有网友碰到这样的问题“旅游途中被导游带到商店强制购物,存在什么法律问题?”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
旅游途中被导游带到商店强制购物,存在什么法律问题?消费者遇到这种情况又应该如何处理呢?大家好,我是姜宝律师,工作压力大,放假的时候我们都想出去走一走。很多时候,尤其是节假日期间,为了省心和便捷,很多人选择旅行团出游。但当你开开心心去旅游,却遇到行业老话题强制购物,该怎么办呢?出去玩儿就要被旅行社摆布吗?当然不是,
旅行社的行为,如果违法,买的东西可以退货退款,另外付费项目的钱也可以要回来。我国旅游法第35条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者。并通过安排购物或者另行付费项目获取回扣等不正当利益。除勤双方协商一致或者旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排的以外,旅行社组织接待旅游者不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项。如果旅行社发生上述违法信息,游者有权在旅行结束后30内要求旅行社为其办理退货,并先行垫付退货货款或者退款另行付费旅游项目的费用。另外,除了上述违法行为可以要求退货退款,其他五花八门的欺骗方式也可以主张赔偿。比如啊,擅自缩短游览时间一路旅游景点减少旅游服务项目四次。增加购物次数、延长购物时间、私自兜售商品等,不用慌,以上的种种行为我们都可以要求旅行社赔偿。那么遭遇强制购物该怎么维权呢?我们可以多种选择。一是双方协商解决,或者向所涉景区管理单位投诉。二是拨打国家旅游服务热线12301或者消费者协会12315投诉,三是向人民提起诉讼。总之一点呢,我们出去玩不会被旅行社任意摆布,如果合法
权益受到侵害,请记住保留相关证据,选择合理的维权方式,维护我们的合法权益。