，
在实际施工中遇到带有软包的背景墙或隔断时，应先套用相应的背景墙或隔断或背景边框，再套用装饰软包项目。
44、块料踢脚板、木踢脚板按实贴长度以延长米计算。﹝楼梯踢脚线按同材料踢
脚线项目套用，工程量每米乘以2.3系数计算﹞
45、家具工程按平方米为单位计算的家具应上至家具顶面 ，下至地面计算；按延
长米计算的家具应包括挑出长度及圆弧包角长度。
46、不同主材的衣柜分别套用不同的项目，走入式衣柜根据不同的设计结构按挂
衣柜、衣裤柜、叠衣柜分别套用。
47、家具工程备注中不包含搁板玻璃的项目，实际施工需要木搁板时，应套用饰
面搁板增加项目。玻璃主材除极个别项目外均由业主提供，公司仅收取安装费，计算安装工程量时应与主材工程量 相对应 。
48、铝框移门大衣柜不得套用无门走入式衣柜，应套用铝框门大衣柜项目。铝框
门大衣柜只有局部为铝框移门其它为平开门时，平开门的面积须再套用〈单独家具门制安〉项目。
49、家具工程中书柜、壁柜、装饰柜、酒柜四大类项目的备注中有不含搁板（门）
玻璃说明的项目，其搁板均为玻璃搁板，如实际制作为木搁板时，需套用〈柜内饰面搁板增加〉项目。
50、定额均按红榉饰面板、红榉木线单价为计算基价，如实际采用不同材料时均
需进行换算。 不同类型的家具门制作，应分别对制作项目进行换算和调整。 51、小五金、挂衣杆等主材费定额基价均不包括，需另套定额，安装费已在基价
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中不得另行计算，但特殊五金和门锁、闭门器、地弹簧、玻璃等项目应单独列项计算安装费。
52、门、门套按单面造型工艺和双面造型工艺分别套用；窗套、窗台板按饰面板
宽度（即垛头宽度）分别套用。
53、业主如采用成品门、窗套安装时，应考虑现场进行基础立架，对需要基础处
理的门套，应套用〈成品门套的基础制作〉项目。
54、玻璃安装人工费应单项套用，按玻璃实际厚度及工艺名称 套用安装人工
费。
55、水电工程由预埋项目和安装项目两大类项目组成，预埋项目应分别按十三种
户型套用，如户型无法直接对应时，套用时应就高不就低，但必须对项目名称按实际户型进行修改。安装项目不分户型，但必须按实际安装内容套用。 56、定额水管布置按单层平面和跃层考虑设置，按户型结构套用厨卫相邻、厨卫
分开、厨卫相邻卫分开、卫卫相邻厨分开、厨卫全分开的其中一个定额项目；三卫以上结构不设相邻与分开，按户型设置定额直接套用。
57、洗衣房按卫生间计，书房按房计，起居室、视听室按客厅计。已具备厨房、
卫生间等相应功能的结构区块必须按厨房或卫生间结构计入户型。
58、厨卫敷设的水管定额均按单独设置热水器考虑，如实际采用小区集中供热、
户内共用热水器、太阳能、锅炉等情况时，均需套用〈共用热水水管增加〉项目。
59、通往阳台的水管按冷水和冷暖水分别套用，结构分与厨卫分开和相连二个类
型。业主对共用热水有循环水要求时，应套用〈集中供热循环水系统增加〉项目。
60、强、弱电在立项套用时，应注意项目名称，应增加的项目应根据户型结构和
设计及实际施工要求立项输入工程量。
61、配电箱控制分路不够时，应套用增加单独漏保回路或共用漏保回路项目，并
根据实际需要路数增加。
62、水池（槽）、坐便器、洗衣机等安装或移位，应按实际情况套用相应定额。
一般座便器移位用∮110管，特殊情况下也有可能用∮75管、水池（槽）、洗
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衣机、地漏等一般为∮50管，工程量按米计算。
63、小五金、灯具、灯带、开关和插座面板等安装，均应按实际情况套用相应项
目和计算相应工程量。
、木材面油漆定额按聚酯清漆、聚酯混漆、硝基开口清漆、硝基开口混漆、硝
基清漆、硝基混漆共六大类油漆对应套用。油漆品牌或品种不同时必须进行材料换算。
65、木材面为清漆时，凡不是本色清漆的就必须套用〈木材面油漆套色〉项目。
混漆一般指的是白、黄、蓝、绿等不露木纹的色漆，混漆不得套用〈木材面油漆套色〉项目。
66、木材面油漆在设计中带有百叶、打洞、排线条、凹凸等施工工艺时，工程量
按正面投影面积计算。木制葡萄架油漆按木花格窗项目套用。
67、乳胶漆过程有批腻子项目和涂刷乳胶漆项目两大类内容组成，工程量按实际
面积计算。批腻子按抹灰面、石膏板面分天棚和墙面以及造型不同分别套用。 68、带颜色部分乳胶漆应套用〈有色乳胶漆〉项目，有色乳胶漆不分天棚、墙面
和造型，为同一个项目。设计中带有打洞、排线条、凹凸等需做乳胶漆时，需套用相应项目。
69、滚刷乳胶漆按天棚、墙面和造型不同的名称分别套用。乳胶漆品牌或品种不
同时，均应进行材料换算。
70、拆除工程的垃圾应计算套用〈垃圾袋〉和〈拆除垃圾清理至小区指定堆放点〉
两个项目，旧小区垃圾需外运时，还应套用〈建筑装潢垃圾小区内外运〉项目。 71、房屋层高超出3米时，如果有天棚工程就必须套用〈吊天棚、涂料脚手架费〉
项目，分3—4米之间和6米以内两个定额，按实际净高套用。
72、多层房屋装修套用装潢垃圾下楼、垃圾下楼增加费、材料二次搬运费、二次
搬运上楼增加费四项。高层、小高层套用高层建筑搬运费和高层增加费两项。 73、地板、地砖、墙砖等成品保护项目，工程量按建筑面积计算。其实际内容还
包含了进户门、门窗套、台板、家具的成品和半成品的保护。
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水电施工操作规范考试大纲
1、水电进场施工前必须先测弹水平基准线。检查原有给排水管有无堵塞或渗漏，总阀启闭是否灵活严密。
2、水电进场施工前检查原进户电源是否满足使用要求，电话线、电视线、宽带信息网线是否布置到位。
3、对有防水要求的厨、卫地面在有条件的情况下应做养水试验，时间为24小时。 4、根据图纸设计和业主要求现场核对家具、电器、卫生洁具和插座开关的位置、尺寸及型号，如有不符经业主同意，可按实际情况适当加以调整。
5、水电施工时，若业主提出更改设计方案，施工人员应及时按章办理相关手续。 6、放样前应先确定座便器、浴缸、拖把槽、洗脸盆、洗衣机、热水器等卫生器具、家用电器的型号和尺寸，了解其给排水的位置和安装方式。
7、放样时应合理布排，弹﹙划﹚好管子走向及暗盒具体位置，多根管线并列时，应根据管线的根数进行放样弹线，并考虑其管槽的宽度，应确保管与管之间有0.5cm以上的空隙。
8、有防水要求的场所，在管子放样时，必须充分考虑管道走向，严禁破坏止水带。
9、选装燃气热水器时，应考虑燃气热水器排气管位置的通风环境及排气要求，严禁排气管与油烟管道、通风管道相连接。
10、管线开槽施工不得影响房屋结构安全，不得随意破坏原有的防水结构。 11、管槽切割应横平竖直，深度和宽度符合施工规范要求。墙槽应保证管外有
1—1.5cm以上的砂浆保护层，宽度大于管径， 以确保管内外砂浆紧密结合。 12、弱电进户线盒不得随意移动或封闭，确须移动的应留过渡盒，每户均须设总
弱电箱，与强电箱安装间距不小于50cm，弱电信号线统一汇入弱电箱。 13、暗盒（箱）的埋设应整齐平正，并列时高低进出、间隔距离应一致，在同一
房间内同一类型暗盒（箱）水平误差应小于0.5cm。
14、强弱电线盒宜分开设置，电器插座开关与燃气管间距不得少于30cm. 15、开关插座常规高度（底边离地净高，定位时应按实际情况调整）： 普通插
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座、立式空调插座：30cm, 开关： 130cm，分体空调插座、油烟机插座：220cm（欧式油烟机可置顶上）, 房间电视机插座： 70cm，床头灯插座： 60cm，厨房备用插座： 110cm 。
16、给水管径应符合设计和使用要求。一般结构主管为6分管，分管为4分管，
别墅、跃层的主管管径应按照室内给水管网的实际所需流量值确定。 17、冷热水管应分色：热水管及管件为桔红色，冷水管及管件为蓝颜色，冷、热
水管与管件不得混用。
18、管道施工前应先检查所选管材与管件有无异常，管道是否畅通。有明显伤痕
的管子不得使用，变形管口用专用工具整圆。切割时应防止管子变形，切口处的毛刺等应及时清理干净。
19、PP-R管采用热熔连接，熔接工具应与水管材质相符，严禁与不同化学性质的
塑料管(件)热熔连接。
20、新敷给水管应至水表箱，若因特殊原因无法全部更换原给水管时，应对原有
管子做通水和加压试验，避免堵塞、渗漏等异常情况发生。
21、经移位的水表处，应加装便于检修拆卸的带伸缩的阀门或接头，安装位置应
便于使用和维修。
22、水管安装应横平竖直，有条件时采用下垂式安装。冷热水管并行间距≥15cm，
安装时左热右冷，出水头子整齐水平，高低一致，凸出墙面1.5～2cm ，以基本与瓷砖面平为宜。
23、水管穿越天棚或明装时应做保温防结露处理；固定天棚内水管的管卡、吊卡
应固定在承重结构上，间距应小于70cm。
24、明装PP-R水管应做防护处理，严禁将未经防护处理的PP-R水管直接安装在
阳光直射或紫外线较强的场所。
25、给水管安装不得靠近电源，水管与导线管并行间距应大于10cm,交叉时PVC
管应做过桥弯过渡；给水管与燃气管并行间距应不小于5cm。
26、淋浴房的冷热水头子必须采用硬管连接件连接，保持冷热水管内水流贯通；
明显处的出水头子应使用加长堵头，便于鉴别出水头子是否平行端正。 27、水管安装完毕24小时后方可进行水压试验，管道试验压力为0.8Mpa ，PP-R
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管恒压30分钟，允许最大下降压力为0.05Mpa，管道各连接处无渗漏。 28、排水管道安装必须符合排水要求，不得随意改变排水管、排污管及地漏的废
污水排水性能，以杜绝臭气上排、地漏溢水等问题发生。
29、经改动的U-PVC管与原地面排水管口连接处,必须采用公司的定制弯头进行
连接，胶粘必须严密。
30、卫生器具排水管必须设置存水弯，布置在地面上的排水管流水坡度不应小于
0.5％,顶面横向排水管道应根据管径大小不同，满足1.2-2.5％的流水坡度。 31、嵌入式浴缸底部地面应做坡度找平，低处预留排水口。厨房在有条件时宜保
留或增设地漏。
32、排水管道安装完毕应做通水和闭水试验，确定畅通、无渗漏后，应用同管径
的专用管帽做好临时闭口工作，防止杂物掉入造成堵塞。
33、配电箱安装距地面垂直高度不得小于1.4m,最大高度不宜超过2m，且不得安
装在木质板材之上,以保证用电安全。
34、配电箱内均须设置总开和漏电保护器，三相电源宜增设过压保护装置。 35、别墅及跃层每层分设配电箱，配电箱安装必须有可靠的接地连接, 箱内空开
应用铜排连接。
36、空调插座、厨房插座、卫生间插座、大功率热水器、其它插座及照明电源均
应设计单独回路。各回路保护断路器均应具有过载和短路保护功能。 37、各分路内所有电器的额定电流之和应小于该分路导线负荷线径截面的安全
截流量。各分路线的合计容量不得超过进户线的容量。
38、线套管选用PVC阻燃管。强弱电线管及管件应分色：强电线管及管件为白色，
弱电线管及管件为蓝色，强弱电线管及管件不得混用。
39、电路管线布置操作工序为：暗盒预埋→管子敷设→管内穿线。管线长度超出
15米或有两个以上直角弯时，应增设拉线盒。
40、暗盒与线管连接处均应有杯梳护口，线管与管件应用PVC胶水粘接。有防水
要求的潮湿地面严禁敷设线管。
41、各种强弱电线管均不得在天棚内出现裸露。天棚筒灯预留线均须穿管敷设，
使用软管连接到灯位，且长度不得超过1米。
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42、线管与暖气、热水、燃气管之间的并行距离不应小于30cm。
43、电气布线时，相、零导线均采用BV单股铜芯线，配线时线的颜色应统一，
相线宜用红色，零线用蓝色，接地线为黄绿双色线。三相电配线时，相线应分别采用红色、黄色和绿色。
44、不同回路、不同电压等级或交、直流的导线不得穿在同一管道中；强弱电线
管敷设并行间距不得小于50cm。强弱电管线交叉处应用锡箔包裹屏蔽。 45、同一回路导线应穿入同一管内，管内导线严禁接头和扭结，确保导线间和导
线对地间的绝缘电阻值大于0.5MΩ。
46、一般空调柜机及厨、卫大功率电器插座导线铜芯截面积为4㎟，其它插座及
照明主干线为2.5㎟，照明支线为1.5㎟，管内电线总截面积不得超过管内截面积的 40%。
47、严禁导线直接埋入墙、顶面抹灰层内，遇梁柱等砼结构或灯线移位时须穿黄
蜡套管。
48、吊天棚内配管导线的接头应在安装灯具处，接头搭界应牢固。
49、暗盒、灯盒内预留导线用接线端子或接线帽并线，其它电线头均应用电胶布
包裹。
50、木地垄地面墙角可明敷一根线管，其它过地面线管在条件允许下应凿掉找平
层埋入地面。
51、开关、插座相零线连接方式必须正确，相线进开关，插座左零右相上接地。 52、露台、卫生间等潮湿场所，低于2.4m安装的金属灯具应加设接地线；1m以
下插座宜采用安全插座；卫生间低处和室外插座宜选用防溅式插座。 53、配电箱内所有空气开关和漏电保护装置必须在水电前期验收前全部安装到
位，接通全部电源，并做好有效标识。
54、水电预埋工程完工时，每个房间均应安装临时照明灯及插座。安装好配电箱
及保护开关，接通全部电源，线盒用临时盖板封好。
55、水电产品安装前应对安装产品进行仔细检查，发现问题应及时通知施工员和
客户进行协调处理或更换。
56、在安装三角阀和水龙头（包括暗装阀门、混合龙头阀心）时，应先放水冲刷
