红罐王老吉、加多宝(品牌案例2012)

加多宝去王老吉化

这两个多月间，看似大输家的加多宝最大程度上实现了品牌切换，完成了一场逆转 最近几个月，顾客在餐馆点酒水时，常会遇到这样的情况：自己点的是王老吉(微博)，服务员端上来的却是加多宝。

与之前的红罐王老吉凉茶相比，现在的加多宝凉茶除了商标字样换了，其他几无区别，包括口感。

同时，“加多宝”的广告以比以往更高的频率出现在奥运节目前后，植入在收视爆棚的音乐选秀节目“中国好声音”中，以“全国销量领先的红罐凉茶改名‘加多宝’”、“还是原来的配方，还是熟悉的味道”这样的广告语，对消费者进行某种暗示。

今年5月11日，中国国际经济贸易仲裁委员会作出裁决：广药集团与加多宝母公司鸿道集团签订的《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》无效，鸿道集团停止使用“王老吉”商标。

就是在这两个多月间，看似大输家的加多宝最大程度上实现了品牌切换，完成了一场逆转。

必然的切割

1997年，王老吉商标的持有者广药集团与鸿道集团签署商标许可使用合同，允许后者使用“王老吉”商标生产红罐装凉茶。

2000年，广药集团与鸿道集团签署合同，约定后者对“王老吉”商标的租赁期限至2010年。此后双方签署了两份补充协议，将商标租赁时限延长。

但后来广药集团表示，租给加多宝的王老吉商标已于2010年5月到期，但由于广药集团原总经理李益民收受加多宝300多万港元贿赂，于是又续签10年。2011年4月，广药集团向中国国际贸易仲裁委员会提出仲裁请求，要求收回王老吉商标。

“在收到仲裁结果后的第一时间，我们终止了王老吉凉茶的生产销售，开始全力打造自主品牌加多宝。”加多宝集团品牌管理部副总经理王月贵对《第一财经日报(微博)》记者说，目前，终端市场调查发现，消费者已经知道并接受了加多宝凉茶，乐意购买更名后的加多宝凉茶。

事实上，加多宝“去王老吉化”的策略早已实施数月。在今年5月11日之前，有一段时间，红罐王老吉的罐身上，已经是一面印着“王老吉”，一面印着“加多宝”，两者字号大小相同。今年3月29日，加多宝发布关于换装的声明，宣布全面放弃“王老吉”包装，强化“加多宝”品牌。在上述仲裁结果宣布前，加多宝就已着手与王老吉进行切割。

而其广告语，也变更为“怕上火喝加多宝”、“正宗凉茶，加多宝出品”等。到了7月，伴随着加多宝在媒体上广告投放的加大，“全国销量领先的红罐凉茶改名‘加多宝’”这句广告语，更是被反复强化。

从上世纪90年代后期以来一直使用“王老吉”商标生产红罐凉茶的加多宝，在继续同广药集团就仲裁结果明争暗斗的同时，必须快速提升自己的品牌知名度，力保销量不跌。 去年，加多宝的红罐王老吉销售额达约180亿元。王月贵对本报记者表示，今年上半年公司的凉茶产品销量大幅攀升，同比增长50%以上，在一些凉茶的重点销售区域如广东、浙江等地甚至超过了70%，这也创造了其凉茶销售的阶段性纪录。

不过，上半年的大部分时间，加多宝生产的凉茶仍是以王老吉品牌在销售。

特劳特(中国)战略定位咨询公司高级分析师谢伟山是加多宝的咨询顾问。早在2010年7月，他在中山大学举办的一个论坛上就表示，加多宝的一大隐忧就是“王老吉”的品牌所有权不属于自己，这也是加多宝管理层不顾其反对，执意要推出高端矿泉水品牌“昆仑山”的原因。

从王老吉商标之争最终的走向看，谢伟山的担心成为现实，加多宝也最终选择了实质性放弃使用王老吉商标。

福来品牌营销顾问机构董事长娄向鹏评价说，加多宝的上述种种做法，通过速战速决的方式最大程度地发挥出了其自身在渠道和营销上的强项，占据了消费者对凉茶的既有印象，继承了王老吉的品牌资产。

