**促销活动评估分析模版(至少包含以下内容)
一、促销活动描述
(一)目标客户定位
(二)活动大体内容
二、用户发展情况
(一)参与客户情况
(二)分渠道参与情况
(三)区县宣传推荐情况
三、活动质量情况
(一)参与客户较参与前收入、ARPU、MOU、单价变化情况。
例如某活动为9月1日-10月31日开展,建议选择活动期间(9月或10月)中参与客户较多的一个月并且开户时间前推一个月的参与客户作为基准数,如9月参与客户较多,则选择8月1日之前开户的客户在8月份的各项指标和9月份、10月份(即参与活动的前一个月,当月,后一个月)进行比较。
(二)活动健康度情况:参与活动客户通话情况,超低端客户占比。
(三)各单位受理情况。是否出现违规受理等情况。
四、客户感知与目标客户命中率情况
市场调研客户感知情况,了解目标客户命中率情况
五、存在的问题及整改措施
(一)活动存在的一些问题
1.客户反映的一些问题
2.宣传推广中遇到的问题
(二)下一步活动中拟采取或已采取的改善措施