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管道，去除杂物。
57、使用管钳时，应用布或其它软体包裹衬垫以免损坏光洁的表面层，操作时切
勿用力过猛，以防内丝开裂。
58、卫生洁具、陶瓷类安装必须牢固，与台面、墙面、地面的接触部位均应采用
硅酮胶或防水密封条密封。
59、座便器安装禁止采用水泥砂浆窝嵌。座便器安装必须用专用密封圈或硅酮胶
密封。
60、浴缸安装时应把握整体水平，缸内不得出现积水现象，排水配件与缸体连接
处应做密封处理，排水要用硬管连接。
61、吊灯必须采用金属膨胀管安装，天棚上安装大型灯具时应进行加固处理或预
设埋置件。
62、水电工程安装完毕应对所有灯具、电器、开关、插座进行通电试验；洁具安
装后做满水和通水试验：以满水无渗漏，通水、排水畅通为准。
63、管道安装完毕应安装临时施工用水的水龙头，以室外阳台或卫生间低处为
宜。
、水电工程施工时应严格掌握好施工用水，并做好阀门的关闭工作，彻底杜绝
渗漏问题。
65、水电施工操作必须遵守安全制度，严禁带电作业，特殊情况需带电作业时须
有两人以上在场。
66、严禁改动燃气管道及表头位置，严禁擅自改装强弱电进户线及给排水主管等
非施工范围的项目。
67、水电工在铺设地板前，必须对所有强弱电做一次全面复检，发现问题及时补
救。
68、水电验收前做好自检工作，对验收不合格及不符合要求项目无条件的进行返
工或整改。施工人员每天下班前，必须关闭水管总阀、切断电源总开关，扣好窗户，锁好进户门。
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泥工施工操作规范考试大纲
1、 砌体工程施工前必须对所砌砖块进行浇水湿润，地面有防水要求的新砌墙如：卫生间、厨房、阳台等，其墙基必须用细石砼浇筑高度10cm以上的刚性止水带。 2、 止水带在浇筑前应切割打掉原地面找平层，清理地面上的残留垢土，刷涂一层纯水泥浆，起到二者紧密结合的作用。
3、 新砌墙时，新老墙结合处，包括与梁结合部位的抹灰层必须铲除，同一立面的原抹灰层铲除宽度不得小于10cm 。
4、 墙面抹灰前应用水湿润砌体基层，防止空鼓、开裂现象发生。
5、 抹灰砂浆配比应掌握在1：3至1：4之间，抹灰必须分层进行，每遍厚度宜控制在0.7cm左右，待第一遍初干之后再批第二遍。底层抹灰的强度不得低于面层，在干透之前应进行洒水养护。
6、 同一立面新墙与老墙、梁、柱结合部及抹灰厚度在2.5cm以上的，应在抹灰层中加设一道加强网，防止、延缓墙面开裂。
7、 遇砼面抹灰如：梁、柱及顶面时，抹灰前必须彻底铲除原基底层，刷一层界面剂或水泥与胶水配比的调和浆再抹灰，增加其粘接度，防止空鼓、脱落。 8、 墙面抹灰接搓口应顺直、粘接牢固，无空鼓、脱层、爆灰和裂缝等缺陷，阴、阳角应统角，平整度、垂直度符合要求。
9、 铺设不吸水砖及铺贴马赛克的墙面，铺贴前必须对垂直度、平整度达不到要求的墙面重新找平抹灰，其垂直度、平整度及统角度均应符合高级抹灰要求,误差≤0.3cm。
10、柜后背的钢丝网抹灰厚度必须保证在1.5cm以上，钢丝网应大于木柜10cm以
上，面积较大时，钢丝网搭接不得小于10cm。
11、塑钢、铝合金、门窗台抹灰，面层必须里高外低并填实缝隙，防止雨水倒渗。 12、泥工在基础处理前，必须检查铺贴块料的地方及其它原墙地面是否有无空鼓现
象，如有空鼓应重新处理，发现问题但未经处理的墙地面不得铺设。 13、补线管槽和水管槽时，应检查出水头子进出高低、预埋暗盒和管子是否高出墙
面及槽边是否也有空鼓等情况，如发现问题应及时处理解决。
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14、补管线槽时应清除槽内尘土，用水充分湿润需补管槽，保证砂灰与管槽之间
的紧密结合。
15、原墙面做过涂料的地方需要铺贴块料时，必须将涂料（含腻子层）进行彻底铲除；对不符合铺贴要求的劣质石灰砂浆或混合砂浆抹灰层，应进行铲除重新抹灰，确保块料铺贴牢固。
16、封管子之前，应先了解铺贴块料的尺寸和要封管子的尺寸是否匹配，必要时应对所封管柱大小进行合理、适当的调整并留好检修口﹙包括浴缸砌筑﹚。 17、卫生间、阳台等地面在抬高﹙找平﹚之前，必须检查原防水结构层是否被破坏，如有出现应及时处理。各下水口应用同规格的U—PVC硬管抬高，用PVC胶水密封连接，管口用专用管帽封闭。
18、卫生间、阳台等地面在找平时应有自然倾斜坡度，地漏处最低，同时要掌握好卫生间地面与厅、室地面的内外高低差。
19、铺设强化地板、复合地板等室内找平，水平度、平整度均应符合要求，总体误
差不得大于2mm，做压光处理﹙但不宜太过光洁﹚，与找平相邻的木制品应用防潮纸做隔离防潮处理,四周宜留1cm左右宽膨胀缝。
20、铺贴地砖的水泥砂浆分干性﹙俗称干铺﹚和湿性﹙俗称湿铺﹚二种，用不同水灰比区别，干硬性水泥砂浆水灰比应小于0.4，普通湿性水泥砂浆水灰比应大于0.7。
21、现浇楼板、梁的钢筋应焊接在原建筑结构四周的钢筋上，也可在四周砼结构上钻孔用植筋胶种植钢筋再焊接拉结筋，面积较大时应采用上下两层钢筋施工操作技术﹙钢筋外保护层厚度控制在2cm左右，钢筋网距应根据钢筋的直径及结构跨度而定﹚。
22、下沉式卫生间宜用预制板进行架空抬高，严禁整体砼浇筑及装潢垃圾做填充
物。
23、有防水要求的地面在进场时铺贴块料之前，必须先检测地面是否有渗、漏水
现象，有条件养水检测的房子应先堵上所有下水管的口子，再在地上放一定量的水，观察24小时之后，到楼下检查是否渗漏。无条件养水检测的房子按易渗漏定义，地面必须做防水涂料进行防渗漏处理。
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24、墙脚根、管道四周、空洞和有破损的地方为防水处理的工作重点，必须逐个
检查逐个处理，有缝隙的必须先用堵漏王进行封堵处理，严禁用防水涂料直接涂刷。
25、未经养水检测的防渗漏地面，其防水处理工作必须在地面找平前完成，严禁先
做找平后做防水处理；经养水检测无重大渗漏现象的地面，可以先找平后做防水处理。
26、门槛镇边石的防水处理，按以下两种方法操作：（1）：先安装门槛，再做防
水处理，后找平再铺地砖。（2）：先在门洞的墙中位置用水泥砂浆做一道3—5cm宽、高度略低于地面砖的挡水条，防水涂料涂刷到挡水条上口止。 27、在刷涂防水材料前，必须清理墙地面上的尘土和杂物，再用防水涂料或防水剂
进行涂刷，防水材料必须涂刷两遍，涂刷方法必须采用纵横交叉法，涂刷第二遍时必须待第一遍干固之后才能进行，严禁一次成型。
28、地面用防水涂料涂刷，防水涂料与基层应粘接牢固，无气泡，无脱层，墙脚根必须沿墙翻边往上涂刷15cm以上；墙面用防水剂做防潮处理，非整体淋浴房墙面及厨、卫内墙反面有贴墙木制品的墙面必须做防潮处理。
29、贴磁砖前，必须检查瓷砖的质量，对质量有问题的及时通知业主，待业主同意后再浸水。
30、铺贴块料前，必须对铺设的墙面和墙面块料进行测量和预排，并与业主确定好墙面拚花及花片的位置，有腰线时要确定腰线的高度，弹水平线、挂垂直线。 31、浸水面砖应充分掌握面砖在水中的浸泡时间，不宜过长和过短，面砖捞出应待面上无水时方可铺贴，铺贴时表面纹路必须一致。
32、墙面块料应从最明显的地方往里铺进，遇管柱或最后一片呈小条型时，左右
两列面砖最好相等。
33、除设计说明外，腰线高度应控制在离地面80—110cm以内。
34、磁砖块料铺贴以最上面为整张 ，从上至下排列，最下面一排面砖等地面块
料铺完之后再行铺贴。
35、同一立面不宜出现多列非整砖，墙面上口一排不宜出现非整砖﹙门窗洞口部
位遇非整块时，转角处宜裁∟型铺设﹚。最下面一排面砖不宜小于该砖的
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1∕4，如有出现应及时通知业主，采取其他方法调整后再进行铺贴。 36、墙面砖为抛光砖时必须用纯胶泥铺贴﹙可适当掺点胶水﹚，为马赛克时必须用
马赛克粘结剂铺贴，其它墙面砖一律采用水泥砂浆铺贴，大规格大理石类石材应采取干挂或点挂工艺。
37、墙面块料阴阳角压向应正确。阳角边均应切割成略小于45°形状，边角不宜
太薄，以0.5mm为宜，角与角间应留有≤0.5mm的缝隙，以防新砌管柱收缩引起瓷砖空鼓和爆角。阴阳角切割边应进行打磨处理，不得出现爆角或爆边，方正度符合规范要求。
38、墙砖斜铺的墙面，必须充分考虑每个阴阳角的美观性和完整性，力求每个阴阳
角的 砖缝均能对齐，在无法达到以上要求时，应以最显眼的阴阳角为准﹙特别是阳角﹚。
39、墙面块料铺贴遇水管出水头子时，应用钻孔器进行钻孔，不宜采取切割机切口。 40、铺设大理石踢脚线时，应铲除墙面表层的腻子,嵌入式踢脚线应拆除原墙面抹
灰层，直线度≤2mm。
41、窗台大理石铺设时，为防止大理石挑耳朵易受损断裂，长出洞口两端的耳朵必
须有部分耳朵埋入墙体内加固，一般埋入深度以2-3cm为宜。
42、浴缸边上需加宽时，四周铺贴的磁砖与浴缸衔接口应基本平整，如有难度，块
料可割斜边铺设，浴缸立面检修口的块料应用玻璃胶点铺。
43、墙面块料间的缝隙应先进行清理，后用填缝剂填缝，不得使用白水泥，严禁干
粉填缝，缝隙应均匀、光洁、内凹一致，大于0.3cm的缝隙应进行压光处理。 44、墙面砖铺贴的立面垂直度的合格标准为≤0.2cm，墙面砖铺贴的表面平整度
的合格标准为≤0.2cm。
45、墙面砖铺贴的接缝高低差的合格标准为≤0.5mm，墙面砖铺贴的阴阳角方正
的合格标准为≤0.2cm。
46、铺贴的块料，必须做到平整、垂直、阴阳角方正、横竖缝整齐，接缝高低、缝
隙宽度、空鼓率符合规范要求。
47、铺贴地面块料前，应对地面排水系统进行检查，对铺贴块料进行预排，对块料
的质量进行抽检，如有问题必须及时通知业主到场解决后再行铺贴。
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48、无保护膜的抛光砖铺贴前，应先在抛光砖表面打蜡，以防止吸进污影擦拭不
净。有保护膜的抛光砖，应在铺贴后的第二天将保护膜及时剥除，再用公司专用成品保护膜进行覆盖保护。
49、抛光砖应在铺贴前一天对原地面进行洒水湿润，铺贴前先用纯水泥浆做套浆
处理再边找平边铺设，使找平层与原地面紧密结合。
50、地面块料在排列时从最明显的地方开始往暗处合理布置排列，布排时不得出现
小条形砖，铺贴时抛光砖底面必须刮纯水泥浆，严禁现铺现走。
51、浅色系列、毛孔较粗、密实度较差的大理石在做地面块料时﹙含窗台﹚，如：
汉白玉、白洞石等，为防止面层变花或变色，应在其大理石反面做好防护处理，并用建筑白水泥浆刮铺。
52、卫生间地面块料应从门口整张往里铺进，从明显处往隐蔽处铺进，出现小边
条时可对门口或明处的块料进行适当的切割调整。
53、卫生间的地面应门口高，地漏处低，有自然倾斜度，把水集中流向地漏。地
漏四周应进行基本等边对角切割铺设，边框以5～6cm为宜﹙边框向地漏倾斜0.5～1cm﹚。防渗漏地面必须湿铺，严禁干铺。
54、卫生间门槛镇边石应采用底面无网格的大理石，大理石长度为门净内空＋门套
线宽＋4～5cm,宽度为毛墙厚＋贴墙砖厚度＋门套线厚＋2cm即可；内门镇边石宽度为原毛墙厚减1.5～2cm。
55、为确保门槛起到防水、防潮作用，湿区地面与门槛的高低差不得少于1.5cm，
以2cm为宜。门槛必须用水泥砂浆湿铺，门槛两端的砂浆必须饱满密实并于门槛石面持平，严禁干铺。
56、淋浴房门坎必须在铺设卫生间地面块料之前进行安装，门坎底面用水泥砂浆铺
实，淋浴房内地面应略低于外地面，里外砖缝应对齐。
57、地面块料铺贴，无排水要求的地面必须平整、水平；有排水要求的地面必须有
自然的 流水坡度，在铺贴时应门口高，地漏处低，满足排水要求无积水，铺贴后应放水测试。
58、墙、地砖铺贴，单块砖边角空鼓小于该砖的10%时，每间不超过总张数5%视
为合格可不做空鼓处理。
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59、墙地砖铺设完成以后，应对所有的下水进行一次全面的通水试验，检查下水是
否堵塞，如有封堵和排水不畅应立即进行疏通。
60、泥工施工的每一项工作、每一道工序均须做到工作面清爽、洁净，所产生的垃
圾应及时清运。
61、墙、地面块料铺好以后应及时将面层擦干净，以免留下污痕，影响色泽和洁净，
并做好墙、地面成品保护工作。
62、泥工在施工期间应及时做好墙地砖、大理石及花岗岩等成品的保护工作，墙砖
阳角用塑料护角条进行保护并用胶带固定。严禁在抛光砖或大理石板上放置有色液体或能溶解的有色物体。
63、泥工在施工过程中施工人员必须对所有的施工项目按规定在过程中作自我检
查，发现问题及时整改。施工员复检合格后由施工员通知业主和工程管理部门进行验收。
木工施工操作规范考试大纲
1、 木工施工前应对各排水管道的排水情况进行检查，检查是否有堵塞或流水不畅等现象，发现问题应及时进行疏通，并做好登记手续工作。
2、 木工进场时应现场核对家具平面、立面与其它项目造型、结构及装饰用材是否相符（包括电器、开关、插座等位置），如有不符，应按实际情况进行调整，变动较大时，应跟业主、设计师进行协调。
3、 制作天棚、隔断时木龙骨应做防火处理，预埋件、钢吊筋等应做防腐、防锈处理。
4、 木龙骨安装必须牢固，同一平面交叉时应采取卡口工艺制作，L型、T型处龙骨接点应做搭口处理，木龙骨间距≤40×40cm,同向龙骨不宜在同一平行位置接缝。