娄向鹏认为，相比之下，广药手握商标，原本占据优势，却错失了最好的机会，未能最大程度继承王老吉的品牌资产、将消费者的认知转换过来，“王老吉有被消费者淡忘的危险”。

广药集团8月1日宣布，其首个红罐王老吉生产基地已在江苏泰州落成，此外，8月上旬将把红罐王老吉覆盖到全国所有省份。

广药集团透露，除了华东地区之外，将还在华北、西北、中南、西南等多个区域建立生产基地，此前，广药已经与统一、银鹭、惠尔康企业签订生产供应战略合作协议。 一位加多宝销售系统的前员工评价说，从广药集团自己所推的红罐王老吉的推广速度看，“广药的市场营销还是跟不上去”。 多管齐下的“密集战”

业界普遍认为，加多宝和广药集团可能针对自身产品在终端展开激烈的竞争，但双方的执行力、管理机制、市场操作经验、市场基础都有一定的差异。 王月贵介绍说，加多宝凉茶更名以来，公司开始着手多方面的安排：

在仲裁结果公布之后，加多宝举行的第一场新闻发布会，就是突出加多宝凉茶与原来的红罐王老吉相比，只是名称的改变，其配方、口味都没有变化。

其次，凉茶创始人王泽邦后人王健仪也被加多宝请过来“站台”。王健仪指责广药集团将王老吉商标用于生产许多其他的品类，如王老吉绿豆爽、王老吉固元粥等。

而在渠道方面，加多宝也采取多种措施巩固此前已有的市场基础。上述加多宝销售系统前员工对本报记者表示，在餐饮渠道，加多宝以前基本上没有给予费用支持，现在只要有销售，基本上都有费用支持。之前加多宝给批发部的价格是72元/件，进35件送一件(24罐)，相当于70元/件，现在则是进30件送一件，因此实际价格已经降到70元/件都不到。 此外，由于回收空箱可以促使销售终端迅速将产品放在冰箱或货架上陈列，因此，如今加多宝在终端每回收一个空箱，就直接从进货价中减去3元钱，而2009年时仅仅是每两个空箱子送一罐，这也是在变相降价。

上述加多宝前员工说，今年5、6月份，为了避免人员流失，加多宝集团还对基层销售代表加薪，基本工资和交通补贴增加的幅度都超过往年。除此之外，加多宝还安排了人手，在广州的多个大型超市向消费者解释，以应对消费者对加多宝新品牌的困惑。

“降价是最直接、最有效的吸引经销商的办法。”加多宝一位负责批发客户的销售代表也对本报记者表示，如今批发客户进一件产品的利润比以前多一元钱，这相当于批发客户的利润率从3%增加到4%左右。他说，早在加多宝产品一面印“王老吉”一面印“加多宝”时，就有不少经销商询问其中的缘由，公司就要求他们对客户进行解释。

“加多宝通过加大投入、集中投放，用最大的力量、最短的时间打了一场密集战争。”娄向鹏评价。

业界人士评价说，相比之下，广药集团则先后宣布追讨加多宝销售侵权产品的所得、起诉侵权的加多宝经销商、宣称加多宝的“改名”说不合法，这些做法更多是在口舌层面，无关大局。

不过，广药集团并没有“闲着”。广药已与职业打假人刘殿林旗下的北京北方狼商务调查公司合作，向多地工商部门投诉加多宝经销商销售侵权商品，投诉与加多宝合作的厦门吉源公司非法印制侵犯“王老吉”商标专用权的加多宝王老吉凉茶罐。

尽管双方恶战，但广药集团并未排除与加多宝再度合作的可能。7月16日，广药方面表示，，鸿道集团长期生产经营红罐王老吉，对这个品牌做出了贡献，“如果鸿道集团愿意合作，我们真诚欢迎。” 押注《中国好声音》

与广药集团的对决不仅仅限于销售终端。加多宝今年进行了密集的市场推广，而这恰好是加多宝的强项，一个典型的案例即是加多宝与浙江卫视新节目《中国好声音》的合作。

王月贵介绍说，加多宝今年也在借助奥运节目，在渠道终端开展“红动伦敦，畅饮加多宝”等活动，同时还开展全国试饮推广活动，向消费者传达更名后的加多宝只是“新瓶装旧水”的信息。

