根据销售部经理布置的任务，拟定自己的工作计划，包括客户分析、主攻方向、客户拜访时间、客户的主要情况及发展潜力、客户的大概情况及发展趋势等。
根据历史资料及信息，分析与确定已有的主要客户，了解这些客户的主要情况及发展潜力。
通过定期拜访、传真、电话等有效手段与主要客户保持并发展良好关系，同时开发新的客户。
在授权范围内，同客户商谈价格，与列入的等级的客户签署有关订房协议。
直接与各商务客户保持联络，及时发现潜在需求，开发潜在客户。
负责定期提交市场销售报告。
与相关部门协调做好对重要客人的服务工作。
根据需要参加饭店行业，旅业及其他客户组织的展销活动，会议和公共关系活动。
接受客户预订，及时快速地予以书面确认，并及时将订房单送至预订部，防止工作脱节。
负责做好每日销售报告、每周计划安排、每月客户分析等。
及时反馈客户的意见或投诉,并将处理结果及时告知客户,体现酒店高效率和高标准。