5、 铝扣板天棚钢龙骨必须在木龙骨上定位。严禁直榫木杆连接固定和铁丝件等代替吊拉杆, 吊拉杆间距≤90cm,龙骨接头部位应增加吊杆。
6、 石膏板吊天棚工程中，高度要根据实际情况进行调整，天棚设计标高与梁底
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在同一平面的，有条件时应考虑跨梁式方法立架，并进行跨梁封板。 7、 安装吊灯的部位应设置预埋件或进行加固处理，制作框架时计算好木龙骨与灯孔之间的位置，开洞孔时不得破坏或伤及框架龙骨，如有基层板衬底时，必须在立架时开好比灯体直径大2cm左右的洞口。
8、 天棚上的检查口、空调进出风口及换气扇、浴霸等电器应设置木框架，符合检修、安装、使用等要求。（注：天棚检查口为平板式，洞口四周用塑料护角条收边，缝隙宜为1.5mm左右。）
9、 墙、顶面龙骨基础立架完成后，应对框架做检查，水平误差应控制在±5mm内﹙指整体误差﹚，平整度、垂直度误差均应小于2mm 。特别是天棚扣板等一次性完成的项目，要求误差在1mm内。
10、天棚上回光灯槽内凹深度应控制在10cm以内，灯槽挡板高度以不露出灯带
为原则，挡板上口距离原始顶面的净空不宜小于7cm。
11、木龙骨隔断通常情况下应采用木龙骨立架，厚度在10cm以内的双面石膏板
隔断宜用木工板冲档立架。
12、轻钢龙骨隔断采用75系列，主﹙竖﹚龙骨间距为40cm,穿心龙骨间距为60cm，
固定时应平行、垂直、牢固无松动。
13、立框架前应与业主再次确认外形尺寸及内部结构和用材，以免造成返工。 14、家具立框时要注意实际尺寸，进门大衣柜要考虑开关位置及门套线宽度；电
视柜、床头柜及电脑桌还应考虑插座具体位置和高度；书柜、酒柜、鞋柜应注意柜内净高尺寸。
15、所有贴墙部位的木基层均须衬垫防潮纸进行防潮处理。
16、木工在开工取料时应做到正确排料，应先取大料后取小料，严格控制材料成
本。
17、五厘后背板用1寸圆钉固定(如有饰面板时仍须用五厘板衬底)，集成板做后
背板时，应用1.5寸地板钉固定，禁止使用钉代替。
18、集成板立架的柜体，后背板采用1.2cm厚集成板制作时，单个柜体宽度在
60cm以上的，应在其后背板留一条0.8cm左右宽的伸缩缝。
19、集成后背板预留的伸缩缝用原杉木条或集成板条覆盖，覆盖条宽度4～5cm，
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厚度5-8mm左右较为合适，为让其伸缩缝可以自由伸缩，覆盖条纵向一侧应刷白胶固定，另一侧不可刷涂胶水。
20、木质的卫生间柜、阳台柜不得直接安置在地面上，木质材料应有一定的离地
空间，防止受潮霉变。
21、在固定家具的框架上（含门套），应预先划好水平线位置，安装时与墙面水
平线对齐，调整好水平、垂直线再进行固定，误差应小于2mm。
22、木工施工期间遇柜背后需抹灰时，应用5-9mm厚的板条间隔10cm左右，固
定在柜背后板上，板条外钉钢丝网，板条与后背板间必须衬垫防潮纸，确保其牢固度及抹灰时水气不渗透至木板内。
23、全包移门的轨道安装，应充分考虑维修时滑轮的拆卸，移门轨道在暗藏移门
方向门套线处锯断，轨道下口弧型应外露。
24、移门如不在同一滑道内，交叉搭接（关闭时）门梃必须在同一立面内。 25、空心平板房门用松﹙杉﹚木龙骨或木工板条做框架，龙骨两边用五厘板做衬
板，外贴饰面板。
26、制作实心门、凹凸门时，中间一层用1.8cm厚细木工板立架，两边用九厘板
﹙或九厘密度板﹚做基层﹙若采用密度板时应在安装合页及门锁处镶嵌九厘板，确保房门合页和门锁安装牢固﹚。
2之27、房门框架的木工板和基层板均应切割并成块状，切割深度在该板的1—32间，间距≤30 cm，刷胶后进行压制。
28、门扇压制时间应在72小时以上，需每天翻压一次，整个压制过程翻压次数
不得少于二次。
29、家具门框架档料长度超过50cm时应进行正反两面等距离切割,制作时用骑马
钉正反两面连接,在长度超过1.5m时,最好用T字型铝条或不锈钢条嵌入,防止变形。
30、抽屉板墙板均为集成板，不得用其它板材代替；抽屉底板为五厘板，如实际
采用1.2cm厚集成板做底板时应采取横向施工,底板在固定时应在靠抽屉面方向留2-3mm缝隙。
31、在木楼梯基础制作时，踏板宽度应统一，踢板高度应一致，台阶沿口应在同
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一条直线上，安装必须牢固，踩踏时不得出现响声。
32、贴饰面板时，同一房间内饰面板颜色花纹应基本一致，同一立面的饰面板花
纹上下应对齐。
33、饰面板为清漆时，在粘贴前饰面板表面必须先刷一遍底漆，如采用浅色饰面
板时，应特别注意胶水用量,胶水刷涂时一定要仔细均匀,防止用量过多，造成太多水气渗透至夹板层内产生霉变。
34、饰面板为混漆时，在钉线条前，应在面板和线条结合部，用刨子将饰面板的
沿边做45°倒角处理，倒角边深与宽以1mm为宜，使油漆腻子能充分嵌入，起到面板与线条间紧密结合的作用。
35、墙饰板应安装牢固，板面间装饰性缝隙宽度均匀，上、下沿线水平，无明显
偏差，阴阳角应垂直方正。
36、石膏板面层安装必须牢固，用自攻螺钉固定，不得用钉代替。厨、卫天棚
面层材料设计注明为石膏板时，应全部采用防水石膏板。
37、天棚转角处的石膏板必须裁∟型固定，中间丁字接口必须裁T型固定，遇梁
时，在有条件的情况下均应做垮梁封板。
38、石膏板面层与天棚龙骨基层上下之间不得出现同缝，面层与面层之间应留
5～8mm缝隙，接缝直线度及高低差应符合要求。
39、石膏板面层周边螺丝间距≤20cm、中间螺丝间距≤30cm，以牢固、边角不破
损为准，螺丝面应低于石膏板面层0.5-1mm左右。
40、双面隔断不得在相对应的龙骨上拚接石膏板，板与板之间缝隙应错开。 41、窗帘箱顶面有木工板拚接的基层，应错位加封一层夹板，不宜采用石膏板替
代。
42、除设计说明外，无柜门﹙抽屉﹚遮盖时，有饰面板饰面的框架应用木线条收
口,有柜门遮盖时可用饰面板收口，但不得用其它多层板代替。
43、除设计注明外，家具框架、家具门、抽屉收口木线厚为0.5cm；门扇、窗扇
木线条厚为0.8cm，门窗套木线条为6cm×0.9cm封边；10cm以上饰面门套线为九厘板衬底饰面板饰面，木线条收口。
44、门窗套线、房间门、窗户门、背景线、阴角线等较厚的线条采用直钉固定，
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其它厚度为5mm的线条应使用蚊针固定，固定时无敲痕，钉头不外露，钉眼间距基本一致,直钉固定时应沿木纹射入。
45、背景墙上的装饰线条为木线条和密度板自制线条两种，不得用多层板及石膏
板代替。
46、所有饰面板、木线条必须刷涂胶水，线条接口应紧密、平整，木线条与饰面
板接口应平整、无高低,收口工作应在木作工程验收前一两天完成。 47、门套、窗套一律用细木工板衬底，不得用多层板代替，有防水要求场所禁止
使用密度板，门套高低缝一律用木线条封边，不得用饰面板、溥皮代替。 48、百页门的百页木线条在制作时，应呈45°左右角度固定，上下两根百页线条
与框线衔接应相连，百页门在并列时线条均应对齐，最大水平﹙高低﹚误差不得超出2mm 。
49、厨、卫等有防水要求的门套，门套基础板与饰面板均不得直接落地，基层板
离空大理石面层5mm左右，饰面板应离地2mm左右，门套线条离地3mm左右﹙欧式加厚线条为5mm﹚。
50、地垄安装前必须与业主确定好地板尺寸、铺设方法和铺设方向，并在施工手
册上签字。
51、地垄安装应牢固水平，朝上一面必须刨光，木榫用干燥的松木制作。 52、地垄下面的垫层应整齐、牢固，如出现地面水平误差大于1cm以上时,应用
角度为10-15°之间的三角木楔对应调整水平
53、地板采用中对中方法铺设时,地垄中心间距为22.5-25cm；阶梯式方法铺设的
地垄间距为30-32cm﹙按地板实际尺寸而定﹚，整体高低误差不得超过2 mm ，隔壁地垄误差应小于1mm。
54、地板下无基层衬板时,在安装地板前必须对所有地垄进行校正，补钉地垄钉；
地板下有基层衬板时，施工时必须在衬板面上弹出地垄中心线并用地板钉固定基层衬板。
55、在制作地台时，贴地地垄间距、木榫间距均应≤42cm，架空层地垄的间距应
按实际地板尺寸和铺设方法确定。
56、木踢脚线安装分钻孔和实际制作安装两个阶段，钻孔阶段在油漆前期工程结
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束之后﹙地垄钻孔时﹚进行；实际制作安装阶段在地板铺设完成之后进行（包括成品踢脚线安装）。
57、木踢脚线除设计说明外，为九厘板衬底，均用地板钉固定，固定基层板时不
得使用气钉。踢脚线防潮纸衬垫范围为墙面和地面两个方向，呈L型。 58、木踢脚线除设计说明外，均为九厘板衬底，饰面板饰面，上口用木线条封边
收口。
59、木踢脚线平直度应≤2mm。高度在12cm以下的踢脚线单排打孔，孔的位置在
踢脚线总高度的中心点偏上，间距≤30cm；踢脚线高度在12cm以上时，必须分上下二排交叉打孔，单排孔距≤40cm。
60、房门安装应牢固无松动、无自动启闭，无漏装螺丝，门锁开启灵活，合页与
锁具周边线条无松动和变形。
61、家具门安装应启闭灵活无反弹、无变形，整体表面直线度小于2mm以内,四
周沿边衔接口应平顺，无明显落差和高低。
62、整列（排）抽屉应安装在同一垂直或平行线上，抽拉时抽屉面相互不触碰，
关闭时严密、平整且无反弹。
63、门缝大小应均匀一致，单条门缝误差应＜0.5mm。房门：竖缝≤3mm、上缝≤
2mm、下缝(内门5～8mm，厨卫门8～10mm)；家具门：方口门缝≤3mm、圆口≤2mm左右, 方口、圆口的横缝控制在3mm左右。
、木工在搬运和安装玻璃、镜子时应注意安全，小心谨慎。安装前应仔细检查
一遍，发现有问题或有瑕疵的玻璃、镜子，不得擅自安装，应及时通知业主。 65、玻璃安装工程应在木作工程验收之前完成，特种玻璃可在油漆施工阶段进行
安装。
66、木工安装玻璃时螺钉不能拧的太紧﹙太紧时容易引起爆裂﹚，用力应适中，
三角形或圆形玻璃搁板必须安装固定夹，五金配件安装必须准确、到位、牢固，螺丝一定要用螺批操作，不得用锤子直接捶钉螺丝。
67、木工在施工期间应及时做好成品和半成品的保护工作，对易碰、易碎、易坏
的物品如：地板、饰面桌台面、饰面窗台、柜内横搁板、饰面立柱及饰面背景阳角等应进行加强保护。
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68、木工在施工过程中应对所有施工项目做自我检查,发现质量问题应及时予以
整改，自检合格后应通知施工员进行复检，由施工员申报工程管理部门进行验收。
油漆施工操作规范考试大纲
1、 油漆施工前必须清理检查木制品面层质量是否符合涂装施工要求：饰面板有无破损或起翘，线条有无脱胶或松动，线条与面板接口是否完全平整（包括线条是否低于面板）。如果出现异常应及时进行整改或更换，在问题未得到解决之前，不得进入下一道工序。
2、 油漆工在拆卸柜门前应先进行编号，拆卸后应按序堆放整齐，防止变形。 3、 油漆正式施工前，首先应清理施工场地剩余的装潢垃圾及柜内灰尘；清理饰面板、木线条上的白胶、手印、铅笔印及其他污渍。
4、 油漆工在施工前应做好地砖、抛光砖、大理石窗台面、桌台面、柜内隔板等成品与半成品的保护工作。
5、 油漆材料按堆放条例有序堆放，有色液体不得直接摆放在石材、柜内等地方。场地严禁烟火，油漆等易燃品应分类堆放在稳妥安全的位置。
6、 目前常用的套色工艺有哪三种：油种擦底色工艺、面漆油色喷涂工艺、擦水色工艺。
7、 油种擦底色工艺，套色应在木材面刷底漆前完成，然后再喷底漆和面漆。 8、 面漆油色喷涂工艺，底漆按清油漆工艺操作，面漆中加入适量色精进行分次喷涂完成。
9、 水色工艺，水剂颜料粉掺水擦色，饰面板易起皮、易发花、易发白，公司不提倡此操作工艺。
10、套色工艺和颜色必须在饰面板刷底漆前选择确定，并根据设计和业主要求，
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试做若干块半成品色板样品供业主选择，业主选定的样品应确认签字，一般签在样品色板的反面，样品色板保留至竣工验收之日。
11、平光油种擦底色工艺流程为：表面处理打磨→刷底得宝→擦油色→喷二遍
底漆→满批1—2遍腻子→打磨→喷二遍底漆→修色复补腻子→打磨→喷二遍底漆→打磨→喷三遍面漆。
12、面漆油色喷涂工艺流程为：表面处理打磨→ 刷一遍封闭底漆→满刮第一遍
腻子→打磨→满刮第二遍腻子→打磨→二遍底漆→修色复补腻子→打磨→二遍底漆→打磨→喷二遍面色漆。
13、清漆腻子要根据实际使用的饰面板、木线条颜色的色差，分批调配接近木质
面的腻子，进行试补、试批，干后打磨，刷一遍底漆后视色差再度调配、批嵌。腻子软硬度应适中，腻子太硬会影响附着力，过于松软易出现内凹现象。 14、钉眼必须进行二次嵌补，所有统批腻子、钉眼其饱满度均应符合要求。饰面
板材如采用水曲柳、橡木等毛孔较粗板材做平光工艺施工的，应视具体情况增批一遍腻子，保证毛孔的饱满度。
15、清漆工艺在操作时，面板边角有破损或被磨穿时必须进行修色处理，整体颜
色应基本保持一致。
16、清漆工艺施工，其底漆用量、遍数应满足工艺要求，不得出现少刷、漏刷等
现象发生。在上面漆之前，底漆打磨必须彻底，不应出现局部亮光，否则会影响总体品质。
17、清硝基漆应采用喷漆工艺进行施工，喷漆时可加入适量的化白水﹙以5～10