动作更大的是，加多宝通过与国内卫视频道的高收视率娱乐节目如《中国好声音》、安徽卫视《势不可挡》等合作，推广加多宝凉茶。王月贵说：“目前来看效果非常好，达到了预期目标。”

据媒体报道，加多宝拿下《中国好声音》冠名权花了6000万元。

王月贵表示，加多宝选择“中国好声音”的重要原因是，它是原版引进荷兰“The Voice”版权制作的。

如今，“中国好声音”是全国人气最高的电视娱乐节目，从而也帮助加多宝实现了品牌的最大化曝光。

娄向鹏认为，目前国内不缺频道也不缺娱乐栏目，但加多宝冠名的《中国好声音》这一节目形式新颖，评委阵容强大。从此次合作中，加多宝品牌的曝光程度看，双方之间合作的广度和深度都不错。

第一轮商标仲裁硝烟未散，王老吉(微博)商标仲裁案又进入了第二轮仲裁大战。 8月7日，广州药业(26.23,0.26,1.00%)(600332)和白云山(22.77,0.21,0.93%)A(000522)均发布公告称，公司控股股东广州医药集团有限公司已收到中国国际经济贸易仲裁委员会商标许可协议争议案仲裁通知。受此影响，广州药业跌4.71%，报25.10元；白云山A跌5.02%，报21.97元。

引发第二轮仲裁的源头是7月份加多宝抛出的一份“神秘合同”。加多宝是想借机翻盘？还是打时间差抢占市场引起业内关注。而对于新一轮的仲裁大战，8月8日，广药集团营销中心常务副总经理倪依东在接受《华夏时报》记者采访时表示，同样的一件事，仲裁委不可能做出两个不同的仲裁结果，具体开庭时间还没定。 “秘密合同” 遭广药质疑

8月7日，广州药业和白云山A发布公告称，收到“王老吉”商标许可协议争议案仲裁通知，根据该通知，鸿道有限公司已就其与广药集团于2003年5月2日签订的《商标许可协议》所引起的争议向中国国际经济贸易仲裁委员会提出仲裁申请。“王老吉”争夺战加时赛打响。

事实上，第二轮商标大战之所以能够开启的原因，就是加多宝此前抛出的“秘密合同”。 7月13日，北京市第一中级人民做出终审判决当天，加多宝即召开新闻发布会，拿出一份自称“从未公布过的《商标许可协议》”。

加多宝向本报记者提供的材料显示，2003年5月，加多宝与广州医药集团签订了一份有关王老吉《商标许可协议》。协议规定，广药集团授权加多宝集团的母公司鸿道集团独家使用生产和销售“王老吉”红色罐装及瓶装凉茶的权利，使用期限是从2003年1月20日到2013年1月19日。

针对加多宝抛出的“秘密合同”， 2012年8月2日，广药集团代理律师事务所的马立峻律师表示，“加多宝7月13日向媒体亮出的所谓‘秘密合同’，多处涂改并相互矛盾，涉嫌造假，广药集团已向机关报案。”

8月8日，倪依东告诉本报记者，由于仲裁委是没有审核资料真伪的权力，只有在开庭之后，或者通过之前的司法鉴定对加多宝的文件进行甄别，关于加多宝涉嫌伪造合同的事情，广药会在仲裁开庭上，提交相应的证据进行反驳。

对此，加多宝集团办公室法务总监冯志敏则回应称，广药的上述言行已构成诽谤，加多宝将交由代理律师收集证据，准备起诉其损害我司商誉，并考虑对某些人员散布和传播诽谤谣言提起刑事诉讼。

据了解，在5月12日收到仲裁结果后，加多宝第一时间就停止生产红罐王老吉凉茶。针对红罐的供应商已经生产的空罐，第一时间进行了封存，没有流通。

对于目前双方的新一轮仲裁，饮料行业营销专家陈玮接受本报记者采访时分析认为，加多宝发起新一轮的仲裁大战，主要目的就是想用时间换市场，在最终的结果出来之前，抢夺凉茶市场。

