有网友碰到这样的问题“导游强制购物如何应对”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
遭遇导游强制购物,可采取以下措施:
首先,与导游所属旅行社进行交涉,您有权在行程结束后三十天内提出退货及垫付款项要求或退回额外付费项目;
其次,寻求消费者协会、旅游投诉机构或相关调解组织的帮助;
若涉及游客众多且诉求相同,还可推举代表参与协商、调解、仲裁乃至诉讼等法律程序。
【法律依据】
《旅游法》第92条规定:旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。