﹪较为合适﹚，可延缓干燥时间。遇雨天或湿度太大的气候环境不宜施工，否则易泛白。
18、深色饰面板做清漆时，如铁刀木、紫檀木等，宜选用高透明度聚脂底漆或在
底漆中加入适量的色精或加入适量的面漆增加透明度，使色泽达到均匀一致。
19、线条与饰面板如有明显色差时，应对较浅的线条进行适当套色，以保证色泽
基本一致。
20、聚酯清漆工艺流程为：表面处理打磨→ 一遍封闭底漆→满刮第一遍腻子→
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打磨→满刮第二遍腻子（此工艺视板材毛孔粗细来确定）→打磨→二遍底漆→修色复补腻子→打磨→二遍底漆→打磨→二遍面漆。
21、深色饰面板不宜做混漆施工如：铁刀木、黑檀、柚木等，特别是混白色，防
止有色树脂外溢，引起起皱和色变。
22、混漆平光工艺施工时，应用油性石膏腻子或原子灰刮批，不得采用老粉加白
胶调配腻子。腻子刮批不得少于两遍，以牢固、平整为首要重点，确保油漆面层不粉化起壳、脱层和凹凸不平。
23、混色硝基基层在使用油性腻子时，必须待底层干透方可进行下一道工序，以
防咬底、起皱，也可以用原子灰作基层处理，湿度太大时不宜施工。 24、平光混漆工艺施工时，底漆遍数要刷足，干后再打磨平整，喷面漆前，场内
灰尘必须清理干净再喷面漆，减少油漆表面颗粒出现 。
25、聚酯混漆工艺流程为：表面处理打磨→一遍封闭底漆→满刮第一遍油性腻子
→打磨→ 满刮第二遍油性腻子→打磨→喷二遍底漆→复补腻子→打磨→喷二遍底漆→打磨→喷二遍面漆。
26、开口漆工艺施工，应采用水曲柳、橡木等毛孔较粗的饰面板材，此类板材开
口效果明显。
27、操作开口漆时，先刷一遍底漆后再点补钉眼，点补时不得出现“纽扣疤”，
严禁统批，尤其要注意饰面转角处的阴角缝隙和钉眼，否则会严重影响开口效果。
28、混白色开口时，应处理好面材的毛孔。操作时应采用老粉腻子擦拭面层，将
其粉沫填入毛孔之内，随即再用刷子将毛孔内外剩余粉沫清理干净，再喷油漆，以保证毛孔内无泛黑现象。
29、开口型工艺用材应以硝基漆为首选材料，并以面漆为主，底漆为附，合理使
用，操作时除第一遍底漆可刷涂以外，均应采取喷漆工艺。
30、开口漆工艺流程为：表面处理打磨→一遍封闭底漆→钉眼点补→打磨→喷二
遍底漆→修色复补腻子→打磨→喷三遍面漆→打磨→喷二遍面漆→打磨→喷二遍面漆
31、在调配油漆时，应严格按着产品说明书的比例进行调配，不同品牌的油漆、
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稀释剂、固化剂不得混合使用。
32、油漆调配时应充分搅拌均匀，黏度与厚度应适中，可视装修季节及油漆品牌、
品种的不同而定，调配好后应静放10分钟左右再使用。涂饰时应掌握薄而多遍的原则，控制好遍数之间的间隔时间。
33、在使用面漆时，应掌握好固化剂、稀释剂的用量，固化剂的多与少会直接影
响其光泽度，多则高，少则低；稀释剂用量多则流平性好，涂层薄，光泽差，反之则流平性差，涂层厚，光泽不均匀。
34、施工清漆工艺的饰面板，在木工使用之前应刷一遍清底漆进行保护，刷漆后
未干透的饰面板不得叠放在一起，以防泛白。
35、夏季施工时，应防止油漆面上出现汗渍，有汗渍时必须及时擦洗干净，干后
再喷刷油漆，以防发白。
36、素材木地板油漆：应先对地板进行彻底打磨，刷过一遍底漆之后，再批1-2
道腻子，干后打磨再刷2-3遍地板漆。
37、深色硝基开口漆成活后,应保护封闭严实,以防乳胶漆喷涂时侵入毛孔,无法
清理。
38、家具是否抛光打蜡应按业主要求，但深色面板不宜抛光打蜡，油漆表面应保
持光滑、均匀、无流挂。
39、抛光时应用2000号进口水砂进行细磨，先要求用抛光机打磨，遇边角或不
到位的地方用手工打磨修理，打磨时应沿木纹方向。
40、墙、顶面批腻子、乳胶漆工程的施工工序为：做阴阳角、找平处理、统批腻
子、照光打磨、检查、底漆刷涂、面漆喷涂。
41、原墙面腻子的施工工序为：铲除→补嵌→阴阳角→找平→统批。
42、铲除原墙顶面的劣质腻子和涂层，为的是防止新批腻子与老基层结合不实，
引起裂缝、起皮及粉化。
43、操作方法为：先用清水辊湿表层，铲除不符合质量要求的旧腻子和涂料，然
后用胶水辊涂墙面进行封底处理，以保证新批腻子层与基础面紧密结合。 44、新砌墙抹灰应待干燥后，方可进行批腻子工序，以防新抹灰收缩引起墙面腻
子开裂。新老墙面及墙槽抹灰均须加贴的确良布或纤维网格布做防开裂加强
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处理。
45、原墙面裂缝严重的，应填补弹性腻子，贴施乐纸或网格带，做防开裂加强处
理。大于0.5cm的曲线偏差或凹陷，应用粗腻子先行找平，特别严重的凹面必须用水泥沙浆抹平。
46、墙面腻子应刮批到地面为止，用铝合金尺靠批，平整度误差应小于2mm，确
保木工做踢脚线平整、通直，如遇线管槽时应做好标志或留出不批腻子。 47、天棚与隔断腻子的施工工序为：螺钉防锈处理→嵌缝→贴绷带﹙含网格带、
的确良布﹚→阴阳角→统批。
48、纸面石膏板上的螺丝，应先用油画笔点补纯防锈漆，再用防锈腻子进行嵌批，
不宜用黑水泥嵌补，禁止使用水性腻子﹙老粉﹚填补。
49、油漆工在嵌缝前，如发现石膏板间缝隙小于0.5cm时，应用墙纸刀做八角形
倒角处理，再嵌批腻子。
50、不同材质的结合部应填补弹性腻子，在贴好施乐纸和的确良布的基础上再刮
批一层环氧树脂，或采用其它先进的新型材料做加强处理，减少开裂机率。易碰撞的阳角和做跨梁封板处的阳角应内嵌护角条。
51、密度板制作的小方块、排线，应用油石膏刮批一遍，再批腻子粉，不得使用
老粉腻子，以防受潮膨胀、脱变。
52、阴阳角必须通过弹墨线来找直线度和平整度，分二次进行操作，较厚阳角用
模型石膏加乳白胶调配；阳角用2m以上铝合金直尺靠批，各阴角应使用专用阴角尺进行修整,阴阳角最大直线误差应小于3mm。
53、腻子粉与水混合搅拌时必须搅拌均匀，腻子软硬度要适中，每次备料以60
分钟内用完为佳。步骤为：水——加腻子粉——搅拌——静置——搅拌——批刮。
54、批刮两道腻子的间隔时间不能太短，要待前一道腻子基本干透，并做初步修
整后再批刮下一道，每一遍的腻子均不得太厚，最大厚度不宜超过0.5cm，否则可能会引起腻子层起壳、开裂，甚至造成脱落。
55、在刮批腻子过程中必须用碘钨灯照光验批，晚上用灯光进行检查，确保墙、
顶面的平整，对不合格墙顶面绝不进行下一道工序。
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56、墙顶面基层腻子应平整，最后一遍打磨应于光源照射方向一致，灯光照射时
不得出现阴影。
57、有防水要求的场所，必须用防水腻子满批，不得使用水性腻子，防止水性腻
子遇到潮气引起脱层。
58、乳胶漆工程的施工工序为：卫生清理、刷封墙﹙抗碱﹚底漆、墙面压光、打
磨、清理灰尘、成品保护、面漆喷涂。
59、乳胶漆除设计另有注明外，均为一底二面，第一遍为封墙﹙抗碱﹚底漆，后
两遍为面漆。在做面漆之前（面漆以喷涂最佳）用批墙膏或纯乳胶漆对墙面做压光处理，以保证表面平整光洁、细腻柔滑。
60、彩色乳胶漆应按说明施工，浅颜色的可适当稀释搅拌均匀后进行刷涂，深色
乳胶漆不宜掺水，以防色泽不均。
61、厨房、卫生间等设计为防水涂料时，必须用防水涂料施工，严禁用普通乳胶
漆替代。
62、裱糊工程，墙体基层应处理平整，壁纸垂直度偏差不大于0.3cm。壁纸（布）
最好由专业人员铺贴。
63、粘贴壁纸﹙布﹚前，应用基膜或聚脂清漆进行墙面封底，辊涂时基膜、清漆
应均匀一致。严禁使用醇酸等工业漆封底。
、油漆收尾时，应加强地板、台面、家具、门套等成品保护工作，施工人员应
穿软底鞋施工。
65、油漆验收前，应搞好场地清洁卫生及橱柜内部的卫生，所有家具归回原位，
搬移时注意防止摩擦和碰撞。
66、竣工验收后，因客户购置家具、家电及安装其它装饰软配时导致磕碰损伤，
业主如提出修补，施工人员必须无条件再次上门服务，并在规定期限内做好
回访保修工作。
规章制度及现场管理知识考试大纲
1、 施工员应充分掌握和了解企业内部的各工种施工规范及施工工艺和验收标 - 112 -
准，实事求是与业主进行工程结算，坚决杜绝多算、漏算、多收、漏收及私下交易，并负责向业主催缴工程款，把好材料进场和施工质量关，做好自查与自评工作，监督落实施工现场清洁卫生、材料堆放、成品保护等各项形象管理工作。
2、 施工员岗位的考试题由总公司管理中心提供，分图纸及预算知识、四个工种
的操作技术规范和公司规章制度及现场管理知识六大内容组成，按各类内容题目组成不同考卷，满分为100分，原施工员考试及格分为80分。 3、 新施工员入职实行准入制，必须经过申请﹙推荐﹚、实习培训、理论考试三个步骤才准入施工员队伍正式编制。参加实习培训期需满30天以上。由当地工程部组织考试，考试成绩合格者由工程部经理开具合格入职证明，凭证明到财务部交纳质保金，工程部凭财务部门开具的质保单开始安排施工任务；不及格的需再实习，下次补考。
4、 在岗的施工员参与公司半年一次的统一考试和三个月一次的《施工员考核评比办法》评比，结果给予公布，连续两次考核评比排名末位，给予取消施工员岗位。每个公司在每月综合评比一次，排名最后的施工员为淘汰对象，必须在当月接受公司的统一考试，考试合格者仍可任用，不及格者列入待岗岗位，工程部不得再安排施工任务。连续三次考试不及格人员给予免除施工员岗位。
5、 施工员考核评比办法分为得分项目和扣分项目两大类，得、扣分数上不封顶。
其中得分项目为：工龄、产值、项目﹙工地个数﹚、优良工程、其它表彰、业务介绍、工地形象、业主评分、管理员评分、公司利润、本人奖金共十一个得分项目，扣分项目为：会议培训、业主投诉、返工损失、意外事故、工程逾期、警告处分共六个扣分项目。计分方法为：得分项目累计分值—扣分项目累计分值=考评总得分。
6、 建立三级安全生产责任制：分公司经理安全责任制、工程部经理安全责任制、施工员安全责任制。加强安全生产防范意识，树立“安全第一，预防为主”的思想，坚持“管生产必须管安全”的原则。对安全施工应做到：一管、二定、三检查、四不放过。一管：设立安全 管理员﹙由施工员兼任﹚；二定：
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制定安全生产责任制，制定安全生产技术措施；三检查：检查安全措施执行情况，检查有无违章作业，检查施工安全生产措施；四不放过：麻痹思想不放过，事故苗头不放过，违章作业不放过，安全漏洞不放过。
7、 安全生产意外伤害互助条例规定：一旦事故发生，不分事故轻重，事故发生单位或部门均应在24小时内写出书面报告上报到总公司工程管理中心。隐瞒安全事故或拖延上报时间的，由隐瞒上报或拖延时间的主要责任人和公司、部门领导直接负责。
8、 医疗和困难家庭互助基金收入来源为：员工交纳会费、公司拨款及各公司和部门的违规处罚金收入。享受补助人员为：参加基金会并在公司或部门内任职的员工本人或爱人和子女大病或其它自然灾害造成的困难家庭。 9、 施工员的奖金（质保金）提留金额为每人3-5万元﹙按地区或等级确定﹚，在施工工程的结帐绩效工资中按20％提留，提留的奖金分两次发放，其中提留1万元在离职后的第13个月发放，其余奖金在离职时发放；工班长的奖金提留为3千元，在每月的绩效工资中按10％提留，提留的奖金在离职后的第7个月发放。施工员、工班长如出现违规违纪行为或需承担责任时将取消部分或全部奖金。
10、对私接单的施工员除实行经济处罚外一律按辞退、开除处理，列入﹙公司﹚
其个人档案永不录用。全公司实行人人监督制，设计师利用公司平台和资源，向业主收取设计费私入腰囊，业务人员向业主收取设计定金未及时缴纳公司财务的，均按私接工程论处。
11、为有效杜绝员工对外私接工程，对举报有功人员实行奖励，只能提供相关信
息者，奖励处罚金的20%，提供有效证据证明者，奖励处罚金的50%。举报情况核实工作由举报受理人负责，最迟回复时间不超过一个月，奖金由举报受理人从财务部领取后转交举报人。
12、严禁施工员或工班与业主私下交易或私自承接装修业务，违规者公司将对其
作出相应处罚，情节严重者将给予开除处理。去施工未与公司签订合同又未经审批备案由业主直接支付材料款、人工费的工程均属私接工程。施工员去管理或私接该工程时，公司的处罚标准是：按统筹工资（每平方70元计算）
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或统筹利益（每平方300元计算）的2倍进行处罚。
13、公司违规、禁用名单制度控制范围为：公司管理人员、设计师、业务员、施
工员、工班长及办公室人员。进入违规、禁用名单人员为：私接工程者、被辞退和开除人员、对公司造成较大伤害及借款不还者。进入违规、禁用名单的人员，所有公司一律禁止录用。
14、施工员应根据合同约定，及时向业主催缴工程款，并根据公司规定﹙发水电材料前交付第一期合同款，发木工材料前交付第二期合同款，发油漆材料前工程结算付清全部工程余款﹚的原则执行。严禁施工员在业主未付清进度款时发材料派工或未经批准自购主材和辅料。
15、为保证工程能按计划顺利进行，施工员必须对整个工程进度做好详细的计划，并提前做好相应的与工程进度有关的各项工作。对工程竣工延期未签订工期变更单者，不论业主有无提出索赔延误工期费，均按每天500元处罚，由施工员承担。一次签单变更时间不得超出30天，如需二次延期变更时，需业主亲自到工程部签单备案。