双方的凉茶营销之争已经白热化。陈玮认为，在营销上，目前来看，广药表现一般，加多宝做的出色，据最新的内部数据显示，在凉茶市场，加多宝目前排名第一，和其正排名第二，王老吉排名第三，广药再不努力的话，后果不堪设想。 红罐装潢权成关键

事实上，目前王老吉商标案的关键点已经发生微妙变化：广药不仅要收回王老吉品牌，还想进一步把此前王老吉红色罐装的包装装潢权争夺回去，一旦这一步变成现实，对于加多宝将是致命打击。

对此，目前法律界针对双方装潢权的看法也出现了两种截然相反的观点。中国大学知识产权研究中心主任徐家力教授指出，对于加多宝而言，生产、经营了17年的红罐凉茶虽改名加多宝，但由于“红罐”是加多宝当年自己设计的，并具有维权记录，也就是成为知名商品的装潢，那么不论什么时候都应当受到保护。

此外，中国大学民商法学院知识产权法研究所研究员张今教授也表示，红罐商品是因为红色和文字的使用形成了自己的特色，当时是由加多宝申请的外观专利，合同到期以后，加多宝可以继续使用。这个产品是知名产品，可以通过《反不正当竞争法》来进行维权。

不过，在8月2日广药集团举行的维权媒体通报会上，明境律师事务所律师刘洪波认为，知名商品才有装潢权，双面加多宝凉茶才诞生几个月，其不是知名商品，不能拥有特有的装潢权。因此，加多宝采用和红罐王老吉相似的包装，严重侵犯了广药集团的权利。 倪依东告诉本报记者，现在广州和北京的都受理了红罐装潢权的维权案件，广药是在广州诉加多宝侵权，加多宝是在北京诉广药侵权。

事实上，除了法律层面的辩论外，加多宝和广药双方在生产、销售、渠道、营销等环节也进行了激烈的搏斗。

在品牌推广上，广药红罐王老吉新广告片已经登陆央视、浙江卫视等电视媒体，并借力奥运进行“吉庆盛会中国当红”网络品牌宣传大型活动。

相对于广药的品牌推广，加多宝更是不惜血本地投入。根据CTR(央视市场研究股份有限公司)披露的数据，2012年1-4月，加多宝一共向电视、报刊、户外等媒体投放了11.74亿元的广告，同比增长了52.6%，而广药的广告投放仅为700万元。

对于上述数据， 加多宝集团品牌管理部副总经理王月贵告诉本报记者，由于加多宝的广告投放主要是采取总部与地方公司分别投放的方式，因此，没有做具体数额的统计。当然，能肯定的一点是，加多宝的广告投放数额是逐年上升的。

据加多宝方面透露，目前，加多宝凉茶的市场销量非常好，今年上半年销量大幅攀升，同比增长50%以上，在一些凉茶的重点销售区域如广东、浙江等甚至超过了70%。 8月1日，广药集团与泰州市签约，首个红罐王老吉凉茶生产基地落户泰州。该项目首期投产后年产值将达10亿元，接下来广药集团还将在全国进行产能布局。

红罐王老吉品牌定位战略

——本案例受邀《哈佛商业评论》整理， 刊于其中文版2004年11月号

品牌释名

凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

20世纪50年代初由于政治原因，王老吉凉茶铺分成两支：一支完成公有化改造，发展为今天的王老吉药业股份有限公司，生产王老吉凉茶颗粒（国药准字）；另一支由王氏家族

的后人带到。在中国，王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有；在中国以外的国家和地区，王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司，经王老吉药业特许，由王氏后人提供配方，该公司在中国地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶（食字号）。 背景

2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。

而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？

现实难题表现一：广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。

在广东，传统凉茶（如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等）因下火功效显著，消费者普遍当成“药”服用，无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称，可谓说起凉茶想到王老吉，说起王老吉就想到凉茶。因此，红罐王老吉受品牌名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料，销量大大受限。