16、按时竣工验收合格的工程不奖不罚，提前竣工的工程按每5天为一个计算档级，进行奖励。提前1-5天竣工奖励100元；提前6-10天竣工奖励300元；提前11-15天竣工奖励500元；提前16-20天竣工奖励700元；5、提前21天以上竣工奖励1000元。奖金在施工员内部结算前，由工程部经理开单总经理签名后，到公司财务部领取，该费用在本工程中开支，结算时按公司优惠处理。
17、因施工现场停水、停电等非施工方原因造成工期延误，施工员必须让业主及时签字顺延工期，违规者由施工员负全责。如因施工员施工不力造成工期延期，则由施工员与相关责任人承担责任。施工员必须全天候开通手机与业主主动联系，汇报施工情况与近段时间工作安排。
18、为保证工程质量，按时完成施工项目，施工员在建工程一般以4—5只或硬
装总产值40万元左右为宜，不得超出6只硬装或总产值50万元，施工能力较强（精优）的施工员限额到7只工程或硬装总产值60万元。超出以上限额数时应报总公司工程管理中心审批，未经审批同意工程部安排施工员施工
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时，将对施工员取消超额工程的奖金工资分配，同时还将对工程部经理处以每只500元罚金，情况严重的还将受到降级处理。
19、内部结帐时，工程中出现工程增减，除主材差价和返工人工费外，增减差额
在壹万元以内的，按增减差额的20％进行正负考核，增减差超出壹万元以上的，可用软件对决算直接费重新核定或按核定表中的直接费平均点位减去施工员工资的3个百分点进行计算分配。
20、工班长质保期6个月加6个月保修期，施工员质保期12个月加12个月保修
期，公司质保期二年，其中有防渗漏的工程质保期为五年。质保期自该工程竣工验收合格之日开始计算。
21、工程施工中工班当天自检不合格返工时，工班承担全部人工费和人为损坏的
材料费，不承担正常材料损失和损耗费。施工员在工班完成此项目间隔时间48小时内检查不合格返工的，由工班承担全部人工费并承担材料损失和损耗的40%费用，间隔48小时后，工班承担20%的材料损失和损耗费，剩余的由施工员承担。
22、工程项目因设计不合理造成返工损失的费用，人工费由工班承担50 %，施工
员和设计师各承担25%，材料损失及损耗费由施工员和设计师各承担 50%。施工时未按公司规定操作突发事件引起的赔款及损失，费用在2000元以内的，由工班承担85%施工员承担10%，相应总监与工程部经理承担5%，2000—5000元之间的，除相应总监与工程部经理承担5%外，其余费用由施工员与工班按2：8，3：7，4：6比例承担。合计费用超出5000元以上时，由公司承担30%—50%，其余费用由施工员与工班按承担制度比例分摊。 23、工程部、质检部人员在巡查或质检时查处不合格返工时，工班承担返工人工
费，其它费用由施工员 承担。单项验收或竣工验收已通过，业主发现或竣工验收时发现需返工的项目未开具过整改单的，由相应总监和验收人承担10 %返工材料费，施工员承担90%材料费，人工费由工班承担。
24、因配送材料质量引起的返工损失费摊销按以下情况处理：1、工班和施工员
在使用中发现材料有质量问题，应及时向材料部反映并进行退换，材料退换中的搬运等费用由材料部承担。2、对在施工中能发现或检查出有质量问题
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而未向材料部反映的，由工班承担人工费，施工员承担材料费及其它间接费用。3、发现问题材料部不予退换 或在施工中不能直接发现的材料质量问题而引起的返工，由材料部承担该项目返工的全部材料费、人工费及其它间接费用。
25、《违规处理收款单》属公司内部人员违规违章的专用罚款收款单，由各公司
财务进行登记盖章后发放到相关部门负责人手中，由相关部门负责人保管使用﹙开票﹚，相关负责人在使用《违规处理收款单》时，应在摘要中列明违规原因和处理意见。财务部与相关人员必须定期核对扣款金额。
26、总公司质检部到各公司巡查抽检如发现违规违纪行为，将按公司制度对当事
人﹙工班、施工员、 工程部经理﹚直接开具罚单，罚款先由分公司垫付，在三天内由财务部通过银行交款或转帐上交到总公司困难家庭互助基金帐户，每位当事人的罚金由各公司工程部经理负责收回后交财务或由工程部经理委托财务在发放当事人工资时扣回。
27、为提高工程部人员的管理责任心，工程管理人员除应承担本岗位的责任以外
需承担工班、施工员 违规违纪行为发生的责任，质检部在开具工班、施工员的处罚单时，可对工程管理人员处以总罚款额的10％监督管理不到位罚金。《工地巡查记录评分表》列入工程部经理年终考评。
28、物业装修押金原则上由装修业主交纳，如有特殊原因需公司交纳的，公司交
纳的物业装修押金由 施工员负责﹙财务协助﹚收回，工程竣工后按物业规定时间内必须催讨收回。无故收不回来则由施工员承担全部责任，该金额直接从施工员个人帐户中或奖金中扣除，装修押金票据交施工员自行处理。 29、每个工种进场施工员必须与设计师及业主一起进行图纸现场交底，做好常规
的交接检查工作。施工员对工程的进度、施工质量、安全和形象卫生负责。隐蔽工程天棚、地垄、水电管线需经设计师或业主签字认可后方可封闭。业主单方与各工种联系更改图纸或工程变更，施工人员应该坚决谢绝。 30、施工现场严禁烧饭、禁止住宿，如有特殊情况需征得业主同意，并报工程部
审批备案。施工人员着装必须统一，材料堆放整齐，警示标志张贴﹙置挂﹚齐全，每天离开施工现场必须关闭水总阀、切断电源总开关、锁好进户门、
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扣好窗户。
31、施工人员必须遵守以下行为：严禁往窗外或空中抛物；严禁携带家属、子女
到工地长时间停留；严禁施工人员在工地住宿；严禁在工地聚从，打架斗殴；严禁偷盗公司、业主及小区的财务；严禁员工之间相互攻击、推诿责任；严禁施工人员赤膊、赤脚、穿拖鞋；严禁与业主、装修邻居和物业管理人员发生争吵。
32、各工种设置清洁卫生保证费，按各工种所得的总人工费10％提留。按《施工
现场清洁卫生评定表》的平均得分情况由施工员单独开具清洁卫生费单给予发放。相关人员在开具和审核工资领款单和清洁卫生费领款单时，应严格控照该工种工资领款标准和清洁卫生的平均得分发放标准进行操作，工资发放与清洁卫生费发放必须单独分开操作，严禁合并在工资单中发放。 33、清洁卫生评定由业主、工程管理人员、公司其他人员、及施工员参与评定。
评定表格作为施工现场管理的重要依据之一，竣工验收后应归档备案，如业主尚未对相应工种进行评定的，由工程部人员在相应工种验收时交由业主评定，其他人员的评定由参评人员在巡查或验收时评定，综合评定工作由工程部经理负责完成并通知相关总监和施工员。
34、水电管道安装应在线槽、管槽施工到位并将所有卫生清理干净后再进行。安
装结束后应将剩余材料：线管与水管分别捆扎好，每1米捆扎一道，统一安放到房间，电线与线管水管的配件分类装入袋中，拆除的旧电线、废管子及空开、开关面板等在施工中应及时整理入袋，在隐蔽工程验收时移交给业主并做好记录。
35、水电材料进场，应分类排列整齐堆放，水管与线管一起并排堆放，水管与线
管的配件堆放在另一角落，电线另外安置，在不妨碍施工的前提下统一堆放在客厅。木工材料进场应先规划好施工操作场地并整理堆放材料，在不影响施工前提下，选择客厅和无家具房间尽量靠墙边堆放。
36、水泥、砂石料以袋子的长边靠承重墙单列向上整齐排列堆放，水泥堆放高度
不超5包、砂石料堆放不超7包、砖块以砖垛形式靠承重墙单列堆放、高度不超1米，墙、地砖按型号分类靠承重墙堆放经，高度不超1米，大理石及
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抛光砖应靠承重墙整齐向外竖放，向外长度不超1米。
37、泥工材料进场首先要规划好施工操作场地和所用料的堆放场地，在符合楼板
的正常承载负荷和方便施工操作的前提下，尽量选择多处堆放和就近堆放。油漆工进场施工应先整理堆放材料，选择室内家具少或没有家具的房间居中堆放，尽量不在客厅堆放，腻子堆放应尽量远离湿区，厨房、卫生间、家具等台面严禁堆放。
38、细木板、多层板应靠墙平放在客厅地面，堆放高度在1米以内；饰面板、三
合板、五厘板应上下对齐平放在房间内；堆放地垄、杉木挡时，应先放地垄后放杉木挡；木线应放置在墙面的三角架上；公司或业主提供的锁具、拉手等五金件，当面点清后整理放入工具箱内。木工前期工作完工时，踢脚线基层板、饰面板捆扎好后放入储藏室或走入式衣柜内，多余材料由施工员负责及时清场。
39、油漆材料应按房间居中堆放，腻子材料叠放高度不超10包、上下对齐，胶
水、乳胶漆、油漆叠放高度18L装的为2桶，5L装的为4桶（箱）；搅拌场地必须用三夹板或保护膜铺设，以防搅拌物外溢；使用后的空桶、废物集中放在合适的地方当天清理；拆卸下来的门、抽屉必须编号、有序堆放，五金、锁具除标明原安装位置外，必须集中放入工具箱内。
40、每只工程均须办理装修许可证后方能施工，严禁公司员工无许可证施工。施
工现场置放统一形象牌，形象牌内置放记事本、现场管理手册、四个工种的卫生评定表、四个工种的质量自检验收表、装修图纸和其它宣传资料等。 41、进户防盗门用企业专用防护门套进行保护，对易损物件（例可视门铃等）及
时做好保护工作或拆卸后妥善保管。有落地玻璃门窗的须用普通三夹板或企业专用保护膜进行保护。铺贴好的地砖、大理石、花岗岩、木地板均应在表面清洁干净无杂质后用多层保护膜或广告布交错覆盖保护。墙砖阳角统一用PVC护角条进行保护，用胶带固定。
42、厨房、卫生间、家具等台面用保护膜覆盖后，严禁放置油漆类化学用品和当
作施工登高工具。使用粘胶式胶带时，不允许粘贴在饰面板、木地板等容易污染又难以清洗的成品上。如木地板表面没有防护膜，严禁穿鞋踩踏，允许
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只穿袜子或专用软质拖鞋进入。
43、施工现场到岗记事本每只工地一册，工程部统一发放，置放在工地形象牌的
规定区域内。施工员、设计师、工程管理人员及其他相关部门人员到现场参观指导、技术交流、日常工作管理、巡查、工程质量检查、工程验收等，当事人均应在记事本自己的岗位职责栏中做好登记工作。登记工作必须由本人亲自登记，信息内容必须正确，如发现他人代登记时，将对当事人各处罚金100元，该记事本保管的主要责任人为施工员。
44、施工员到现场的次数分二种方法单独考核：1、按单项工种考核到现场次数；
2、按到现场的总次数 与实际施工天数对比进行综合考核。对达不到考核次数的施工员，每少一次处罚100元，而且在现场的时间少于40分钟时不列入考核次数内，记叙栏中无具体内容或内容不真实时也不计考核次数。 45、施工现场到岗制度规定：施工员到岗次数分项考核时，水电隐蔽工程5次以
上（含验收），后期安装2次以上，泥工施工期间7次以上（含验收），木工施工期间空套5次以上、带家具制作10次以上（含验收），油漆施工期间6次以上（含验收）。施工员到岗次数单只工程考核时，应在该工程实际施工天数（不分施工人员多少）的45%以上。
46、对工程施工质量自检、验收表，各个工种的工班长、施工员都必须仔细的做
好自我检查和评定工作，对检查出的不合格项目，施工员必须监督工班长认真做好整改工作，整改后必须对所有项目再次做自我评定，自我评定合格后由施工员申报工程部门验收，经验收合格后由工程验收人员带回公司，作为工程竣工资料统一归档备案。
47、工程质量考核处罚表由工程部以上一级管理人员执行实施，工班长按处罚表
处罚，施工员按工班长罚金的50％处罚﹙能提供免责依据时可免处罚﹚，工程部经理和相关总监按工班长和施工员罚金的 10％处罚。即时完成整改或技术要求较高和施工工程难度较大的项目，经检查人认可后可不予处罚。单个工种单个工地处罚金额每次最高上限为500元。
48、工程管理处罚项目在开具处罚单过24小时还未整改的，可对其重新处罚；
次责任人已对主责任人开具过罚单或上报到工程部备过案的，次责任人在本
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次处罚中可不负连带责任﹙金额大的为主责任人，金额小的为次责任人﹚。在开具罚单前应通知受罚人，当事人若有异议，在三天内向工程部或罚单开具人述明理由，确系特殊原因，另行处理。
49、因各地市场情况差异、材料配送不便等特殊情况确需长期定点外购材料供应
商，由各公司工程部经理挑选定点供应商，总经理核实，报送各材料配送中心和总公司审批同意后进行备案。未经材料配送中心和总公司审批备案的材料商，按非定点供应商论处。经材料配送中心审核过的材料，在施工期和保修期内产生的一切质量问题而造成的损失，均由材料配送中心承担。 50、为确保工程质量，工程所需材料均需到公司指定材料配送处领取，未经指定
的材料产品均要有业主认可或签名，未经同意外购材料公司不予报销并处以双倍价格处罚。工程开支所有的材料单据均要由施工员本人签名方为有效，施工员有权查证与该工程有关的各类凭据、票证，有向上级部门反映及申诉的权力。
51、施工员在与业主结帐时，全部启用公司统一的《工程结算汇总单》封面，增
减的明细格式帐单按预算增加、预算减少、设计变更增加、设计变更减少分页列明结帐，按顺序题写页码，每页必须要有业主签名，未经业主签名的清单，工程部在结帐时有对所列明的清单内容作出是否扣除增加的权力。对使用其它格式封面或没有封面的工程结帐，财务人员有权拒绝签收。 52、工程材料必须按合同款到帐后才能进材料的原则，发放材料进场前应到材料
审核员那里审核盖章，发现与内控单的材料或数据不一致时应及时记录，进行分折作为结帐时的备查资料。业主第三次交款不足或合同款已交但工程还未结帐，只能发放部分底漆和辅材进场，面漆和乳胶漆不能进场，应等业主交足款项或结算付清后发放。
53、核发的材料超出内控单金额时，单项超额10％以内的，审核员有权发放，但
必须告知施工员；超出10-30％以内的，审核员必须凭工程部经理根据实际情况或施工员与业主双方签字增加工作内容的变更情况单方能发放材料；超出30％以上的除需有以上的资料及签名外，还需有当地公司总经理的审批签名。
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54、工程竣工验收后十天内施工员必须提交〈工料未付款清单〉，不提交的按每
逾期一天处罚50元计算。〈工料未付款清单〉由总公司提供统一标准格式，其中各工种的人工总价为包含工班清洁卫生费在内的该工程总人工工资，按公司相关规定90％为工资款，10％为保洁费。施工员对〈工料未付款清单〉的填写内容直接负责，结帐人对审核数据负责。
55、各分公司负责结帐人员由工程部经理兼任，对不允许施工员查帐、弄虚作假、
违反总公司规定引起施工员投诉的，将视情节轻重，对结帐人处以每人每次处罚1-5千元。所有施工员的结帐单必须要由施工员本人签名，工程竣工完成一个月内，结帐人员必须按时结帐，不分工程款是否交清，如发现有结帐人员对应结帐工程故意拖延结帐时间，按每只工程拖延一天处罚50元计算对结帐人员进行处罚。
56、材料到工地现场要做清点、验收工作，确认无误后应在材料配送单上验收签
字，如配送、搬运途中发生损坏、差错由材料部无条件补赔。工程施工中万一出现材料质量问题，应以书面形式及时通知材料部，经材料部签字认可的由材料部承担责任，擅自制成成品时材料不承担责任，如材料部在接到书面通知三天内未派人到现场处理的仍由材料部承担经济损失。
57、各工种进场应于各工班长签订工程任务责任书，明确其施工日期和责任，因
工班原因造成工期延误每天罚款100元，对工作失职造成的损失由工班承担全部责任，对本工种施工中的场地清理、垃圾搬运、安全工作的责任给予充分明确。根据公司相关规定：施工员未与工班长签订责任书，在工程施工中出现问题时，所有责任均由施工员一人承担。
58、各工种材料必须按照合同预算所约定的品种和品牌进场，业主提供的自购材
料必须达到设计要求并符合国家标准，对达不到标准的材料有权拒绝使用。双方所购主材进场，必须征得对方认可签字，该手续应在材料进场后及时与业主在施工手册的主要材料登记确认表中办理，对未登记确认签字所引起的一切后果，由施工员负责。
59、工程项目增减、改动必须得到双方认可（以文字记载为准），擅自变更，违
约方将付给对方合同造价的10%违约金，所有约定均应以一式二份文字协议
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为准，双方任何人员所作的口头承诺均属无效行为。申请装修许可证及物业管理处应付的保险费、装修押金等均由业主支付，如公司施工人员工造成小区内设施、设备损坏由损坏人赔偿。
60、工程施工过程中出现设计变更、工程变更或工程量有增减时，应与业主及时
办理变更联系单和工程增减变更单，变更联系单关系到费用增减时应列明该项内容变更后所产生的费用，经业主认可签字。工程变更和工程量增减所引起的费用增减，按照公司相关规定均需在油漆进场前结算付清，如未付清留有尾款，崔缴的责任人为主张责任人（以条文和签名为依据，无依据时责任人为施工员）。
61、主材价格如有变化，多退少补；工程量按增减计算，单价不做调整；工程项
目及内容增减，均按备注说明或工程变更按实结算；材料品牌和施工项目更改，均以实际用材和工程变更单为准。经双方认可变更的施工内容，工程款按实结算，变更部分的管理费、税金等按原合同约定的比例进行调整。 62、公司定额是以常规用材和做法组成基价进行报价的，在实际工程中如业主对
水管用料，电线线经或其它项目有一些特殊要求时，不能以公司现有的报价确定为变更后单价与业主结帐，应根据市场行情价（由施工员自己落实）加上公司的适当利润与业主结算。遇到该情况时必须与业主签订工程变更联系单，并应在联系单中注明项目变更后的单价和总价。
63、工程款的分次交纳须业主亲自来公司财务交纳，不允许设计师或施工员及其
他工作人员代收、代交。业主因故不能来公司交纳的，可由公司财务告知银行帐号，业主按此帐号打入应交款项，为便于财务查询，业主须将打入银行的回联传真到财务部或将复印件交给设计师或施工员转财务部。
、双方所购主材进场后，均需征得对方认可签字，签字单无其他说明的，认可
的内容包括数量、规格、 品牌。业主在公司指定商店所购买而提供的材料，一切质量公司把关；非公司指定商提供的产品、材料，公司相关人员全力把关，但对其引起的质量问题公司不承担责任。施工员、设计师陪同业主购买非公司指定品牌，属个人行为，所产生的后果与公司无关。
65、工程验收分水电预埋、泥工、木工、油漆、竣工验收五个步聚完成，项目分
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类等级分A、B、C三类，其中A、B类为必须合格项目，C类不合格项目在各工种验收中以工程名称大类给予确定，在竣工验收中以泥工、木工、油漆三个工种大类给予确定，超出该确定数时、该单项验收和竣工验收为不合格。整个工程A、B类全部合格，C类汇总有十三项不合格时，该工程判为不合格。整个工程只有十项C类不合格，其中一项C类超出检测标准的1.5倍，该工程应判定不合格。
66、工程验收时部份项目尚未合格，应由检验人开具整改单，待整改到位后经业
主验收签字，可确认该项目为合格。未经竣工验收业主收回或更换入门钥匙及入住，按竣工验收合格评定，业主须在七天内在公司开具的保修单上签名认可，业主不签名的工程公司不予保修。
67、各工种人工工资的结算，应按公司总额人工工时乘以工价按实结算给工班。
各工种工价根据各地区市场行情和公司情况分别定价。定额工时包含场地卫生、清理、搬运等工作在内，工价为根据企业员工在一年内节假日加班和超出工作时间的加班以及员工应得的劳保福利待遇的综合平均价。
68、为防止出现工班工资与预算和结算增减单因其它原因不能达到一致，由各工
班长把自己实际所施工的项目和工程量在施工员与业主结算之前（油漆工在基础工程完工前）提供给施工员确认，经施工员确认后不分预算和结算增减单有多少项目和工程量，均按实际确认工程量为依据结算人工工资，没有或无法提供实际工程量给施工员确认的工程，按施工员与业主结算的项目和工程量为依据结算。
69、每个项目工程的工班工资分二次发放，一般为基础验收合格发放一次，竣工
验收合格全部付清一次，其余时间段不发放工资﹙特殊工程和新工班确需发放生活费时，需报请公司总经理审批同意，但发放金额必须严格控制在已完成工程量的70％内﹚。基础验收合格时各工班工资的发放金额必须控制在整个项目工程实际总人工资的70％内﹙水电为50％﹚，严禁超额发放；竣工验收合格后一个月内发放总人工资的20％﹙剩余﹚工资和10％清洁卫生费。 70、施工员在每只项目施工管理中，必须按公司要求记好施工日记，并对每只工
程所开支的材料费、人工费进行分类登记，业主交付的工程款应随时登记，
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做到每只项目的收支自己手中一本帐，免得在与业主和公司结算时自己心中无数。各工种验收含竣工验收必须自己先验收，自检合格方能申报工程部派人验收，对不具备验收条件或工程部派人验收不合格及施工员自己没有验收过的工程，将受到每次100元的处罚。
施工员考核评比办法
1、工龄以该施工员在九鼎公司内参加工作的年限为依据，一年为1分，不满六个月不计年限，超出六个月按一年计。
2、产值以该施工员在本年度公司内所完成竣工年内进行内部结算的合同产值为依据，每20万为1分。
3、项目以该施工员在本年度公司内所施工完成竣工验收的工程只数为依据，一个项目为1分。
4、优良工程以该施工员在本年度公司内所施工的工程被公司评为优良工程的工地为依据，一只工程为3分。
5、其它表彰以该施工员在本年度内受到公司和有关部门表彰、业主表扬（以锦旗、信函为标准）为依据，一次表彰得1分。
6、业务介绍以该施工员在本年度内为公司介绍客户并签订施工合同进场施工的工程项目为依据，一只工程为1分。
7、工地形象以该施工员在本年度公司内所施工的工作安排、卫生情况、资料张贴、材料堆放、业主反映五个方面为依据综合评分，每个方面为2分，10分为满分。
8、业主评分以该施工员在本年度公司内施工完成的业主在竣工验收单上的评选等级为依据，业主评定一个优为5分，一个良为2.5分，一般或业主无评定不得分，所有业主评定分累计汇总后除以项目只数为业主评分。
9、管理员评分以部门领导对该施工员在本年度中各方面的表现进行综合评分，以10分制形式由各总监和工程部经理评定（无总监的公司由工程部经理和公司经理评定）评定人员有多人时，累计汇总除以人数，管理员评分满分为10
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分。出现下列情况在原得分中扣除，可出现负分：施工员责任引起业主提出更换施工员，每更换一次扣2分；苛刻或超发员工工资（按公司内部人工定额计算，超出±10%为标准）一次，每次扣2分。
10、公司利润分以该施工员在本年度内为公司创收的直接费平均利润点位为依据，按利润点位计分。
11、本人奖金分以该施工员在本年度内本人所得工资奖金的平均点位为依据， 按
点位乘3计分。
12、会议培训以公司和部门组织的培训到场次数为依据，每缺席一次扣3分，迟
到二次（10分钟以上）扣1分，经过相关领导审批同意缺席的每次扣1分。 13、投诉（含业主和员工投诉）以确定确为该施工员责任而引起的投诉为标准，
投诉一次扣1分，同问题或同一人引起第二次投诉的扣2分，三次以上每次扣3分。
14、返工损失以施工中操作不当引起工程返工或赔偿所造成的经济损失为依据，
不分由谁承担经济损失，每1000元扣1分。
15、意外事故以未按规范操作或未做好预先预防工作而造成的人身伤害及经济损
失为依据，每3000元扣1分，不到3000元时每次扣1分，含下属员工责任所引起的损失。
16、工程逾期以业主对该工程追索支付工程延期款为依据，每500元扣1分。 17、警告处分以公司对该施工员的警告处分为依据，一次扣5分。
注：①、出现扣分项目时，应及时通知其本人并做好记录，在考评中进行扣分。 ②、帮忙工程不列入考核表平均点位的计算。 附件一：施工员考核表
各工种工班长考核评比办法
1、工龄以该员工在九鼎公司内参加工作的年限为依据，一年为1分，不满六个月不计年限，超出六个月按一年计。
2、产值以该员工在本年度公司内所取得的工资报酬为依据，水电4500元记1分，
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泥工3000元记1分，木工、油漆6000元记1分。
3、项目以该员工在本年度公司内所施工完成的工程只数为依据，一个项目为1分。
4、优良工程以该员工在本年度公司内所施工的工程被公司评为优良工程的工地为依据，一只工程为3分。
5、其它表彰以该员工在本年度内受到公司和有关部门表彰、业主表扬（以锦旗、信函为标准）为依据，一次表彰得1分。
6、业务介绍以该员工在本年度内为公司介绍客户并签订施工合同进场施工的工程项目为依据，一只工程为1分。
7、工地形象以该员工在本年度公司内所施工的工作安排、卫生情况、质量自检、材料堆放、业主反映五个方面为依据综合评分，每个方面为2分，10分为满分。
8、业主评分以该员工在年度公司内施工完成的业主在验收单上的评选等级为依据，业主评定一个优为5分，一个良为2.5分，一般或业主无评定不得分，所有业主评定分累计汇总后除以项目只数为业主评分。
9、施工员评分以该员工所施工工程的施工员对该员工的评定为依据，每只工程的施工员参与评定，以单只工程满分10分为标准评分，累计汇总后除以只数为施工员评分。
10、管理员评分以部门领导对该员工在本年度中各方面的表现进行综合评分，以
10分制形式由各总监和工程部经理评定（无总监的公司由工程部经理和公司经理评定）评定方法：直属总监或管理者的评定分乘以0.7，其它总监或上一级管理者评定分乘以0.3，同级人员有多人时，累计汇总除以人数，管理员评分满分为10分）
11、会议培训以公司和部门组织的培训到场次数为依据，每缺席一次扣3分，迟
到二次（10分钟以上）扣1分，经过相关领导审批同意缺席的每次扣1分。 12、业主投诉以确定确为该员工责任而引起的投诉为标准，投诉一次扣1分，同
问题或同一业主引起第二次投诉的扣2分，三次以上每次扣3分。 13、返工损失以施工中操作不当引起工程返工或赔偿所造成的经济损失为依据，
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不分由谁承担经济损失，每1000元扣1分。
14、意外事故以未按规范操作或未做好预先防范工作而造成的人身伤害及经济损
失为依据，每3000元扣1分，不到3000元时每次扣1分，含下属员工责任所引起的损失。
15、工程逾期以业主对该工程追索支付工程延期款为依据，每500元扣1分。 16、警告处分以公司对该员工的警告处分为依据，一次扣5分。
注：①出现扣分项目时，应及时通知其本人并做好记录，在考评中进行扣分。 附件一：工班长考核表
安全生产管理制度