另一个方面，加多宝生产的红罐王老吉配方源自王氏后人，是经国家审核批准的食字号产品，其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别，而且口感偏甜，按中国“良药苦口”的传统观念，消费者自然感觉其“降火”药力不足，当产生“下火”需求时，不如到凉茶铺购买，或自家煎煮。所以对消费者来说，在最讲究“功效”的凉茶中，它也不是一个好的选择。

在广东区域，红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌，却长着一副饮料化的面孔，让消费者觉得“它好像是凉茶，又好像是饮料”，陷入认知混乱之中。

而在加多宝的另一个主要销售区域浙南，主要是温州、台州、丽水三地，消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论，没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多，经他们的引导带动，红罐王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心，红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚，如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁，很快又被新的时髦产品替代，一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。

面对消费者这些混乱的认知，企业急需通过广告提供一个强势的引导，明确红罐王老吉

的核心价值，并与竞争对手区别开来。

现实难题表现二：红罐王老吉无法走出广东、浙南。

在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。而且，内地的消费者“降火”的需求已经被填补，他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。

做凉茶困难重重，做饮料同样危机四伏。如果放眼整个饮料行业，以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料，以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。

而且，红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中药味，对口味至上的饮料而言，的确存在不小的障碍，加之红罐王老吉3.5元的零售价，如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来，它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地：既不能固守两地，也无法在全国范围推广。

现实难题表现三：推广概念模糊。

如果用“凉茶”概念来推广，加多宝公司担心其销量将受到，但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔，因此，在广告宣传上不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告：一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉，用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭，永远相伴”。显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。

在红罐王老吉前几年的推广中，消费者不知道为什么要买它，企业也不知道怎么去卖它。在这样的状态下红罐王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象，外在的原因是中国市场还不成熟，存在着许多市场空白；内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性，刚好能够填补这个位置。在中国，容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后，企业要想做大，就必须搞清楚一个问题：消费者为什么买我的产品？ 重新定位

2002年年底，加多宝找到成美营销顾问公司（以下简称“成美”），初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片，要以“体育、健康”的口号来进行宣传，以期推动销售。 成美经初步研究后发现，红罐王老吉的销售问题不是通过简单的拍广告可以解决的——这种问题目前在中国企业中特别典型：一遇到销量受阻，最常采取的措施就是对广告片动手术，要么改得面目全非，要么赶快搞出一条“大创意”的新广告——红罐王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。

红罐王老吉虽然销售了7年，其品牌却从未经过系统、严谨的定位，企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么，消费者就更不用说了，完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。这个根本问题不解决，拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说：一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位，而不是你怎样写广告（创意）。经一轮深入沟通后，加多宝公司最后接受了建议，决定暂停拍广告片，委托成美先对红罐王老吉进行品牌定位。

按常规做法，品牌的建立都是以消费者需求为基础展开，因而大家的结论与做法亦大同小异，所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。而品牌定位的制定，是在满足消费者需求的基础上，通过了解消费者认知，提出与竞争者不同的主张。

又因为消费者的认知几乎不可改变，所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法，最好不要去尝试冒犯或挑战。就像消费者认为茅台不可能是一个好的“啤酒”一样。所以，红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突，才可能稳定现有销量，为企业创造生存以及扩张的机会。

为了了解消费者的认知，成美的研究人员一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息，另一方面，与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈，完成上述工作后，聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础，研究人员进行综合分析，厘清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。

在研究中发现，广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。其原因不外乎“吃烧烤容易上火，喝一罐先预防一下”、“可能会上火，但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。

而在浙南，饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。在对当地饮食文化的了解过程中，研究人员发现：该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及，如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。（后面的跟进研究也证实了这一点，发现可乐在温州等地销售始终低落，最后两乐几乎放弃了该市场，一般都不进行广告投放。）而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”，“健康，小孩老人都能喝，不会引起上火”。这些观念可能并没有科学依据，但这就是浙南消费者头脑中的观念，这是研究需要关注的“唯一的事实”。

消费者的这些认知和购买消费行为均表明，消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求，而是作为一个功能饮料购买，购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”，如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等，真正上火以后可能会采用药物，如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。

再进一步研究消费者对竞争对手的看法，则发现红罐王老吉的直接竞争对手，如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广，仅仅是低价渗透市场，并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能，仅仅是间接的竞争。