安全生产是企业各项规章制度的核心重点，只有制定好、执行好安全生产管理制度，使安全生产工作层层有人负责，事事有人管理，齐抓共管，责任明确，协调配合，综合治理，才能达到实现安全生产的管理目的。加强三级﹙公司、项目经理、班组﹚教育培训和实行三级﹙公司经理、工程部经理、施工员﹚安全生产责任制，实行员工考核合格上岗是安全生产的最基本措施，为提高全体员工的安全生产防范意识，特制订以下制度： 一、安全生产措施
1、树立“安全第一，预防为主”的思想，坚持“管生产必须管安全”的原则。 2、加强安全生产意识，认真贯彻落实安全生产各项规定，有针对性的进行安全管理。
3、管理人员对安全施工应做到：一管、二定、三检查、四不放过。 ⑴、一管：设立安全管理员﹙施工员兼﹚；
⑵、二定：制定安全生产责任制，制定安全生产技术措施；
⑶、三检查：检查安全措施执行情况，检查有无违章作业，检查施工安全生产措施；
⑷、四不放过：麻痹思想不放过，事故苗头不放过，违章作业不放过，安全漏洞不放过。
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4、施工现场应设立用电、防火警示标志或警示牌。
5、施工现场应备灭火器材，发现火情立即切断有关电源，在自救的同时拨打“119”火警电话报警。
6、临时用电均应有过载和短路保护功能，所用电线均应采用电缆线，不得用其它线材代替。
7、特殊工种（电工）应持证上岗，应熟练掌握安全操作技术，带电作业时应有二人以上在场。
8、施工现场禁止烧饭及使用明火。木工、油漆施工期间禁止在现场抽烟。 9、施工人员不得任意拆改煤气管道设施。易燃易爆物品应分类隔离、堆放。 10、台板上冲木板档料应佩戴平光镜护眼。冲板时防止板材受力反冲击。 11、在刨床上刨木档料时应注意木档料始尾、两端和死结。
12、禁止用圆盘锯锯小块材料，特别是木榫应用手工木锯裁截、断料。 13、使用墙纸刀时第一、二刀应轻割，待有刀路时，方可用力裁割。 14、切割机、磨光机在使用之前应对机械做检查，防止刀片和砂片飞出。 15、电锤打孔必须做到二稳：人站稳、电锤拿稳，防止触及钢筋、管线和电锤打转或钻头受夹。
16、高空作业必须有防护措施；不得在垂直方向同时作业，避免高空坠物伤人。 17、移动双梯应有拉紧装置，使用时要防滑、防侧翻；木制脚手架必须稳固，不得有晃动。
18、脚手架应使用移动升降活架，登高操作时应小心施工。
19、登高作业不准用塑料桶充当垫脚物；活动高凳应放稳，移身之时莫踩空。 20、临时楼梯木料应固定牢固，防止断档与滑行。
21、施工现场不得出现赤膊和穿拖鞋施工；定期进行安全检查工作，发现问题，立即整改。
22、每天下班之前做好“四关”：关闭水阀、切断电源、锁好进户门、扣好窗户锁。
23、随时提高警惕，做好施工现场“四防”：防水、防火、防电、防盗。 24、施工场地配备必要的护理止血药物，夏季应配有防暑药。
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25、做好自身防偷工作，贵重物品应不离身，防止失窃。
26、雨天行车须注意路面情况，防止滑倒，转弯时须注意其它车辆和行人。 27、禁止非机动车违章带人，行车禁止抢道、闯红灯。 二、三级安全生产责任制度 1、分公司经理安全责任
⑴、认真贯彻执行生产﹙消防﹚方针、和规范，结合本公司总体状况，贯彻实施具体的安全生产措施，并检查措施执行情况。
⑵、对组织、管理、指挥生产方面负领导责任。按照“管生产必须管安全”的原则，在生产布置、检查、总结评比时，把安全工作列入同等重要位置。 ⑶、组织召开安全生产动态分析会，积极改善员工劳动条件，处理解决安全生产中出现的重大问题，对工地安全生产进行不定期检查。
⑷、定期对员工进行安全技术和安全纪律教育，贯彻“安全第一，预防为主”的思想。审查安全施工方案，科学指导施工。
⑸、支持施工员﹙安全员﹚的工作，当他们的安全工作受阻时，应帮助排除障碍，开启绿灯。
⑹、检查安全工作时，及时纠正违章行为，查出问题坚决予以整改。
⑺、现场发生重大工伤事故时，应亲临现场组织抢救，保护现场。事后应组织有关人员按“四不放过”原则对事故进行调查，分析事故原因，针对性的研究防范措施，并将主要责任人的处理意见上报给工程管理中心。
⑻、组织交流和总结安全生产管理经验，避免类似事故再次发生。 2、工程部经理安全责任
⑴、贯彻执行国家、部门关于安全生产﹙消防﹚规定，落实企业各项规章制度，做好安全生产教育、安全生产管理和监督检查工作。
⑵、对组织、管理、指挥生产方面负直接责任。必须经常深入施工现场，掌握安全生产情况，指导施工人员安全工作。
⑶、建立安全生产标准化样板工地，组织其他施工人员参观学习，以点带面，使安全生产技术得到交流与普及。
⑷、组织安全生产检查工作，对查出的安全问题及时开具书面整改通知，定人、
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定时、定措施整改，并按时复查。
⑸、出现工伤事故必须及时上报，并对事故进行调查处理，分析事故原因，查找问题发生原因，拟定今后防范和改进措施。
⑹、做好员工的安全生产教育和安全生产理论培训及考试工作，特别是电工的安全生产技术培训，建立安全生产档案。
⑺、杜绝生产过程中违章指挥、违章作业行为的发生，对违规违章人员按公司相关制度予以惩处。 3、施工员安全责任
⑴、贯彻执行安全生产和劳动保护方针、，遵守公司相关的安全管理制度。 ⑵、对所负责的工地，安全生产负直接责任。做好一线员工安全生产宣传教育和管理工作，不定期的进行总结、交流、推广安全生产先进管理经验。
⑶、制止违章冒险作业，遇到施工和安全发生矛盾时，施工必须服从安全。遇险情时必须立即停止作业，采取积极安全的措施进行防范，避免事故发生，并及时上报当地领导。
⑷、掌握安全生产情况，自我查找生产中不安全因素，发现问题，及时提出整改意见，并落实到位。
⑸、发生工伤事故时，立即上报，并积极组织抢救，事后要对事故原因进行调查分析并认真做好总结教训。
安全生产意外伤害互助条例
实行严格的安全生产管理,是企业的一项重点管理工作内容之一，把“安全第一，
预防为主”作为安全生产的指导方针，加强员工的安全防范意识，减少和避免工伤事故的发生为目的，结合企业内部的《安全生产管理制度》特制定如下条例： 一、实行生产安全事故报告制度，具体程序为：
1、施工中发生事故时，应当迅速采取抢救措施，减少人员伤亡和经济损失； 2、伤亡事故发生后，负伤者或事故现场有关人员应当立即直接或逐级报告公司经理； 3、公司经理接到伤亡事故报告后，应立即采取相应措施进行妥善处理，重大的伤亡
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事故应立即报告总公司领导和相关部门；
4、一旦事故发生，不分事故轻重，事故发生单位或部门均应在24小时内写出书面
报告，上报到总公司工程管理中心。报告应包括以下内容：
①、事故受害人工种、姓名、身份证号码和事故发生的时间、地点、工程项目名
称；
②、事故发生的简要经过及伤害情况和伤亡人数（详细名单）； ③、事故发生原因的初步判断；
④、事故发生后采取的措施和初步估计经济损失； ⑤、事故报告单位或部门及负责人签名。
5、为了杜绝个别公司、部门领导隐瞒安全事故或拖延上报时间的发生，对不按规定
格式（意外伤害备案报告）和规定时间（24小时内）上报的安全事故，公司将按相关规定给予受害人补助，补助费用在隐瞒上报或拖延上报时间的公司、部门领导的奖金中扣除。
6、员工出现意外伤害后，由各公司、各部门领导负责协调解决，（协调不成时提交
上一级有关部门解决）事情处理完毕应及时订立《意外伤害处理协议》并付清款项。
二、为了保护员工的合法权益，转移企业事故风险，增强企业预防和控制事故的能
力，为广大员工的人身意外伤亡事故提供一定的经济保障，由总公司设立意外伤害互助基金会。
1、意外伤害互助基金费来源：由各公司和部门负责交纳。
2、交费方法与时间：公司按当月产值的0.2%、部门按员工每人每月10元逐月交纳。 3、享受补助对象：参加意外伤害互助基金的公司和部门所属员工并在其工作岗位上
发生的意外伤害。
4、意外伤害补助申请方法和补助条件与标准：
①申请方法：因本人属于工伤造成的意外伤害，由本人提出申请，经单位或部门核
实符合补助对象的，凭医院、病历卡、相关证明和处理协议资料等报总公司领导和工会审批；
②补助条件：属于工伤发生的意外伤害已按生产安全事故报告制度报总公司备案的
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事故当事人（未经备案者不予补助），单次自理医疗费用在500元以上者； ③补助标准：实际支出费用=补助费（补助费最高限额不超出保险公司同类别理赔额
的2倍，即每人意外身故金200000元/次；意外残疾金200000元/年，按残疾程度给付比例计算残疾金；意外医疗金10000元/年；计算方法按照中国平安保险公司针对九鼎公司装修工人的保险方案标准）。
④未参加基金会的公司或部门，如出现意外伤害，费用由各公司或部门的相关负责
人自理；已参加基金会的公司或部门，如补助费达不到实际支出费用时，剩余部分支出费用由员工所在公司或部门承担。基金会年终结帐如尚有余款，可按具体情况再给各公司或部门支付适当的补助，如无余款不再作其它任何补助。 三、意外伤害互助基金单独设立帐户，建立台帐，专款专用，财务帐目每年公布一
次，由总公司工会监管并接受职工代表监督。当年互助基金收支如有余额转入下一年度。
四、本条例中的部门单位为：家具厂、材料部、涂料厂、梦想家园等无法按施工产
值计算的部门。 五、本条例即日起开始执行。
附件：⑴《意外伤害备案报告》表一份。 ⑵《意外伤害处理协议》草案一份。
意外伤害备案报告
申 报 单 位 申 报 时 间 年 月 日 事故发生时间 年 月 日 午 时 分。 事故受害人工种 ，姓名 身份证号码 。 事故发生地点在 - 133 -
事故发生的简要经过及伤害情况： 事故发生原因的初步判断； 事故发生后采取的措施及初步估计的直接损失； 注：本报告应在事故发生后的24小时内上报到总公司工程管理中心。 申报单位总经理签名 意外伤害处理协议
年 月 日 工程部经理或主管签名 年 月 日 甲方： 公 司
乙方： 身份证号码
甲、乙双方就乙方于 年 月 日在 造成伤害一事，通
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过双方友好协商同意按以下协议执行：
医疗费（以原始票据为凭证）共计 元，其中自理部份为 元，自理部份由甲方负责支付；另外再由甲方一次性支付乙方误工费、营养费及后续治疗费和其它补助费（含伤残费）等共计 元，本次事件中甲方合计支付 元，大写 ，今后双方无涉。
甲方代表签字： 乙方签字：
年 月 日 年 月 日
收 条 今收到 公司医疗报销费 元，一次性补助费 元 合计人民币 元，大写 收款人签名： 年 月 日 总公司审核批复； 医疗和困难家庭互助条例
一、为充分发挥工人阶级团结友爱、互助互济、自力更生的伟大精神。实现“我无
困难我帮人，我有困难人帮我”的最终目标。总公司设立医疗和困难家庭联合互助基金会。资金来源按“职工出一点、公司拨一点”的办法筹措经费，实行“工会牵头、党政重视支持、企业统一筹集、职工自愿参加”的工作原则。 1、医疗和困难家庭互助基金来源：每人每年120元的会费，总公司拨付的每年50000
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元基金费和各公司、部门的违规处罚金收入。
2、交费方法与时间：基金会费每年一次性交纳，一经交纳不再退还。（员工基金会费由各公司代收后再交纳总公司，交费时需附参加人员名单和本人身份证复印件）
3、生、失效时间：医疗和困难家庭互助基金以一年为一个周期，以基金会费交纳到
帐日期的下一个月1日开始生效至其所交基金会费期满时失效。 4、享受补助人员：参加基金会并在公司或部门内任职的员工。 5、医疗和困难家庭互助金补助申请方法与补助条件及标准：
①申请方法：因本人或爱人和子女生大病或其它自然灾害造成家庭困难的，由本人提出申请，经单位或部门核实符合补助对象的，生病凭县级以上医院、病历卡、自然灾害凭乡镇、街道一级证明和其他相关证明报总公司领导和工会审批； ②补助条件：本人生病扣除各类医疗保险已报销部份后自理医疗费在5000元以上者，爱人和子女扣除各类医疗保险已报销部份后自理医药费10000元以上者，受自然灾害损失20000元以上者；
③补助标准：本人生病凭相关证明补助50%医疗费，最高不超出10000元/年；爱人和子女生病凭相关证明补助30%医疗费，遭受自然灾害凭相关证明补助10%损失费，爱人和子女生病和自然灾害损失最高补助限额10000元/年。
二、医疗和困难家庭互助条例在各公司部门的发布贯彻责任人为各公司、部门总经
理，对按照医疗和困难家庭互助条例执行的公司和参与基金会的员工（以上报表格和到款情况为依据），由总公司基金会按照医疗和困难家庭互助条例给予补助。没有上报表格的公司和部门，如总公司收到员工的申请补助报告，经查证属于非本人不愿参加基金会的员工，总公司基金会将给予《医疗和困难家庭互助条例》的50%补助，该补助费用由分公司或部门总经理个人承担，在工资或奖金中扣除，对自己本人不愿参加互助基金会的员工，总公司基金会一律不给予补助。
三、各公司、部门的员工违规罚金没有按照公司管理条例将50%罚金汇入总公司困难
家庭互助基金账户的公司、部门，按未贯彻落实论处，员工符合补助条件时给予补助，其补助费用由该公司或部门负责人承担。
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四、医疗和困难家庭互助基金单独设立帐户，建立台帐，专款专用，财务帐目每年
公布一次，由总公司工会监管并接受职工代表监督。当年互助基金收支如有余额转入下一年度。
附：《公司员工参加医疗及困难家庭互助基金会登记表》一份
公司员工参加医疗和困难家庭互助基金会登记表
姓名 岗位 身份证号码 愿意参加签名 不愿意参加者签名 签名日期 - 137 -
备注：该表格原始稿由当地财务负责保管，上报总公司的表格通过管理中心QQ上报。 登记负责人总经理签名： 登记汇总保管人财务签名：
施工人员工作服发放操作管理制度
为规范操作工作服发放和管理，贯彻“精英汇众，品牌汇众”的策略定位，特制定本制度，明确如下：
一、工作服装的款式、面料由总公司统一确定； 二、工作服装配置标准：
1、施工员制服：夹克衫二套、衬衣二件； 2、工班人员：冬装二套、夏装二件；
① 工人服装冬装按一年一套发放，夏装按一年二件发放。 ② 冬装按每套10个月折旧，夏装按每件2个月折旧。
③ 发放基数以工班为单位（含工班长在内），水电工班3人/班，泥工工班2人/班，木工、油漆工班4人/班。工班实际人数不到基数时按实际人数发放，超出基数时超出人员的服装由工班长自行负责购买。
④ 新招收的工班按以上标准和基数发放，更换服装需工班长负责购买（即发一套购一套）。
⑤ 工班成员调换或离职，由工班长负责按第二条方法折旧（领取或购买），工班长离职由工程部负责按第二条方法折旧，折旧后的存余费用在其领取薪酬时扣回。
三、服装提供：由总公司统一定制、物流部门协助运送，发放工作由财务部和工
程部完成，财务部人员负责制表登记，工程部人员负责确认发放。 四、着装时间：上班、开会及公司重大活动期间；
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员工奖金分配管理制度
为保证每位公司员工的奖金及时发放到位，防止某些分公司出现个别员工到年终无奖金的情况发生，公司决定对全体员工的奖金提留和分配作出如下规定： 一、各岗位人员的应得计提奖金，统一并入到各岗位人员的月工资表奖金提留栏
中计提。
二、公司根据不同岗位人员的奖金提留比例在发放月绩效工资时提留年终奖金，
如扣除提留年终奖金后当月领取工资低于国家规定基本生活费时，不予提留。
三、各岗位人员的年终奖金提留达到公司规定的提留额后，不再提留，员工上一
年度的奖金还在公司未领取者，也不再提留。各岗位人员的年终奖金提留额为：
1、各公司总经理5—20万元（按地区岗位确定） 在其每月的绩效工资中按
50%提留。
2、施工员每人3—5万元（按等级确定）在其施工工程的结帐绩效工资中按
20%提留。
3、工程部和业务部经理、工程和设计总监每人1万元，在其每月的绩效工资
中按10%提留。
4、业务主管、设计主任每人5000元，在其每月的绩效工资中按10%提留。 5、工班长、设计师每人3000元，在其每月的绩效工资中按10%提留。 6、办公室人员及工人每人1000元在其每月的绩效工资中按10%提留。 四、奖金由总公司单独设立帐户，专款专用统一管理。具体由各公司财务按照第
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三条规则对员工进行提留，每月将提留的奖金列成清单，连同缴交款一起汇总到总公司财务，由总公司财务专人负责核查和管理。 五、奖金的发放时间和方法：
1、各公司总经理、工程部经理、总监、设计师及办公室人员和工人在年终或离职时发放，如出现违规违纪行为或需承担责任时将取消部分或全部奖金。 2、施工员的奖金分两次发放，其中提留1万元在离职后的第13个月发放，其余奖金在离职时发放，如出现违规违纪行为或需承担责任时将取消部份或全部奖金。
3、工班长奖金在离职后的第7个月发放，如出现违规违纪行为或需承担责任时将取消部份或全部奖金。
4、领取奖金时凭离职交接单和公司开具的奖金通知单到总公司领取或由当地公司转送有效单据到总公司，待总公司拨回奖金后领取。 六、本制度即日起开始执行。
公司员工对外私接工程的处罚条例
一、以下行为的施工工程按私接工程定性处罚： 1、未将该工程产值计入上报总公司汇总产值的工程；
2、业主未将款额（材料款或人工费）缴交公司财务，而由公司人员安排施工
人员（含非公司员工）或公司员工私自去完成施工，费用由业主直接或间接支付的工程；
3、未在公司签订施工合同又未经审批同意并备案去施工的工程。
二、特殊客户（关系户、本公司员工或亲属等）的帮忙工程，符合公司审批备案
要求的工程可不按私接工程处罚。具体条件为：未在公司签订施工合同，而公司员工又需要去施工或管理的工程，去施工或管理人员应用书面形式按以下要求申报审批（未按以下要求用书面形式审批备案，而用口头、手机短信、QQ等形式报备的工程，均按未申报备案处理）：
1、工班长一级报请相关总监和工程部经理审批同意，复印批文交申报人，原
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件由工程部直接备案；
2、施工员一级报请工程部经理和本公司总经理审批同意，复印批文交申报人，
原件在一个月内送交总公司工程管理中心备案；
3、其他人员报请本公司总经理和总公司总经理审批同意，复印批文交申报
人，原件在三天内送交总公司工程管理中心备案。
注：施工员和其它人员报请审批工程应列明所需工种，已在审批范围内的工种，工班长无需再次申报，未列入的工种工班长需按要求申报（工班为避免受罚，在进场施工时可查验复印批文或向工程管理中心核实）。
三、私接工程员工的经济处罚，按不同性质分别进行处罚，具体方法和标准如下： 1、工班长去施工本工种项目，按统筹工资的2倍处罚（水电工、泥工统筹工资按建筑面积每平方30元计算，木工统筹工资按建筑面积每平方60元计算，油漆工统筹工资按建筑面积每平方40元计算）；
2、施工员去管理该项目，按统筹工资的2倍处罚（统筹工资按建筑面积每平方70元计算）；
3、施工员、设计师及其它人员去承接该项目，按统筹利益的2倍处罚（统筹利益按建筑面积每平方300元计算）。
四、对私接单人员除实行经济处罚外一律按辞退、开除处理，列入（公司）其个
人档案永不录用。
五、为使《公司员工对外私接工程的处罚条例》得到全面贯彻落实，公司内部实
行岗位负责监督制，由上一级部门领导负责监督并实施，对不履行监督实施责任的领导人（以查证通知之日起算，每级岗位履行监督实施期为七天），上一级主管领导在对私接单人员处罚时，可对私接单人员的直属上级领导就营私舞弊、监管不力之职责，处以私接单人员的50%罚金，有多级责任领导人时应每级同等处罚（同级领导有正、副级时，正级处罚30%，副级处罚20%，工程部总监负责安排工班者处罚30%，负责检查者处罚20%）。直属负责管理岗位如下：
1、工班长由各相关总监负责（无总监时由工程部经理直接负责）； 2、施工员由各工程部经理负责；
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3、设计师由各公司经理负责；
4、其它员工由所在管理部门负责人负责； 5、多级负责管理参照行政管理方法。
例：接到举报或查证通知：甲木工外出私接单子一只。木工总监应在七天内查证落实，如确为私接工程，并知建筑面积为100平方，按每平方60元计算得出统筹工资为6000元，木工总监应在有效监督实施期（7天）内，出具处罚甲木工班长12000元罚金的处罚单，并逐级签名递交到举报受理人处转总公司财务部。但木工总监碍于情面等原因未给予处罚，同时工程部经理、公司经理、地区经理均未在自己监督实施期内作出处罚，总公司主管部门执行实施时，可对甲木工班长处罚12000元，木工总监、工程部经理、公司经理、地区经理各级岗位的正、副级领导人处以6000元、3600元、2400元的相应岗位罚金。
六、为有效杜绝员工对外私接工程，全公司实行人人监督制，对举报有功人实行奖励。
1、对能提供有效证据证明该项目工程为私接工程者，奖励处罚金的50%； 2、对只能提供相关信息，后经查证落实该项目为私接工程者奖励处罚金的
20%；
3、同只项目有多人举报时，奖励第一个举报的人，如第一举报人只提供信息而第二举报人提供有效证据时，奖励第二举报人； 4、举报人员可免去其职责的处罚责任。
5、举报方法：手机短信、书面报告、QQ等多种形式； 6、举报受理人：公司副总以上高层管理人员；
7、领奖方法：查证处罚后由举报受理人从财务部领取奖金，转交举报人； 8、受理举报人应及时将举报人举报项目的查证情况给予举报人通知，最长时
间不得超过一个月。
注：有效证据证明为：工程施工的详细地址、私接单人员姓名、工程进度及业主等详细资料或照片。相关信息为：工程施工某小区某幢的大约位置、私接单人员姓名、工程进度等大致情况。
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七、设计师利用公司平台和资源，向业主收取的设计费入私人腰囊，未交公司财务的设计业务按私接工程论处，参照第三条第2项标准处罚。
八、业务接洽人员利用公司平台和资源，向业主收取设计定金，未及时上交公司财务私入腰囊者，不论定金数额大小，每份处罚5000元。设计定金累计达到3000元，未及时交纳私入腰囊的按私接工程论处，给与辞退并处罚金3-5万元。
九、处罚款公司不作为收入，除去奖励费、查证等费用后，将余额转入总公司设
立的医疗和困难家庭联合互助基金会。 十、本条例即日起开始执行。
违规、禁用名单制度
执行部门：人力资源部 各公司总经理 工程部经理 配合部门：总公司财务部 分公司财务部 监督部门：总公司企管中心
1、违规、禁用名单制度的目的是为了保障各分公司的利益不受违纪员工的侵害造成损失。
2、违规、禁用名单制度控制范围为：公司管理人员、业务员、施工员、工班长、办公室人员及设计师。
3、进入违规、禁用名单人员为：私接工程者、被辞退和开除人员、对公司造成较大伤害者、借款不还者，给公司造成直接损失贰仟元以上的，且不承担自己该承担的责任离开公司的人员。
4、进入违规、禁用名单人员与受损金额实行随时报告制，由部门负责人与各公司总经理及财务部三人以上证明签名上报，经总公司企管中心查证核实后，转人力资源部统一监督、告知及公示。
5、各公司工程部经理与总经理有权进入由人力资源部公布的警告、处分、处理人员名单档案库，查询招聘人员的相关资料。（招聘人员之前相关部门的负责人必须上网查询。）
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6、进入禁用名单人员，所有公司一律禁止录用，谁录用，谁承担上一个公司的受损金额，以谁录用谁承担为原则。
7、各公司施工员及办公室以上人员招聘或提拔及调动，均通过总公司企管中心调查核准，总公司人力资源部统一办理招聘、提拔、调动入职手续。各公司财务部以入职手续为准去发放工资及奖金。无总公司入职手续人员一律不予发放工资或奖金。未经总公司审批的工资或奖金，财务部有权拒绝发放且向总公司企管中心汇报的义务。财务部人员如果发放违规录用人员的工资或奖金，与录用责任人共同承担上一个公司受损金额。
8、违规名单上人员付清了上一个公司受损金额后，经总公司企管中心同意可重新录用，各公司可以录用。公示栏里档案是否删除或更改，由企管中心根据具体情况而确定。
9、各公司为了保护自己个人利益，伪造和授意伪造违规、禁用人员的身份证或相关资料，以隐瞒身份手段加以录用的，一经查证，对该公司总经理处以伍仟元罚款，并承担上一公司的受损金额
10、该员工在A公司上报违规、禁用之前已经被B公司录用，该员工在A公司的受损金额，由A、B公司各自承担50%。（A公司承担不及时上报责任，B公司承担调查失察责任。）
11、对于B公司挖A公司人员造成A公司损失，也由B公司承担，各公司负责人必须尽到调查责任与劝导跳槽人员工作善始善终的监督责任。员工调动应以不损害对方公司利益为原则，双方通过协调开具调动单进行调动。 12、对于A公司伪造或夸大损失上报，经总公司企管中心调查认定查无实据或失
实者，处A公司上报金额夸大或失实部分金额的3倍罚金（罚金由A公司总经理、部门经理、财务人员三人按5：4：1承担）。该罚款由总公司财务部缴交到公司医疗和困难家庭互助基金会，因调查结果失实而产生的调查费用由A公司承担，调查情况属实而产生的调查费用由要求调查人承担。 13、受损金额承担单由总公司企管中心出具决定书，决定书交总公司财务部，直
接转账执行。（将A公司损失款转入B公司，再由B公司财务扣罚相关责任人，B公司必须无条件执行，B公司无法落实罚款，则由B公司总经理承担）
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14、以上未尽事项，以总公司企管中心认定书为准。 15、本制度即日起开始执行。
附：警告、处分、处理禁用人员申报表一份
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公司警告、处分、处理禁用人员申报表
姓 名 户口所在地 身份证编号 联系手机 原 职 位 曾用名 性 别 出生地址 出生年月 民 族 联系电话 学 历 个人简历 申 请 原 因建议处理方案： 申报日期： 年 月 日 财务人员意见 部门经理意见 签名 签名 签名 总经理意见 总公司核查处理意见： 签名： 年 月 日
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