同时，任何一个品牌定位的成立，都必须是该品牌最有能力占据的，即有据可依。如可口可乐说“正宗的可乐”，是因为它就是可乐的发明者，研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究 ，结果表明，红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等，显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。

由于“预防上火”是消费者购买红罐王老吉的真实动机，自然有利于巩固加强原有市场。而能否满足企业对于新定位“进军全国市场”的期望，则成为研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究表明，中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及，“上火”的概念也在各地深入人心，这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。研究人员认为：“做好了这个宣传概念的转移，只要有中国人的地方，红罐王老吉就能活下去。”

至此，品牌定位的研究基本完成。在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报告，首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争对手应是其他饮料；其品牌定位——“预防上火的饮料”，独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活：吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达旦看足球„„ 这样定位红罐王老吉，是从现实格局通盘考虑，主要益处有四：

其一，利于红罐王老吉走出广东、浙南

由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念，而不再像“凉茶”那样局限于两广地区，这就为红罐王老吉走向全国彻底扫除了障碍。

其二，避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争，形成独特区隔

其三，成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势

·淡淡的中药味，成功转变为“预防上火”的有力支撑；

·3.5元的零售价格，因为“预防上火”的功能，不再“高不可攀”；

·“王老吉”的品牌名、悠久的历史，成为预防上火“正宗”的有力的支撑。

其四，利于加多宝企业与国内王老吉药业合作

正由于加多宝的红罐王老吉定位在功能饮料，区别于王老吉药业的“药品”，因此能更好促成两家合作共建“王老吉”品牌。两家企业共同出资拍摄一部讲述王老吉凉茶创始人行医的电视连续剧《岭南药侠》。

成美在提交的报告中还提出，由于在消费者的认知中，饮食是上火的一个重要原因，特别是“辛辣”、“煎炸”饮食，因此建议在维护原有的销售渠道的基础上，加大力度开拓餐饮渠道，在一批酒楼打造旗舰店的形象。重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。

凭借在饮料市场丰富经验和敏锐的市场直觉，加多宝董事长陈鸿道当场拍板，全部接受该报告的建议，决定立即根据品牌定位对红罐王老吉展开全面推广。

“开创新品类”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择，其广告只要传达出新品类信息就行了，而效果往往是惊人的。红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场，使人们通过它知道和接受了这种新饮料，最终红罐王老吉就会成为预防上火的饮料的代表，随着品类的成长，自然拥有最大的收益。 确立了红罐王老吉的品牌定位，就明确了营销推广的方向，也确立了广告的标准，所有的传播活动就都有了评估的标准，所有的营销努力都将遵循这一标准，从而确保每一次的推广，在促进销售的同时，都对品牌价值（定位）进行积累。 这时候才可以开始广告创意，拍广告片。 品牌定位的推广

明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位，接下来的重要工作，就是要推广品牌，让它真正地进入人心，让大家都知道品牌的定位，从而持久、有力地影响消费者的购买决策。

紧接着，成美为红罐王老吉确定了推广主题“怕上火，喝王老吉”，在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中，红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现，避免出现对症下药式的负面诉求，从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。

为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。

（影视广告）

红罐王老吉的电视媒体选择主要锁定覆盖全国的电视台，并结合原有销售区域（广东、浙南）的强势地方媒体，在2003年短短几个月，一举投入4000多万元广告费，销量立竿见影，得到迅速提升。同年11月，企业乘胜追击，再斥巨资购买了电视台2004年黄金广告时段。正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑，给人们一个深刻的印象，并迅速红遍全国大江南北。

2003年初，企业用于红罐王老吉推广的总预算仅1000万元，这是根据2002年的实际销量来划拨的。红罐王老吉当时的销售主要集中在深圳、东莞和浙南这三个区域，因此投放量相对充足。随着定位广告的第一轮投放，销量迅速上升，给企业极大的信心，于是不断追加推广费用，滚动发展。到2003年底，仅广告投放累计超过4000万元（不包括购买2004年台广告时段的费用），年销量达到了6亿元——这种量力而行、滚动发展的模式非常适合国内许多志在全国市场，但力量暂时不足的企业。

（户外广告）

在地面推广上，除了强调传统渠道的POP广告外，还配合餐饮新渠道的开拓，为餐饮渠道设计布置了大量终端物料，如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品，免费赠送。在传播内容选择上，充分考虑终端广告应直接刺激消费者的购买欲望，将产品包装作为主要视觉元素，集中宣传一个信息：“怕上火，喝王老吉。”餐饮场所的现场提示，最有效地配合了电视广告。正是这种针对性的推广，消费者对红罐王老吉“是什么”、“有什么用”有了更强、更直观的认知。目前餐饮渠道业已成为红罐王老吉的重要销售传播渠道之一。

（ 广告物料）

在频频的消费者促销活动中，同样是围绕着“怕上火，喝王老吉”这一主题进行。如在一次促销活动中，加多宝公司举行了“炎夏消暑王老吉，绿水青山任我行”刮刮卡活动。消费者刮中“炎夏消暑王老吉”字样，可获得当地避暑胜地门票两张，并可在当地度假村免费

住宿两天。这样的促销，既达到了即时促销的目的，又有力地支持巩固了红罐王老吉“预防上火的饮料”的品牌定位。

（ 王老吉温州“学子情”活动）

同时，在针对中间商的促销活动中，加多宝除了继续巩固传统渠道的“加多宝销售精英俱乐部”外，还充分考虑了如何加强餐饮渠道的开拓与控制，推行“火锅店铺市”与“合作酒店”的计划，选择主要的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”，投入资金与他们共同进行节假日的促销活动。由于给商家提供了实惠的利益，因此红罐王老吉迅速进入餐饮渠道，成为主要推荐饮品。

（广告物料）

这种大张旗鼓、诉求直观明确 “怕上火，喝王老吉”的广告运动，直击消费者需求，及时迅速地拉动了销售；同时，随着品牌推广的进行，消费者的认知不断加强，逐渐为品牌建立起独特而长期的定位——真正建立起品牌。 推广效果

红罐王老吉成功的品牌定位和传播，给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益：2003年红罐王老吉的销售额比去年同期增长了近4倍，由2002年的1亿多元猛增至6亿元，并以迅雷不及掩耳之势冲出广东，2004年，尽管企业不断扩大产能，但仍供不应求，订单如雪片般纷至踏来，全年销量突破10亿元，以后几年持续高速增长，2009年销量突破170亿元大关。 结语

红罐王老吉能取得巨大成功，总结起来，以下几个方面是加多宝公司成功的关键所在： · 为红罐王老吉品牌准确定位；

· 广告对品牌定位传播到位，这主要有两点： 广告表达准确；

投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智。 · 企业决策人准确的判断力和果敢的决策力； · 优秀的执行力，渠道控制力强；

· 量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。

附录：王老吉相关数据

附录一：王老吉饮料历年销量

2002年 1.8亿元 2003年 6亿元 2004年 14.3亿元 2005年 25亿元（含盒装） 2006年 40亿元（含盒装） 2007年 约90亿元（含盒装） 2008年 约150亿元（含盒装） 2009年 约170亿元（含盒装）

附录二：加多宝公司历年建厂的投资

1995年，加多宝公司成立，在广东东莞长安镇投资建厂，一期投资金额2000万美元。 1999年，在广东东莞长安镇投资扩建二期，投资金额3000万美元。 2003年，在北京经济技术开发区投资建厂，投资金额3000万美元。 2004年，在浙江绍兴袍江工业区投资建厂，投资金额2500万美元。 2005年，在福建石狮市祥芝镇投资建厂，投资金额3000万美元。 2006年，在广东南沙开发区投资建厂，投资金额1亿美元。

2007年，在浙江杭州下沙经济开发区投资建厂，投资金额约2500万美元。 在湖北武汉经济技术开发区投资建厂，投资金额9980万美元。

2008年，在广东清远投资建厂，投资金额1.5亿美元。2011年，追加投资5000万元。 2011年，在广东樟木头投资建厂。

2012年，在湖北仙桃投资建厂，投资金额20亿元。